新闻媒介应强化社会职能 真诚为社会公众服务

罗班林

（作者单位：广东省遂溪县广播电视台）

新闻媒介应强化社会职能 真诚为社会公众服务

罗班林

（作者单位：广东省遂溪县广播电视台）

新闻媒介对社会和公众的影响力非常大，既有正面作用，也有负面影响，所以，新闻媒介必须增强社会责任感，以维护客观公正为己任，真诚地为社会公众服务。

新闻媒介；社会职能；

新闻媒介具有正面作用也有负面影响，因职能强大，其对社会和公众的影响力非常大。面对当今复杂多变的社会，若新闻媒介片面地追求经济利益，缺乏有效的监管和约束，而社会公众又十分信赖新闻媒介时，负面影响就更加显著。所以，新闻媒介必须增强社会责任感，以维护客观公正为己任，真诚为社会公众服务，只有这样，才能促进媒介走上健康发展的轨道。

1 新闻媒介要确保新闻真实客观公正，把好新闻来源关

新闻媒介作为舆论工具，其选择信息和解释信息的权力往往会左右大众的思想和行为，从而可以获得控制社会的能力。这种权力和能力会随着社会的发展而不断增强，新闻媒介既可以为善服务，也可以为恶服务，如果一味地追名逐利，罔顾社会效果，不加以适当控制，没有把握好尺度，则其为恶的可能性与危害性则更大。

要做到真实、客观、公正，新闻媒介必须把握好新闻来源，对新闻来源的真伪加以识别，才称得上对社会公众负责。如2015年，遂溪县传出猪肉市场出售有虫猪肉的消息，有一段时间，闹的沸沸扬扬，人心惶惶，很多人不敢买猪肉，更不敢吃猪肉，生猪屠宰商贩和养殖户均遭受不同程度的经济损失。为澄清事件真相，给社会公众一个满意交待，县广播电视台的记者本着对社会和公众负责的态度，联系县食品监管、动物检验检疫等部门到县城农贸市场，进行现场查检，检验结果表明，所传闻的猪肉里面生的虫子，原来是猪肉本身生的白色小筋，真相终于大白。经县电视台如实报道后，谣言不攻自破，“猪肉生虫”事件得以有效平息，对当地稳定社会、消除公众恐慌心理起到了积极作用。假如记者对“猪肉生虫”的传闻不深入调查事实真相，而是对道听途说得来的新闻来源进行新闻制作和传播，新闻把关人员也不问青红皂白，一路绿灯，那么，作为新闻媒介的县电视台，就成为谣言传播扩散的推手，而报道的新闻就失去了真实性、客观性。这种误导受众的行为，会造成公众心理恐慌，影响到社会的稳定。此外，有些纯商业行为，如房产促销、产品展销之类的信息，有的被当作新闻直接发布。很显然，这是将公众当作产品促销对象。商业往往给公众以舆论影响，若不加强行业内部自律，也不采取有效的外部监控措施，这种行为很容易导致新闻“炒作”，会严重影响新闻媒介对新闻事件进行客观公正地报道，可能产生误导公众的后果。

2 新闻媒介须强化道德和社会责任，杜绝虚假新闻

新闻媒介不能利用自身的权威性与公信力来制造和炒作新闻而达到某些目的，否则，既是对社会准则和公众利益的侵害，也是对新闻事业的破坏。如北京某媒体记者报道“纸馅包子”的新闻，导致当地市民不敢买包子，不敢吃包子，卖包子商家的经济损失就不用说了，事后经有关权威机构调查证实，“纸做包子”的新闻是该记者为博取媒体和受众的关注而虚构的假新闻；再如，海南某记者报道“有毒香蕉”的假新闻，当时不但使消费者谈香蕉色变，而且给蕉农造成惨重的损失。由此可见，虚假新闻对社会和公众的危害是如此巨大。因此，必须强化媒介道德和社会责任感，增强新闻媒介分析和甄别新闻事件真假的能力。

