浅谈班主任处理班级突发事件

钟佩芳（广西贺州钟山县钟山镇中心小学广西钟山542600）



浅谈班主任处理班级突发事件

钟佩芳
（广西贺州钟山县钟山镇中心小学广西钟山542600）

摘要：在平时的教育教学过程中，班级里往往会发生意想不到的特殊事件，这种事件来得突然，班主任没有充足的时间去仔细思考处理这种事件的对策，这种事件我们称之为"班级突发事件"。班主任是班级的主要管理者，在遇到班级突发事件后，应立即做出反应，运用科学的方法来处理。所以，作为一名有责任心、有爱心、有耐心的班主任应要未雨绸缪、防范于未然，做好应对班级突发事件的心理准备以及处理各种突发事件的技巧与智慧，做到以不变应万变，正确处理教育教学中得班级突发事件。

关键词：班主任班级突发事件原则技巧

一、班主任处理班级突发事件应遵循的原则

首先，遇到突发事件后，班主任不能手忙脚乱失去理智，更不能不加思索就简单粗暴的处理，应当沉着冷静，遇事不慌。应做好深入地调查研究，明辨是非，多方询问，做到心中有数。千万不能只听一面之词，更不能戴着有色眼镜和个人的好恶去判断问题。不能只看事件的表象，要透过现象看到事件的本质。

其次，班主任在处理事件时应机智果断，选择最佳的处理时机和最佳的处理方法。不能拖泥带水，遗留后患。

再次，处理事件要看对象。针对不同的学生要采取不同的处理方法。处理事件要讲究分寸，做到恰到好处。学生的性格不同，各方面的素质也有不同程度的差异，所以，我们在处理突发事件时不应当采取一刀切或者其它简单粗暴的方法，应当因人而异对症下药。[1]

另外，班主任在处理突发事件时一定要表现出来的是公正、无私、实事求是。不能带有偏见，倾向某一个自己认为平时较好的学生，对以往犯过错误的同学深挖深究。不能主观臆断，妄下结论，伤害学生的自尊。更不能一棍子打死，应给学生留有余地，给他们改正错误的时间和机会。还要注意方式方法，讲究教育艺术，多方征求领导、其他科任老师和学生家长的意见和建议。遵循教育规律并且遵循学生成长的客观规律，决不可任自己的性子处理突发事件。

二、班主任处理班级突发事件的技巧

1．机智幽默，借题发挥

如果课堂教学超出原来的设想，突然出现意料不到的情况，且影响到正常的教学时，教师可以采取机智幽默，借题发挥的方式。一次我走进教室时，刚刚推开虚掩着的教室门，忽然一把扫晕掉了下来，不偏不倚，正好打在讲义夹上，课堂上一片哗然，这分明是学生搞的恶作剧。这时我没有大发雷霆，而是轻轻地捡起掉在地的讲义夹和扫帚，自我解嘲地笑着说：“看来我工作中的问题不少，连不会说话的扫帚也走上门框，向我表示不满了。同学们，你们天天与我一起相处，对我有更多的了解，希望你们在课后也给我提提意见，帮助我改进工作吧!”课堂上一阵窃窃私语之后，很快地安静下来了，面对损害自己的行为以幽默带过，既显示了教师的诙谐大度，又让自己摆脱尴尬境地，还为学生创设了自我教育的氛围。当然运用幽默自嘲的语言必须注意分寸，切不可伤害学生的自尊心，否则会降低教师的威信。教育教学过程中许多难题和难堪常常可以在机敏地幽默中迎刃而解。

2．尊重鼓励，爱心感化

班上那些“调皮”的学生总是让老师头疼，他们在班上不认真学习，在课堂上搞怪，顶撞老师，作业不按时完成，又不肯接受老师的批评和教育。而一些学习困难的学生，他们有很强的自尊心，同时又有很重自卑心理，他们十分渴望得到教师的信任和尊重，即使有了差错，也希望得到谅解。对于这两类学生，教师切不可感情用事，用训斥甚至是体罚或变相体罚等方法简单粗暴地处理，以免激起师生之间的矛盾，造成师生之间对立情绪的扩大。教师必须经常用爱心不厌其烦地进行教育、感化，用语言、用行为来感化他。

3．暂时悬挂，课后处理

暂时悬挂就是对教室中发生的偶发事件，采取淡化的方法，暂时“搁置”起来；或是稍作处理，留待以后再从容处理的方法。这种方法多用在学生与学生之间、学生与教师之间发生了争执对立，因为发生偶发事件后，学生多半头脑发热，情绪不稳，很难心平气和地接受教育，有时甚至会产生严重的逆反情绪，使局面难以收拾；而教师也容易心理失衡，缺乏充分的心理准备和冷静的分析，如果贸然进行“热处理”，难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。有一次我刚走进教室就看见同座位的小王和小张在打架，你推我拉，互不相让。我没有慌张，也没有大声训斥学生，而是微笑着说：“怎么啦，你们俩，都已经是高年级的学生了，有了小矛盾还不会处理？双方冷静一下，相信你们能够自己解决的。好，我们开始上课。”随着教师的话语，同学们松了一口气，小王和小张也松开了手，不好意思地低下了头。一场“龙虎斗”平息了下来。这种方法既避免了事态的激化，又没有浪费教学时间，更主要的是让学生自己解决纠纷，体现了教师的现代教育意识,同时又保护了学生的自尊。

4．巧妙暗示，个别提醒

当突发事件发生时，教师可视情况用语言、眼神、手势等作暗示。如果暗示不起作用，教师可换用个别提醒法，可以边讲课边走到该生身边，或亲切地摸摸他的头，或轻轻地敲敲他的书本和课桌。例如有一次上课，全班都在聚精会神地听课，突然老师发现有一位学生开小差，注意力没放在课堂上，这时，老师很自然地踱到了他的身边，没拿书的右手看似很随意地搭在了他的肩膀上，他马上回过了神，认真听起了课来。老师用一个自然巧妙的动作，既提醒了走神的学生，又没有停止讲课，影响教学进程，还在一定程度上保全了该生的面子。轻敲桌面，轻咳一声，一个殷切的眼神，一个不满意的扫视，都能避免一场不愉快。

三、结语

我认为，作为班主任，做好平时的思想教育工作更重要。我们要做到腿勤—勤向班级走走，眼勤—勤于发现问题，嘴勤—勤于做学生的思想教育工作。防患于未然，把问题消灭在萌芽状态。尽量减少突发事件发生的可能性。一旦发生，我们沉着冷静，遵循教育教学的客观规律，遵循学生发展的客观规律，用科学的方法来处理突发事件。一次突发事件只能是学生成长道路上经历的一次磨砺，在经历无数次磨砺之后，他们就会成为一把把前进道路上披荆斩棘的利剑。我相信只要我们能根据不同的情况，因势利导，采取相应的应变方法，就一定能够处理好各类突发事件，取得良好的效果。

参考文献

[1]黄晓刚,常永春.浅谈班主任怎样预防和应对班级突发事件[J].成才之路, 2007,第31期:31-31.