现代学徒制市场营销专业人才培养质量评价体系探析

张晓青

摘要：现代学徒制是一种以劳动力和就业改革为导向的职业教育人才培养模式，按照“合作共赢、职责共担”原则，在实施招生与招工一体化的基础上，校企共同设计人才培养方案，共同制订专业教学标准、课程标准、岗位标准、企业师傅标准、质量监控标准及相应实施方案。其人才培养质量评价体系同样包括办学理念、培养目标、课程体系建设、师资队伍、教学质量等方面，要发挥教育行政部门的管理作用、用人单位的需求主体作用、高职院校的监控作用和学生及家长的作用来进行多元的质量评价。

关键词：现代学徒制;市场营销;人才培养质量;评价

中图分类号：G642.0     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2016）08-0245-02

现代学徒制不只是提升职业教育质量的一种手段，它更是服务经济和产业发展，破解企业招工难等方面问题的重要保障，而这也是职业教育的价值所在。现代学徒制被认为是从学校到工作最佳的过渡模式，是最符合职业教育教学规律的一种育人模式。因为它在学校教育和就业之间建立了两个过渡带（从学校到学徒制，再从学徒制到就业）。而其他人才培养模式，无论课程设置与组织如何体现职业岗位工作过程，无论教学设备与教学环境如何先进仿真，无论师资队伍双师型教师再多，企业经验再丰富，都与企业真实岗位工作有一定距离，都无法实现人才培养与就业岗位的“零对接”。唯有按照情境主义学习理论，实施“将来在哪里做，现在就在哪里学”的人才培养模式，才能真正培养出企业所需要的人才。“现代学徒制培养模式”下的高职市场营销人才培养质量评价体系的构建，应体现其“质量控制”指标内涵的要求，具备“内涵式发展”特征。

一、高职市场营销人才培养质量评价现状与问题分析

1.人才培养质量评价主体单一。目前的高职市场营销专业人才培养质量的评价主体主要来自院校内部，缺少院校以外的团体和企业对人才培养质量的评价，形成了质量评价的封闭性。现代学徒制市场营销专业人才培养质量评价主体应该包括与职业教育相关的所有个体、组织、社会和国家，具体来说主要包括学生、教师、家庭、学校、企业和政府。

虽然社会力量已逐步参与到质量评价中来，但始终处于从属地位，按市场需求去提高人才培养质量的压力不大，动力不足，评价往往以政府的评估要求为准，政府始终把握着质量评价的绝对影响力，这不利于质量评价效果的最大化。而社会参与程度提高主要体现在：评价主体是否多元与学校外部人员、社会机构及用人单位对培养质量的评价所占的权重两个方面。作为现代学徒制的人才培养质量评价，应该更加重视吸收用人单位和社会各方面专家的参与。

2.人才培养质量评价的方式方法不尽合理。在对教学质量评价上，大多数院校采用的是传统的评价办法，即督导听课、师生座谈会、开展问卷调查、学生评教、同行评价和日常教学规范评价等。对学生学习质量和实践技能的评价是由学校教师进行单一评价，没有听取用人单位和第三方的评价意见，使评价结果缺乏公信力。评价过程中缺少评价主体的有效互动，缺乏创新意识与推动机制，评价侧重定性，忽视定量评价。

3.人才培养质量评价机制不够完善。现代学徒制在我国目前处于试点阶段，人才培养质量评价方面的机制尚未建立。现有高职人才培养质量评价的评价机制，主要涉及评价原则、评价目标问题，几乎没有专门的关于评价工作的规章制度。真正的评价工作还没有完全开展起来，人才培养目标、培养模式及相应的教学管理制度未与变化的现实相适应。因此需要进一步探索和完善教学质量保障体系，建立与之相对应的教学质量保障机制。

4.人才培养质量评价的内涵不能充分体现评价的目的。人才培养质量评价的内涵非常丰富，但在实际操作过程中，高职院校对人才培养质量评价的内涵体现不够。一是对学生的学习质量评价中的实践技能的评定不够重视或者不够科学，缺乏评价实践技能的有效措施和可操作的办法;二是对教师教学质量的评价过分注重课堂教学能力和课堂教学效果，缺乏对教师实践技能的考核要求。

二、现代学徒制市场营销人才培养质量评价体系内涵

1.起点评价。市场营销专业人才培养理念和目标。高职市场营销专业要适时更新培养观念，探讨营销专业人才培养规律，积极创新营销专业人才培养模式，在充分调研的基础上瞄准营销模式创新，完善专业办学条件，大胆进行课程改革并优化课程设计，由行业企业代表以及学校营销专业教师参加的专业指导委员会进行科学评议、论证和审核。根据市场营销专业特点制定人才培养目标和有差别性的教学管理制度和学生管理制度。目标应该包括师资队伍、实训设施、实习基地建设等目标。

