“互联网+”时代图书馆资源利用效率提高探析

汤春香

(河南牧业经济学院 图书馆，河南 郑州 450011)



“互联网+”时代图书馆资源利用效率提高探析

汤春香

(河南牧业经济学院 图书馆，河南 郑州 450011)

摘要：在现代社会，随着科技的不断发展，人们的生活学习工作越来越离不开网络。当前人类正处于一个全新的信息环境，网络与通信技术的结合不断完善。图书馆是提供社会信息资源的重要场所，在人们的生活学习中扮演着非常重要的角色。本文主要论述互联网时代传统图书馆资源利用中存在的不足，并提出提高资源利用效率的建议。

关键词：图书馆资源；互联网+；资源利用效率

“互联网+”时代的读者获取信息的途径众多，但是对于从事科研工作的人而言，高校图书馆依然是他们获取科技信息的重要途径。图书馆不仅要提升其硬件和软件，更重要的是能够充分利用其馆藏信息资源。研究高校图书馆利用效率的提高途径，可以更好地为所在机构提供教学科研服务，增强高校图书馆的活力，为社会主义文化大繁荣做出相应的贡献。

一、“互联网+”的时代背景及含义

2015年3月5日在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”计划。李克强总理提出的“互联网+”在有关互联网企业讨论的“互联网改造传统产业”的基础上有了更进一步的发展和深入。“互联网+”是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进，是创新2.0下互联网发展的新形态、新业态。随着知识社会的来临，促使当今社会变革的不仅仅是无所不在的网络，还有无所不在的计算、数据和知识。“互联网+”造就了无所不在的创新，推动了知识社会以用户创新、大众创新、协同创新、开放创新为特点的创新2.0，改变了我们的生产、生活、工作方式，也造就了创新驱动发展的“新常态”。

回顾过去的几年，随着互联网技术的迅速发展，社会变革也在不断加快，人们的工作模式、生活模式、学习模式也因此受益，其中就包括阅读。人们可以在网上购买喜欢的图书，可以通过手机、电脑、平板等终端随时随地进行学习、检索、阅读等。互联网带给人们的不仅仅是阅读载体的变化，也是人们阅读观念和阅读习惯的一种转变。互联网还给阅读带来了新的发展方向和思路。同样，全民阅读推广也需要互联网思维和战略。图书馆作为捍卫公众阅读自由、保障公民阅读权的重要一环，在“互联网+”时代下，不但要让读者体验到更好的数字阅读服务，也要帮助他们方便地选择适合自己的阅读方式和资源。与此同时，图书馆还要充分利用互联网技术，不断提升服务和管理水平，形成“数字阅读无所不在”的良好环境。总而言之，图书馆在“互联网+”时代要占领先机，找准方向，完成从传统图书馆向全媒体图书馆的转型，争做阅读推广的引领者，积极改善全民阅读的氛围。

二、传统图书馆存在的问题

当前，开架借阅方式是高校图书馆图书流通管理一般采取的方式。其管理任务主要表现为：是否能够及时合理安排图书上架以方便读者借阅；是否能够保证还书和新书及时上架；是否能够及时加强图书的倒架工作[1]；是否能够做好读者培训与检索指导工作；是否能够将乱架的图书整理好；是否能够及时答复读者的询问等方面。这六个“是否能够”正是体现图书管理工作服务效率和质量的内在要求。这看起来非常简单的6件事情，要真正做好，最大限度地提髙馆藏资源的利用效率，发挥文献资料在分享知识、传递知识中的价值，让大多数读者满意和认可，却很不容易。

三、高校图书馆使用率低的原因分析

提高高校图书馆的使用效率，不但要保证服务的数量，也要保证服务的质量。制约图书馆使用效率的因素主要有以下两个方面。

第一，信息时代获取信息的渠道多元化与网络技术的冲击。在网络渠道信息获取的冲击下，读者的信息行为发生了重大变化，读者更倾向于通过网络获取信息。作为文献信息服务的前沿阵地，高校图书馆必须引入现代化信息技术，以专业文献为基础，主动为用户提供个性化的检索服务。此外，图书馆在处理信息污染的方面能力不足。网络环境中信息资源参差不齐，读者易迷失在海量的信息当中。作为信息中心，高校图书馆有整理信息的职责，但是高校图书馆面对网络信息缺乏运行机制，无法进行知识创新和有效处理信息污染，同时对专业领域的新应用、新技术、新研究缺乏关注。

第二，用户需求变化。用户需要生动直观的多媒体资源、全球化的信息来源、方便快捷的获取途径以及某领域的全面信息。用户对信息的准确性和价值有很高的要求，尤其是对信息的深入分析与二次加工有着巨大的需求。用户的个性化需求是高校图书馆不得不考虑的问题，不同的学历背景和不同的研究方向决定用户的信息行为。在大数据环境下，用户看重信息的时效性和新颖性，如果高校图书馆能对快餐信息进行筛选并提供使用指南，定能贏得用户青睐。

四、图书馆资源利用效率提高的途径

互联网技术是图书馆的核心竞争力之一。图书馆可以利用互联网技术对关键词抽取、对海量信息进行抓取，如抓取文本、图片、视频等信息，以及读者的社交信息、使用信息等大量非结构、半结构化数据等，为移动图书馆建设提供数据支持。互联网为移动图书馆创造了广阔的空间，图书馆能够用互联网技术对读者心理预期以及服务方式进行预测，通过植入移动技术消除地点、时间、阅读内容与阅读方式对读者的影响，保障读者可随时随地享受推送的个性化移动阅读。