作为现代社会的新闻媒介，其最主要的职能就是客观、全面地反映世界的真实面貌及其重要发展。如今，世界呈现纷繁复杂趋势，受时间、精力和客观条件等方面限制，对多数人而言，要想直接了解和认识现实世界确实很难。只有通过传播媒介给广大受众提供一个实性世界的投影——虚性世界。一般来说，人们对新闻报道信赖有加，甚至相信新闻媒介能够忠实行使监视环境的社会职能。

3 新闻媒介若滥用职权谋取利益，会造成严重不良社会后果

然而，受众不可能随意约束新闻媒介，相反，新闻媒介完全可以利用虚性世界控制、影响和左右受众。若媒介把关人推崇媒介利益至上，不顾公众利益，把关人完全可以利用新闻媒介，根据媒介的需要操纵社会公众，从媒介利益角度去解释世界和反映社会，这样，新闻媒介为谋求本身利益必然成为滥用权利者，不可能成为履行真实、准确、客观地反映现实世界，服务广大受众的新闻媒介。

其实，媒介组织也要以经济收入来求得生存和更好地发展，谋求以最少的投入，获取利润最大化。然而，媒介活动和商业行为不能完全等同，媒介组织经营的经济利益多少不应该成为衡量新闻价值高低的标准。

通常情况下，新闻媒介的商业利益主要靠的是广告收入和商界赞助，要赢得广告客户和赞助商的青睐，必须通过某些途径来达到这一目的，倘若新闻媒介将经济收益当作商业化经营，根据市场需求制造新闻，用这种做法提高收视（听）率和阅读率，那么新闻媒介就会沦为迎合受众，唯利是图，不顾实际和社会效果，随意创造出一个媒介世界的纯商业机构，不再是纯粹为受众服务的传播工具了。

4 新闻媒介须加强自律和外部监管，办成真正服务公众的媒体

因为新闻媒介具有独特的巨大影响力，决定其必须承担起应有的社会责任，“强权”必须得到社会和公众的有效监督和约束。

首先，打铁还须自身硬，媒介首先要自律。新闻工作者要按照《中国新闻工作者职业道德准则》的规定，扎实办好新闻事业。坚持正确的舆论导向，遵纪守法，认真履行社会职能，一心为社会公众服务。

其次，媒介要加强管理。国家和政府通常是通过制定政策、法规、制度等手段对新闻媒介进行管理。但政府管理不应该越界，不能触犯和干预新闻媒介应具有的社会舆论监督功能。新闻媒介要有法可依，对新闻媒介就要实行法治，用法律来规范和监督，以法律形式体现对新闻报道的保护和对滥用媒介权力的限制。近年来，我国新闻立法步伐不断加快，也得到了各方面的广泛关注和支持。我们应以只争朝夕的姿态制定新闻法，将新闻媒介的活动纳入法律框架内，有效促进新闻媒介的正常、良性发展。

再次，社会要加强对媒介的教育，公众要加强对媒介的监督。新闻媒体有责任公开采访及报道方式并允许公众接近和了解；公众对新闻媒介的运作程序也有责任去了解，减小或消除对新闻媒介的神秘感。社会公众如果发现“强权”的新闻媒介有可能影响到新闻报道的客观性与公正性，有违背社会责任和侵犯公众利益的行为，都应该勇于表达意见，提出批评和建议。

最后，要加强对媒介的批评。有权不能任性，“强权”更不能任性，除了法律法规制约，社会和公众的软性监督外，新闻媒介也需要专家的批评和理论的指正作为一种有效补充与监督，同时能给广大受众提供某种忠告和理性的思考。

既然新闻事业是一种社会的事业，也是为全体社会成员服务的事业，新闻媒介就要无条件地肩负起社会责任，强化社会职能，加强自律和外部约束，客观真实地反映新闻事件，诚心全意为社会公众服务，只有这样，新闻媒介才能不断做大做强，实现良性科学发展，成为广受社会和公众认可的知名媒介。