试论新时期基层媒体如何开展社会救助报道

2016-03-02黄智渊

新闻研究导刊 2016年17期

关键词：求助者漳州救助

黄智渊

（漳州电视台新闻中心，福建漳州　363000）

试论新时期基层媒体如何开展社会救助报道

黄智渊

（漳州电视台新闻中心，福建漳州363000）

新闻媒体是社会舆论的引导者，是受众了解各方面信息的重要渠道，其宣传内容对受众往往具有较大的影响。在众多新闻报道中，社会救助报道是不可或缺的类型，它能传递社会温暖，帮助弱势群体，充分体现媒体的社会责任感与担当精神。不过，受自身条件及影响力等多方因素的影响，基层媒体开展报道存在一定的困难。本文仅以漳州电视台新闻中心《记者在线》栏目以及近期社会发生的新闻事件为研究对象，对新时期基层媒体如何开展社会救助报道的问题展开分析。

新时期；基层媒体；社会救助报道

一、前言

媒体具有舆论监督、为人民服务、促进社会和谐稳定等职责。随着数字化时代的到来，媒体的舆论触角遍及社会生活的各个角落，人们对新闻媒体的信任度与依赖性也在逐渐增强，甚至有些受众存在这样的误区，认为媒体是万能的，媒体的报道能够让所有问题迎刃而解。然而实际上，面对众多的社会救助事件，基层媒体所能报道的只是其中的一小部分，即使报道了也不一定能够获得预期效果。那么，如何才能让社会救助性报道更加积极有效呢？

二、合理选择救助对象

媒体并不是慈善机构，且救助也并不是其全部职能。［1］面对群众所认为的“一呼百应”能力，基层媒体应摆正自己的地位，谨慎合理地选择救助对象。漳州电视台新闻中心《记者在线》栏目成立之初，已设立24小时新闻热线，每天打来电话寻求帮助的观众不在少数，疾病求助电话占了约20%。以疾病救助为例，如何合理选择救助对象？首先，应明确求助者的身份及实际情况，挖掘可采写策划的细节，提高救助的成功率。其次，分析受众的情感需求以及预期效果。一般来说，儿童类被救助的成功率大于成人，康复率高的疾病被救助的成功率高于恶性疾病。2015年5月，《记者在线》栏目同时接到两个关于疾病的救助电话，其中一个是孩子被烫伤，另一个是白血病，相比较之下，显而易见，报道烫伤的孩子被救助的成功率会更高。

虽然以客观条件分析救助者显得过于冷静与不近人情，但在资源有限的社会背景下，为了让资源得到最大化利用，比较在所难免。基层媒体须认清自身的职能角色，合理选择救助对象，对于确定报道后能够获得较好效果的事件予以报道，对于确定无法获得预期报道效果的事件，只能婉拒求助者，避免在大肆报道后，无法获取预期效果，致使媒体公信力大大降低。

三、实现多部门联动协作

基层媒体无论是资源条件还是影响力，都相对较弱，仅凭自己的力量无法确保社会救助报道的有效性。因而，基层媒体应充分认识到多部门联动协作的重要性。

2012年，《记者在线》栏目报道了关于地贫儿小宏伟的新闻，一个仅靠打针和换血维持生命的5岁男孩，等来了合适的骨髓。但因为家庭贫困，医药费难以到位，孩子可能错过手术。在明确将要报道的社会救助事件后，栏目除了向社会大众募集善款外，栏目还联系了医院、红十字等组织，并获得了相应的帮助，最终在20天内筹集善款45万元，帮助孩子顺利完成了手术，如今小宏伟已经过上了正常人的生活。

事实上，在我国社会救助体系尚未完善的今天，除了相关的组织机构，基层媒体还应加强与当地企业的联系，获得企业的救助资金支持。通常来说，企业与媒体往往都有较好的联系，且一些经济实力较强、急需树立良好形象的企业，也十分愿意通过救助这一善举提升自身在广大群众心中的地位。而媒体，在企业捐助事件上也应给予充分的关注，在确保求助者获得良好救助效果的前提下，塑造企业正面形象，提高媒体收视率，一箭三雕。另外，基层媒体还应加强与上层媒体的联系，使上层媒体能够了解到社会救助事件及其传播需求，并对这一事件进行报道，从而扩大事件的影响力，拓展传播范围，进一步满足社会救助的需要。

四、找准社会救助报道的关注点

2015年8月，天津大爆炸事件发生后，一名90后女生在网络上连续发布虚假消息，称父母因爆炸事件双双离世，骗取网友同情，获得近10万元捐款。2016年6月29日，一则河北父亲寻子的信息在朋友圈里疯狂转发，人们先是为孩子走丢而揪心，紧接着有人发声质疑，呼吁大家不要相信这则消息。而后央视跟上，肯定了这则消息的真实性。这两条消息，真真假假，令人难以分辨，不禁令人深思，为何求助消息也会出现360°的逆转解读？

第一，当前社会中，社会救助事件层出不穷，人们在面对社会救助报道时，已经呈现出了明显的情感疲劳。最初看到基层媒体社会救助报道时，受众普遍会感动，但是随着相似报道增多，一些受众就会质疑报道的真实性。

第二，互联网传播虽然方便快捷，但却真假难辨，质疑之声一旦发出，不明真相的群众就可能跟风歪曲事实，这些跟风信息在大范围内快速传播，将严重影响报道效果。

第三，社会中存在一些不法分子，利用人们的同情心获取捐款，又或是确实需要救助，但救助款项利用不合理，这些现象消费了受众的善意情感，也使人们逐渐对社会救助产生了抵触心理。

因此，基层媒体报道社会救助新闻时，应加强对事件的深入调查，找准社会救助报道的关注点，吸引受众目光，使求助人获得救助。

当前我国经济发展水平虽然得到了显著提升，但是仍存在众多的社会救助事件，基层媒体在接到求助后，应深入分析报道关注点，提升报道成功率，才能够有效保证求助者能够得到良好救助。同时，基层媒体也应抓住时机，适当引导社会深入思考，使受众能够产生更强烈的情感共鸣，从而加强对这类报道的关注度。