“六法四有”建设“家”油站

○ 文／张 曦

“六法四有”建设“家”油站

○ 文／张 曦

●加油站员工经常在一起学习讨论，将“六法四有”发挥到极致。

供图/江西石油

2012年江西石油提出的“六法四有”工作方法，目前已成为销售企业思想政治工作的先进经验。

“我已经很多年没有过生日了，站长把生日蛋糕摆在我面前时，我心里特别感动。从那时我就下决心一定要好好工作，把加油站当作自己第二个家。”江西南昌迎西加油站的加油员杨晓丹平时工作缺乏积极性，经常被投诉。站长赵萍利用“六法四有”工作方法，过生日为其庆祝。慢慢的他工作开始积极起来，现在杨晓丹已经是这个站的班组长了。

这仅仅是江西石油“六法四有”工作方法众多成功案例之一。2012年江西石油正式提出“六法四有”工作方法并进行推广以来，成为销售企业思想政治工作的先进经验。

面向实际 针对性强

销售企业点多面广，一线加油员工面临着劳动强度高、工作压力大、工资收入低等现实困难。由此，不少员工出现了思想困惑，缺乏对企业的认同和归属感，工作积极性不高。

“这些员工一方面渴望在工作中得到肯定，另一方面又对现实的困难认识不足。这时就急需正确的思想进行引导。”江西石油党办主任吴志横说。

公司在调研中发现基层党支部书记大部分是兼职，工作重心都在经营上，缺乏做员工思想政治工作的经验和耐心。

“我们有时给大家布置思想政治工作，那些支部书记都摇头，有的直接就说经营任务重，没时间弄这些虚的。”鹰潭分公司政工办主任赵宏标说。

为了改变大家对传统思想政治工作的误解，也为了更好的服务经营工作，江西石油党委办公室经过近一年的摸索和调研，形成了一套既对开展基层家文化建设实用又便于基层干部和管理人员掌握和操作的“六法四有”工作方法，即“以身作则，一人一事，表扬为主、批评为辅，引导教育和解决实际困难，思想教育与纪律约束，寓教于乐”六种思想政治工作法和“取得成绩有赞扬、遇到困难有帮助、遭受挫折有激励、出现困惑有引导”四有情商引导法。

立足基层 便于操作

赣州寻乌分公司瑞寻高速加油站加油员潘金华是个典型的90后。刚来站里时他工作热情不高，也不爱与人交流，整天抱着手机玩游戏，对站长和身边的同事总是嗤之以鼻，几个月下来非油品销售成绩一塌糊涂。在他看来，小华受过好的教育，不应该是这个样子。该怎么帮助他呢？潘春祥想起了在政工培训班上学到的“六法四有”工作方法。“‘一人一事’，每个人的情况都不同，首先要了解他为什么会消极怠工。”潘金华观察到小华经常去给流浪狗送食物，他便赞扬小华有爱心，其间与他拉起了家常。“大学毕业我想去外面闯闯，可父母非要我待在这当个加油员，很没面子。”小华抱怨。

为了提高小华对工作的热情，让他在工作中体现到自我价值，潘金华推荐他负责公司的“大众兴业，青年先行”的青年兴创活动。小华非常高兴，他带领身边的青年员工们去厂矿推销非油品、给客户送油上门。站里忙不过来时，他还组织带领其他青年员工们到加油站帮忙打扫卫生、维持秩序。

“以前一直在经营口，没做过思想政治工作，学习了‘六法四有’后，我遇到问题试着用里面的方法解决，特别有效。现在站里员工的积极性高了，销量也上去了。” 潘春祥笑着说。

2015年，小华完成累月非油品任务的196%，创下了全站员工中最高个人完成率的销售纪录，当选为寻乌县石油分公司团支部书记。

为了使基层一线的各级管理人员都学会掌握“六法四有”，使“六法四有”成为各级管理者内化于心、外化与形的家文化建设理念，江西石油征集基层实际案例，印发了3500册《六法四有情景运用》口袋书，发给全省基层班组一级管理人员，并在公司各类管理和政工培训班上增设“六法四有”契入式培训课程，普及推广。时收集加油站基层案例，自编、自导、自演《蝶变》和《家油站》两部微电影宣传。其中，《蝶变》微电影入围团中央中国青年网优秀微电影展播。

大处着眼 小处入手

“以前一提到思想工作，大家就觉得高高在上很空洞，还有些人嘀咕着说不就是又在布置任务。”为了改变这种固有看法，“六法四有”工作方法注重以基层加油站、班组为着力点，引导各级管理人员关注基层和员工实际需求，从大处着眼，从小处入手，切实解决实际问题。

前段时间，上饶广丰县分公司的一些偏远小站因没有纳入非油商品的统配渠道，站长需要从配送点自行提货，给非油品经营带来较大不便，影响了员工的销售热情。为此，县公司兼职支部书记郭余华一方面在站长会上对这些站长的付出行为给予了肯定和表扬；另一方面主动放弃休息时间，自己开车为加油站配送商品，并带动其他站长共同服务，及时解决了这一难题，促进了小站非油品销量提升。

在宜春丰城金泰加油站，前段时间员工思想出现了极大的波动，原因是听到这个加油站要改造为自助加油站的消息，有人认为要减员了，有人认为人少非油品任务更难完成了，有人认为自助加油工作量更大了等等，一时间加油站充满了不安和困惑情绪。为此，站长钟卫华运用“六法四有”的“出现困惑有引导”方法，及时向员工宣讲自助站人员调配政策，打消了员工顾虑；采取“以身作则”亲身示范的方法，教会了不善开口的老王从过去“会加油”到现在能“教好别人加油”实现了角色的转变，并积极引导大家将工作重点从现场加油转变为现场推销非油品上来，释放了自助加油站非油销售潜力，使得非油品月销售额从过去的6万元上升到8万元。

通过近几年的实践，“六法四有”得到了基层各级管理者的认可和欢迎。江西石油还不断丰富拓展优化这一工作方法，一方面兼顾“EAP”工作理念和方法，积极请分公司心理咨询师资格获得者到站为员工上团辅课和心理健康讲座。鼓励员工参与省公司“心灵加油站”QQ群、微信平台进行互动交流，引导培育员工阳光心态。另一方面兼顾融入企业日常经营管理工作，引导各级管理者运用“六法四有”做到“抓生产经营从思想工作入手”，构建“大政工”格局，促进企业经营发展。近年来，江西石油各项经营指标，均超额完成总部任务目标，连续三年获得销售公司“比学赶帮超”工作优秀组织奖，连续十年获得集团公司安全生产先进单位，2015年荣获了第四届“全国文明单位”称号。

责任编辑：周志霞

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