盛放的“七色花”

刘路

“我真希望白天的时候能出去转转！”在襄城区开展的 “微心愿”活动中，陵园路社区75岁的郑凤兰写下了自己的心愿，因为中风，她只能在家坐在轮椅上。

可让她没想到的是，第二天社区的3名“七色花”党员志愿者主动找上了门，把她抱到楼下，一边推着她四处散步，一边陪着她聊天。如今，“七色花”志愿者服务队“盛放”在襄城区各个角落。

建起来

“七色花”是怎样生根发芽的？

2014年6月，襄城区委出台的《关于在全区党员中开展志愿者服务活动的意见》，要求各级党组织充分发挥领导核心作用，建强志愿者服务队，播下了“七色花”的种子。

于是，以红、橙、黄、绿、青、蓝、紫7种颜色为标志的7支志愿者服务队顺势而生，称之为“七色花”，分别代表爱心帮困、宣教文体、治调法律、医疗卫生等七个服务队。

目前，襄城区机关事业单位3000余名党员干部，社区6300余名有服务能力的党员全部参与到“七色花”志愿者队伍中，通过党员的先锋引领作用，广大居民群众也踊跃参加志愿者服务，全区志愿者队伍迅速发展壮大。

党员的带头作用感染下，全区累计登记在册志愿者44600余名，建立志愿者服务队伍300多个。

活起来

“你好，这是‘七色花’志愿服务队……”在“七色花”的志愿者工作站里，专门安排了信息员值守服务热线电话，为的就是及时了解、掌握、收集群众需求。

不仅仅是有专人值守的热线电话，襄城区委还积极探索了各种志愿者队伍的管理办法，希望激发志愿者的参与热情，也让志愿服务能够规范发展，工作机制更加健全。

区委投入至少2000万元资金，加强后勤保障， “七色花”的队员们有着统一着装和标牌，并在集中点设立了社情民意箱。在强化项目化管理上，工作站对各方建议进行梳理，分派志愿服务队开展志愿服务，并现场接受群众的满意度测评，测评结果报工作站存档。健全工作制度，社区党组织推进积分管理制、集中评议制、结果反馈制等制度，将志愿服务规范化、常态化、长效化。

动起来

日前，襄城社区2100余户家庭享受到了“七色花”水电工义务维修队的上门免费维修服务。这正是襄城区委采取日常活动与主题活动相结合、普通活动与专业特长相结合、零散活动与社区工作相结合的方式，组织志愿者开展的一系列活动之一。

不仅如此，“七色花”义诊服务分队到社区为居民进行血糖、血压的免费筛查和疾病知识的咨询答疑；志愿者们为社区居民提供免费法律咨询、矛盾调解等服务，并结合“关爱残疾人”工作，走街串巷给残疾人建立档案，力所能及地提供帮助。他们为患有重症肌无力的9岁尚文贵当起了家庭老师，让曾经生活不能自理的他能认识了1000多个字，还学会了上网。

“七色花”党员志愿服务活动开展以来，志愿者服务队共筹集各类资金和物资14万余元，看望慰问了辖区813户特困户，排查调解大小纠纷3720余起，开展各种知识讲座达31000余人（次）、上门义诊4万余人（次），维修家用电器2600多台（个），清理乱堆乱放和卫生死角4300余处。

（作者系襄阳市襄城区委常委、组织部部长）