2.过程评价。市场营销专业人才培养过程。目前，高职市场营销专业人才培养过程的评价主要是针对课程体系、课堂教学和专业实践来进行评价。人才培养过程的评价是营销专业人才培养过程评价的重点，包括课程体系建设、课程改革、日常教学督导、专业教师互相评课、领导与学生评教以及营销专家评教等。课程体系应该由企业与学校专业教师共同开发和构建。专业实践是营销人才培养评价的关键，包括实践教学比例是否达标，专业能力标准是否明确，专业实践教学是否符合人才培养要求，适时对营销实践教学情况、学生营销技能、毕业实习过程进行评价，并将课程标准、授课计划、成绩评定等纳入评价环节之中。现代学徒制是校企共同制订体现学徒制模式的人才培养方案，按照企业用人需求与岗位资格标准以及工作内容和典型工作过程来设置课程体系和课程内容。构建“公共课程+教学项目+带薪学徒”为主要特征的课程体系。其中教学项目是按照高职教育规律和企业需求，在课程专家、企业技术骨干和学校专业教师的共同努力下开发体现“高等性”、“职业性”和“教育性”三者有机融合的项目课程。而带薪学徒就是在工作岗位上通过师傅带徒弟的方式实现“做中学”和“学中做”，同时要求带薪学徒的岗位要体现“高等性”，学习过程既要体现“职业性”也要体现“教育性”。在此基础上制定岗位标准、师傅标准、课程标准、教学质量评价标准及考核办法，并将学生工作业绩和师傅评价纳入学生学业评价标准。

3.结果评价。市场营销专业人才培养效果。现代学徒制市场营销人才培养效果如何，应以用人企业评价为主，学校评价为辅。作为现代学徒制的实施者，学校方面要与用人单位紧密配合，认真听取用人单位的意见，积极开展毕业生跟踪调查，与毕业生保持紧密联系。可委托第三方机构如“麦可思”进行营销专业人才培养效果评价，并依此与学校其他专业或其他高职院校市场营销专业人才培养效果进行比较，从而得出比较中肯的结论。

三、现代学徒制市场营销专业人才培养质量多元评价体系的构建

现代学徒制市场营销专业多元化的质量评价是指整合、协调各个评价主体，运用多样化的评价方法，对学生在学校和企业的学习、企业师傅和学校教师教学的情况与行为变化进行全面化、全程化的评价。评价指标应包括对学生知识与技能、过程与方法以及态度、情感、价值观等方面发展状况的评价，多元评价体系具体表现在以下几个方面。

1.多元化的人才培养质量评价主体。评价主体是指参与人才培养质量评价活动并按照一定的标准对评价客体进行价值判断的个人或团体。①政府教育主管部门要发挥管理主体的作用。现代学徒制培养模式市场营销人才培养质量需要各级教育行政主管部门发挥评价管理的主体作用，建立制度和规范，并进行评估。②用人单位是需求主体，在市场营销人才培养质量评价中举足轻重。现代学徒制学生所在的企业是劳动力需求方（雇主、企业），是现代学徒制培养模式下的评价需求主体，在整个评价主体中的地位至关重要。③高职院校是监控主体。现代学徒制培养模式下的职业教育倡导企业本位的教学，但高职院校是主要实施方，仍然是监控人才培养质量的主体。④学生及家长是对象主体。学生和家长与政府、企业学校共同组成工作委员会或咨询委员会的形式发挥人才培养质量对象主体的评价作用。

2.多样化的人才培养质量评价方式。现代学徒制市场营销专业人才培养质量评价中，应依据评价主体不同，使用不同的权重。采用自我评价与他人评价结合的方式。自我评价是对自身的学习、工作表现等进行价值判断;他人评价是指一种自己以外的人或机构进行的评价。评价方法可采取调研、座谈会、问卷和相关会议等多种方法。在评价实施要坚持过程性评价与终结性评价相结合，并注重过程性评价;定性评价与定量评价相结合，重视定性评价。可以运用数学工具和统计学方法，收集分析评价对象的相关资料，也可采取模糊评价等方法。评价结果来自于多种方式，具有较高的可信度和权威性，能够充分调动各方的积极性。

3.多维化的人才培养质量评价内容。如前所述，现代学徒制市场营销专业人才培养质量评价内容包括人才培养理念和目标的评价、人才培养过程的评价和人才培养效果的评价等多个方面。这就要求在评价时应将多元评价结果进行综合，并开展动态评价。具体来说，在评价现代学徒制市场营销专业人才培养质量时，应将人才培养理念和培养目标、课程体系评价、教学方式评价、学生学习质量评价、实践教学质量评价、顶岗实习评价、学生营销技能评价、用人单位评价、教师水平评价、教师课堂教学质量评价、管理质量评价等多个方面进行综合，然后加权后形成总的评价结论，在上述的评价项目中，用人单位和学生营销技能评价是最重要的两个方面。

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