用文化激励员工工作

张宏军

用文化激励、激发员工工作热情，调动员工的工作积极性，对于推进企业持续发展具有十分重要的意义。

现实中，由于多方面原因，许多企业在推行规章制度、薪酬分配、管理规定和处事作风等方面存在着这样或那样的弊端，甚至出现对人不对事的错误做法，直接损害了员工的切身利益，挫伤了员工工作积极性。比如绩效考评参与部门多，形成谁都说了算、谁都说了不算的局面，考核中搞平衡，摆脱不了“大锅饭”思想，结果致使工作努力的员工丧失了工作热情和积极性，工作不努力的员工更加失去责任心。二是员工绩效评价不对等，主要体现为职责与权利不对等、奖励与处罚不对等、付出与报酬不对等。工作中往往是承担较大职责的领导为了逃避惩罚，推托责任，常常将任务强令指派给下属，却赋予比较小的权限；或者是按期完成任务奖励较小，超期完成任务处罚较大，甚至制定弹性标准，对待不同员工分别考核，人为造成付出与报酬不对等现象，影响员工心情和工作积极性的发挥。三是政策导向偏离，分配不公。突出体现在同岗不同酬上，或者不分部门和岗位一律实行同级同薪等，打击了低职高能员工的工作热情和积极性。这种不合理性导致分配不公，而且让因岗位限制而工作能力强的员工只能望“薪”兴叹，渐失工作热情。

工作积极性是执行力的重要保障，企业的活力源于组织各个层次中员工的工作激情和创造性。综合运用文化激励手段感召员工，可以激发员工工作热情，促使员工工作积极性达到最佳状态。

以人为本，让员工参与企业管理。员工是企业的主体，行为方式影响着企业管理水平，而且员工是企业各项决策的最终践行者。因此，实施以人为本、全员参与的人本文化，做到决策来自员工，决策实施依靠员工，发挥员工的主观能动性和在企业各项决策中的主体作用，这样才能真正将员工的个人意志与企业的意志结合起来、统一起来，让员工深切感受到企业主人翁的感觉，员工才会自觉自愿地为企业发展作贡献。

加强沟通，信任员工并适当授权。沟通是连接管理者和员工的桥梁，真诚的沟通有利于提高员工与管理者的亲切感和心理安全感。管理者和员工充分沟通，共享信息，可以让员工及时了解工作动态和管理者对自身的期望目标，实现自我激励，想方设法完成任务。同时，如果管理者在划定界限的前提下将权力下放，让员工有权处理自己业务范围内的事情，自由发挥，展现才华与特长，这样更容易让员工产生被尊重感和被信任感，从而发挥他们的潜能，促进企业获得发展动力。如果没有沟通和授权，员工放不开手脚，许多工作就无法开展，甚至还会产生误解，导致员工失去工作热情和工作积极性，更谈不上工作主动性了。

尊重欣赏员工，多为员工提供发展机会。尊重每一名员工，就是在员工做对事情的时候向他们表达欣赏和感谢，并向员工提供发展机会，满足员工实现自我价值的需要，提升员工的职业归属感。强烈的归属感有利于提高员工的工作效率和工作绩效。一般而言，员工从公司分离出去，难免产生失落感。因此，要根据实际情况，以岗位所需要知识技能和职业素质为标准，通过多提供培训学习等机会，让员工展示自己的才华，发挥才能和智慧，将自己学到的知识转化为现实的生产力，从而产生成就感、荣誉感和归属感，一方面更好的为企业服务，另一方面也真正达到人企共赢的发展目标。

注重绩效，充分认可员工的才能与表现。绩效是衡量员工对公司发展所作贡献大小的重要标准之一，也是员工实现自身价值的具体体现。员工在为公司未来奋斗时，必然会做出很多个人牺牲，企业文化的作用就是在于员工做出牺牲不是被迫的，而是为了成就正确的事情自愿做出的。因此，当员工做出成绩时，要注重认可员工的表现和绩效，对他们的良好表现给予表扬，创造的优秀绩效给予奖励，增强他们的成就感，从而发挥员工的潜能与特长，调动他们的工作积极性，促使能者更能、庸者自追，在企业内部建立起良性的、有序的竞争机制。

端正价值理念，改进薪酬激励机制。价值理念指引和决定着个体发展方向。薪酬激励机制要充分体现价值理念，要摒弃“没有功劳还有苦劳”的思想。改进薪酬激励机制，就是要将价值理念引入薪酬激励机制，使收入分配向为企业做贡献者倾斜，根据员工对企业的贡献大小进行分配，在适当拉开纵向差距的同时拉开横向差距，这样有利于薪酬机制发挥激励效果。“创造价值、共进共赢”的文化理念在近年来陕飞调资、晋升中得到了充分体现，收到了较好效果。不以文凭、资历论英雄，注重个人能力和对企业的贡献大小，通过实现对关键岗位、关键人员分配总量的倾斜，以及绩效考核分配向对企业贡献大的员工倾斜，不仅加快了“创造价值”理念入心入脑和落地生根，而且有效地调动了员工工作积极性。

营造和谐氛围，提升员工工作满意度。员工的工作满意度与其工作积极性、工作效率、出勤率等有着密切的关系。一个员工的满意度高，可能是因为这个企业适合自身专业特长，也可能是对岗位比较满意……优秀的企业文化就是在无人监督的情况下，员工依然会做正确的事情。因此，营造和谐氛围，提升员工工作满意度，可以从建设优秀的企业文化方面入手，注重细微之处，营造和谐氛围，体贴员工生活，解除后顾之忧，员工工作满意了，工作热情和积极性自然就高了。

员工的工作热情和积极性是推进企业持续发展的活力源泉。通过文化激励感召员工，激发员工士气，最重要的一点就是要先让员工快乐地工作。只有员工心情舒畅地投入工作，才能将文化转变成现实的管理绩效和工作动力，从而释放正能量，发挥能动性，为企业基业长青作出应有贡献。

（作者单位：中航工业陕飞）