角色扮演在中职导游英语教学改革中的探讨与实践

摘要：中职学校作为培养专业技术人才的职业机构，涉外英语导游作为一个热门专业，报考学生多、学生层次相对较高，对中职导游英语课程的教学改革也在不断提出着新的挑战。角色扮演是导游英语教学改革一种大胆的创新和尝试，通过教师革新教学观念和激发学生的主观能动性，提高中职导游英语教学的整体水平，为涉外导游专业人才的培养提供新的发展思路。

关键词：角色扮演；中职；导游英语；教学改革

中图分类号：G718文献标识码：B文章编号：1672-1578（2016）02-0146-01

1. 角色扮演的内涵和理论支撑

1.1角色扮演的内涵。角色扮演本意是指以个人为载体，将某一个形象或精神以艺术化的形式表现出来或真实情景再现出来的动作过程，主要包括角色确定、角色距离、角色再现、角色冲突、扮演过程、角色评价等内容，角色扮演通常用于舞台表演、情景再现。将角色扮演引申到教学方法中来说，主要是为了将授课内容赋予故事剧情或人与人之间的社交关系，以课程内容为蓝本，将课程内容赋予戏剧性，充分发挥学生的主观能动性，让学生通过角色客串、角色扮演等形式，将所学知识在演绎中融会贯通，达到形象教学、学以致用、师生教学相长等共赢目的。

1.2角色的理论支撑。角色扮演简单来说与情境模拟异曲同工，所以它的理论基础不外乎是"情境-达标"式教学。这一方法以能力培养为目标，以强调学生主体性为前提，以互动与创新教学、寓教于乐以及全真模拟为主要特征。应用角色扮演法组织教学的基本前提是教学内容适宜情景设计，如果教学内容的可情景化程度越高则应用这一方法的效果也就越好。而角色扮演，恰巧可以作为导游英语教学中经常采用的一种形式，学生通过扮演设定情境中的不同角色让学生了解具体岗位的工作要求及专业英语知识。接站、酒店服务、途中介绍、景点服务、购物服务、送别等环节，可以在一个统一的大背景下分别设定出具体的情境，然后由学生扮演相关的角色。

2.中职导游英语专业课程的特点

2.1应用和实践并举。中职导游英语是一门以英语语言表达为载体，以导游知识为内容的专业技术，包括地理特点、文化历史信息的传播及英语翻译。它不仅要讲解旅游知识，学习导游服务的程序、服务要领等，对于如何接人待物、应对不同国家区域文化背景的游客随时可能发生的突发事件，都有着较高的综合素质要求，而这些都是在带团实践的过程中积累和磨练出来。尤其是中职学生英语基础本身存在欠缺，要在导游讲解和处理问题的过程中全部使用西方思维和娴熟的英语沟通，更需要日积月累的锻炼与实践。

2.2专业与技能共存。导游英语教学内容丰富、涉及知识面与专业交叉众多，是一门教学内容综合性较为突出的学科。但是因为导游的专业职业特性，它需要对某地的自然地理、历史文化、区域经济社会民情等内容都了如指掌，再加上英语表达方式，所以导游英语在教学的过程中必然不同于普通的英语教学，而对于导游和英语的双重专业就提出了更高的要求。例如，英语口语表达方式众多，在导游领域进行表达时，就会用到专用词汇、特定句式和特有翻译等，因此对于力图学好导游英语这门专业的老师和学生来说，都需要不断更新思维方式，紧跟时代发展的热点和潮流，并且根据国家和地方政府不同阶段的重点宣传，比如人口、民族民俗、历史文化等内容侧重也要做出与时俱进的适时调整。

3.中职导游英语角色扮演教学法实施的要点分析

3.1教师革新教学方式是首要。虽然教育改革一直在提倡学生的主观能动性，但在实际情况中我们的课堂老师依旧是主角，老师对待专业课程的态度、老师在授课方式上的倾向性，在很大程度上决定着某个课程和专业的发展潜力。所以在中职导游英语专业教学改革过程中，老师站在改革潮流的前沿，以老师的观念和思维方式的改变来引发整个导游英语教学的蝴蝶效应，是中职导游角色扮演教学法实施的首要因素。比如，从教师的选择来说，当然正规专业的科班出身背景是基本条件，但也要适时的引进具有导游实践工作经验的专业技术人员，将这两者结合，老师在课程设置的前端，就尽可能多的考虑多种情境模拟和角色扮演的版本，选择和创造多维视角下的角色模拟，既有常规的旅游团介绍方式，也要模拟在带团过程中容易出现的突发事件，通过让学生分别扮演导游、游客、游客的家属、第三方人员等角色，设身处地的体会不同角色需要具备的技能和素质，尤其是扮演游客及家属去体会如何真正做一个有良知的、高素质、为游客考虑更多人性化服务的内在需求。

3.2激发学生主观能动性是关键。教师做好专业设置的前端铺垫和引导，下一步就是需要调动学生对于导游英语学习和角色扮演的主观兴趣。在实操过程中会有一个难点，对于初步开始学习导游英语课程的中职学生来说，本身对于导游的基本知识了解有限、英语口语表达有障碍，这样的主客观条件下学生学习容易产生排斥。因此角色扮演教学的设置务必要呈梯度式，让学生将导游和英语分开，先学习导游基本理论，熟悉导游服务工作的基本模式与流程，其次在英语学习过程中要倾向于导游内容的专业术语和特定表达，与此同时，按照学生的性格和知识特点组编有特色的角色学习团队，在团队内部让学生分别担任不同的角色，并且通过角色扮演的互换和评价，让学生自觉找到成为专业的涉外导游技术人才需要具备的能力和素质，以此来激发学生自主学习和兴趣学习的主观能动性。

作者简介：

周兆伟，女（1969-），汉族，新疆阜康人，阜康市职业中等专业学校讲师，研究方向为旅游服务英语。