(一)积极开发移动阅读服务平台

在移动互联网时代，要想提升高校图书馆阅读服务，首要任务是要开发移动应用平台。平台的建设既要兼顾高校师生的阅读感受和阅读需要，又要兼顾用户体验。移动平台建设尽可能采用最常用的开发标准来满足不同用户的需要；开发完成后，应对应用平台反复测试和调试；平台应用推出之后，根据不同类型的读者群进行使用跟踪调査和意见反馈，根据反馈的信息不断更新应用平台。

(二)微信公众账号

2012年8月，腾讯推出了一款以多媒体信息通信为核心功能的免费移动应用——微信公众平台(以下简称公众号)。公众号可以作为企业、媒体等的服务平台，用户可以根据自己的需要主动地获取信息而不是被动地接受信息，从而获得更好的服务。微信已经融入到手机用户的生活当中，除了能够推送文字、图片、语音、视频，还能推送漂亮的图文消息[2]。微信更是一个开发平台，可以根据你想要的功能进行定制,通过微信服务提升图书馆的公众认知度,使读者更便利地利用图书馆资源。微信公众号作为媒体营销的代表，因其能够为用户提供最直接、最准确、最廉价的营销平台而备受关注，数量已经突破了千万户，并且以每天1.5万户的速度增加。

微信公众号的类型主要有企业号、订阅号、服务号。考虑到高校图书馆的服务性质,建议使用微信服务号作为高校图书馆的微信公众平台，一方面便于后期开发、功能扩展，另一方面服务号每月可以向同一用户推送4条消息，也能够满足图书馆的需要。在信息爆炸时代,想要更好地向用户推送消息，服务号比订阅号好很多，服务号推送的消息直接显示在对话列表中，而订阅号推送的消息则显示在订阅号文件夹中，不够明显，不易被用户看到。

图书馆公众号推送的消息可以是用户的共性信息，如公告、新闻、讲座通知等，也可以是用户的个性化信息，如根据用户的借阅信息进行图书资源推送，或根据用户的专业进行相关资源的推送，从而让传统阅读服务更便捷、数字阅读体验更完善，同时也能充分利用馆藏资源，更好地推广阅读。图书馆工作人员要做好公众号线下推广，要让更多的用户关注图书馆公众号。可以让用户通过提建议和意见的方式充分参与进来,共同建设公众号。此外,图书馆要及时更新、按时推送相关内容,保持用户对公众号的新鲜感。

(三)馆藏资源的整合

高校图书馆有其特殊性，和公共图书馆最大的区别在于年轻读者相对集中。这部分年轻读者对新形态、新技术、新思维接受能力比较强，也喜欢尝试。“互联网+”时代的来临让读者有全新的感觉。为了适应读者阅读需求的改变，高校图书馆须将各种优质馆藏、热门读物和新媒体进行融合，进一步网络化、数字化。由于电子阅读平台对传统纸质内容的需求呈现日益增长的趋势，国内90%的电子书市场正在寻求传统纸质书资源来填补，因此高校图书馆须尽快引进“互联网+”思维，推出电子书借阅或APP客户端，建立“云阅读”体系，确立图书馆与互联网虚拟图书馆共建共享、互联互通服务体系。

五、结语

互联网技术的成熟以及迅速发展定会给图书馆带来创造性的变化和深远的影响，这是图书馆领域无法回避的新的技术发展形态，同时也为图书馆服务模式的创新和转变提供了新的解决方案和思路。虽然移动图书馆建设处于起步阶段，也面临着很多问题，但正如范并思教授所言，信息技术发展所带来的机会总是稍纵即逝的，如果我们只是观望，那么我们将永远只能抓住信息技术应用领域的尾巴[3]。当前，第四代移动通讯技术(4G)快速发展并得到广泛应用，手持终端阅读设备的软件硬件处理能力也明显提升，因此，图书馆应积极利用互联网技术以提高信息服务水平，使移动图书馆发展成为未来图书馆服务增长的源头，实现图书馆、互联网和广大读者内在的统一，使图书馆服务发生质的飞跃。

参考文献：

[1] 吴小红.浅谈“以人为本”的职高图书管理工作[J].知识经济，2012(12)：134-135.

[2] 陈晓华.传统报纸使用微信新媒体的现状及问题研究[J].新闻传播，2013(1)：14-17.

[3] 郭自宽，张兴旺，麦范金.大数据生态系统在图书馆中的应用[J].情报资报工作，2013(2)：23-28.

(责任编辑：李翔)

收稿日期：2015-11-18

作者简介：汤春香(1964—)，女，河南滑县人，河南牧业经济学院图书馆馆员，研究方向为图书馆学。

中图分类号：G250.7

文献标识码：A

文章编号：1008—4444(2016)02—0158—03

A Brief Analysis of Improvement in the Utilization Efficiency of Library Resources in the “Internet Plus” Era

TANG Chunxiang

(Library, Henan University of Animal Husbandry and Economy, Zhengzhou 450011, China)

Abstract:Nowadays, with the development of technology, internet is an important part in our life and work. People are in a totally new information environment and the combination of internet and communication technology is being improved progressively. The library is an important place to provide social information resources for people, so it plays a significant role in life and study of students and ordinary people. In this paper, the author mainly talks about the deficiency in utilization efficiency of the traditional library and offer some proposals.

Key words:library resources; internet plus; efficiency of resource utilization