略谈网络媒体如何强化公信力

2016-03-02郭邱磊

新闻研究导刊 2016年17期

关键词：公信力网络媒体受众

郭邱磊

（多彩贵州网有限责任公司，贵州贵阳　550000）

略谈网络媒体如何强化公信力

郭邱磊

（多彩贵州网有限责任公司，贵州贵阳550000）

互联网正在高速发展，网络媒体已经成为人们获取信息、了解新闻的重要渠道。应用网络的力量不仅能帮助网络媒体提升传播力量，还致使网络媒体面临巨大的公信力挑战。本文基于网络媒体公信力的特殊意义，探究提出若干强化公信力的主要措施，希望能对塑造与维护网络媒体的公信力有所帮助。

网络媒体；公信力；强化措施

网络媒体、网络新闻是社会生活的重要组成部分，广泛渗入人们生活的方方面面。但最近几年，媒体公信力逐渐下降，网络媒体公信力不容乐观。鉴于此，如何强化公信力是网络媒体生存及发展面临的重要课题。

一、网络媒体公信力的特殊意义

媒体是传播信息的公共平台，不仅长期为社会提供信息与服务，还要不断接受社会的评价，人们往往会按照自己的感受选择媒体，并在形成信任度以后选择做媒体的忠实受众。通常受众不会选择公信力弱的媒体，不会点击那些充斥着垃圾信息、缺乏诚信意识的网站，且广告主们也会选择公信力强的媒体来投放资金与广告。同时，公信力还是网络媒体在激烈的市场竞争中制胜的关键，是充分发挥自身舆论导向作用的前提和保障。一旦网络媒体拥有了较高的公信力并注重维护和强化，就能赢得受众及舆论的支持，获得更大的经济效益。尽管引发虚假新闻、传播谣言等问题不是网络媒体的初衷，但它们很多时候都很容易被人利用，如果网络媒体不能成功解决这一问题，就会对社会发展造成严重的危害。［1］

因此，网络媒体只有加强对公信力的研究及建设，才能良性引导广大网民的舆论，配合政府实施公民道德教育、法律教育。而只有提高网络媒体的整体素质，才能通过网络解决社会问题，并有效避免出现新的社会问题。强化公信力不但能在网络媒体的发展中发挥积极作用，对经济发展与社会稳定也有重要意义。

二、网络媒体强化自身公信力的主要措施

（一）健全采编管理体制，确保网络媒体有序运营

网络媒体需要尽快建立健全一套行之有效的采编管理体制，保证网络新闻采编有据可依、有章可循，避免其新闻传播杂乱无序。网络媒体的运营有一个显著特征，即网站编辑一般是通过个人的判断、选择将新闻发布出来的，由一个人承担把关人的职责，一旦涉及国内、国际重大突发事件及时政时，这一把关机制就会遭受巨大的质疑。网络编辑的过失性错误是出现假新闻的关键原因，而非网络媒体故意造假，所以网络媒体务必要遵循核实求证这一基本原则，积极借鉴传统媒体的新闻采编机制，严格把关新闻的来源，建立起采、编、审、播等程序的严格把关制度。与此同时，网络媒体务必要区分开商业行为与新闻传播，使其各自独立，为网络媒体的有序运营及长足发展赢得更强的公信力、竞争力。

（二）加强自身道德约束，保证信息真实可靠

完善法律法规只是外部力量的一种，网络媒体是开放的环境，所以强化其公信力的关键在于自身的道德约束。因此，网络媒体人应加强业务学习，接受职业道德教育。公信力是建立在网络媒体自身的诚信机制及道德规范的社会传播上的，诚信本身就是不可或缺的社会价值。媒体人务必要建立诚信机制，深刻认识新闻失真的危害，时刻保持头脑清醒，培养和增强自我的约束力、控制力。同时，网络媒体要组织从业者加强新闻职业道德的锤炼，确保媒体人能坚决抵制广告新闻、有偿新闻等不正当手段的诱惑，杜绝网络信息与新闻的失真，并从身边开始清洁网络用语及网络环境，保证公众获取真实可靠的信息，不断强化网络媒体在受众心中的公信力。

（三）重视加强技术控制，促进网络空间和谐发展

网络媒体广泛应用了各种新技术，如多媒体技术、超文本链接等，其传播模式与传统媒体出现了很大的差异，所以须考虑利用新技术对网络信息传播进行监控。网络媒体要注重提升从业者应用各种网络技术的能力，并重视研究新的监控技术，严格把关信息的发布，从源头上过滤掉不良信息，强化网络技术的约束与屏蔽效应。［1］针对那些不实言论，如果个人转载、发表就会因部分信息未通过核实而发表失败，这种技术上的管理尽管会阻碍信息传播的即时性与交互性，但却能成功控制舆情，消除不良舆论对网络媒体公信力造成负面影响。但在技术控制上，网络媒体应坚持自愿为主、强制为辅的原则，尽可能使从业者自觉重视管理与把关工作，促使网络空间的和谐发展。

（四）实施必要议题设置，规范网络媒体电子论坛

网络媒体在设置论坛主题时不仅要遵循多样化原则，还应设置必要的议题，利用电子论坛宣传新闻，设立受众关心的热点话题，引导他们围绕集中话题进行讨论，或邀请专家针对热点话题开展访谈活动，使电子论坛更加规范，帮助强化网络媒体公信力。同时，网络媒体可针对电子论坛设置推荐讨论栏目，结合受众兴趣与新闻宣传需要推荐热点讨论帖子，引导更多的受众发表与议题相关的看法及意见，形成自己的讨论，从而引导受众在一定范围内讨论特定的话题，并形成舆论，在深入讨论的同时促使网民集中讨论话题，保持他们的讨论热情。

（五）充分利用互动优势，提升媒体的整体影响力

互动性是网络媒体传播的显著优势之一，但它的目标在于效果，而非单纯的点缀元素。尽管网络互动在表面上会带来各种意见纷争，但它只是揭示出以往被掩盖的方面。因为在特定的场合里，网民不但是接收和反馈信息的一方，还会对网络新闻传播产生影响，进而影响网络媒体传播新闻的意向、行为。网民可转发新闻来提升其价值，增加新闻关注度，也可通过热烈讨论把个人意见汇流成公共意见，反映出的民意能使网络媒体的新闻网站更好地自察，进而判断自身舆论引导的合理性，明确需进行什么样的调整、应怎样调整等，从而科学判断传播效果，为下一步行动提供依据。因此，网络媒体应充分发挥新闻传播的互动优势，有针对性地增强新闻传播效果，提升网络媒体整体的影响力，进而强化公信力。