基于探究式教学的“CGASA”教学模式在《医药市场营销》教改中的实践研究*

2016-02-21施能进罗文华浙江医药高等专科学校经营管理学院浙江宁波315010

现代医药卫生 2016年7期

施能进，罗文华（浙江医药高等专科学校经营管理学院，浙江宁波315010）

施能进，罗文华
（浙江医药高等专科学校经营管理学院，浙江宁波315010）

【提要】该文在分析《医药市场营销》教学现状的基础上，融入探究式教学思维，根据课程实际，构建了“CGASA”教学模式：设计课程教学理念，搭建教学模式，制订课程教学项目的评价标准，并重新修改基于探究式教学的课程标准，在课堂教学中，逐渐转变学生的传统学习思维，激发学生的学习热情，培养学生的专业兴趣，让学生从“知识型”转变为“问题型”学习，从而有效提升课堂教学效果。

教学方法；教育改革；营销；教育考核

探究式教学是从学科领域或现实社会中选择和确定研究主题，在教学中创设一种类似于学术（或科学）研究的情境，通过恰当的引导和启发，让学生自主、独立地发现问题，调查、收集与处理信息，开展交流与合作等探究活动，从而获得知识与技能、情感与态度的发展，尤其是探索精神的提高和创新能力的发展［1］。在高职高专院校《医药市场营销》课程的教学中，大多是案例教学、情景模拟教学、在线教学等，探究式教学的应用在国内还处于探索阶段，本文提出的“CGASA”教学模式就是在以“学生学习为中心”的教改理念指引下，按照探究式教学的教改思路，以《医药市场营销》课程教学为载体，启发和引导学生探究式学习的欲望，融入生动的情景模拟教学，在现有理论及实践相结合的教学模式基础上进行的可行性教学模式改革。

1　《医药市场营销》课程的教学现状

《医药市场营销》课程是一门集医药营销理论和实践于一体，偏重于实践的综合性课程，是培养学生医药相关产品（化学药、生物药、中药、原料药、医疗器械、食品等）营销策划、销售执行核心能力的支撑课程，本校医药营销、中药、市场开发与营销、药学（药房方向）等多个专业均开设此课程［2］，该课程的教学现状如下。

1.1“教师讲，学生听”的教学模式仍执行，课堂教学质量难以提升《医药市场营销》课程的教学目前还是停留在“以教师讲授，学生堂听为主”的教学形式，虽多次进行教学模式改革，辅助以简单的多媒体教学（案例、视频）、小组讨论，但由于课堂时间有限，无创新性的有利于学生的教学改革理念支撑，受制于营销实践技能训练的场地、时间、学生安全等因素，该课程的教学模式改革一直未能突破瓶颈，学生学习热情较低，教学质量很难提升［3］。

1.2学生学习过多依赖于教师的讲授，缺乏学习的积极主动性教师课堂经常出现这样的情形：在课堂上某位教师讲得生动、有趣，学生会抬起头来听听、看看，当然偶尔也会有笑声和掌声；教师要是讲得比较抽象，或是因为个人魅力和教学风格问题，讲得不那么精彩、形象，课堂上就会有大半的学生低着头，脱离课堂忙些其他事情。因此，教师往往成了课堂的第一主角，大多数学生缺乏学习责任意识和学习主动性，成了可有可无的听众，而不是积极主动的学习者，积极深入的思考和知识的探寻更无从谈起。

1.3学生缺乏学习兴趣，存在惧学、厌学现象在现有的教学模式中往往“教师教”和“学生学”2种行为之间出现了一定程度的障碍：从教师方面来看，教学很投入，讲得很系统，教得很完整；而从学生方面来看，学生不在状态，学得不主动、不系统、不完整，甚至显得呆板、机械、零散。在课堂上，就算学生在学，也无非就3种状态，一是教师讲学生听（记）［4］，二是教师放PPT学生看（记），三是教师问学生答（偶尔），属于典型的“知识型”学习。这种主体性缺失的学习，不仅导致学习质量的低下和学习意义的普遍失落，而且造成一定的逃避学习、恐惧学习、厌恶学习现象。

2　基于“探究式教学”的“CGASA”教学模式在《医药市场营销》课堂教学改革中的应用

2.1树立新的教学理念，重新定位教师角色，把课堂的主体交给学生立项后，先后召开多次《医药市场营销》课程组教师研讨会和培训会，让每位教师都认识到课程教学改革的重要性，让教师深刻明白“不在于你教多少，而在于学生学多少”的道理，逐渐树立“以学生学习为中心”的教学理念，不再像以前那样完全强调教师的个人表现力和魅力，教师就是课堂当仁不让的主角，而是真正把教学的重点转移到学生身上，把课堂的主体交给学生，以上理念的转变非常重要，是后面课程教学改革的“灯塔”。

2.2改革原有的教学模式，建立探究式教学的“CGASA”教学模式

2.2.1形成新型的《医药市场营销》课程教学理念在“以学生学习为中心”和“CGASA”教学理念的指引下，改革原有“教师教，学生学”的传统教学模式，充分利用学生探究的好奇心、怀疑精神（批判精神）、求证精神及发现问题、解决问题的自发式学习动力，引导学生买方市场条件下，卖方如何从消费者的需求出发，制订企业发展战略［5］，组织企业营销活动，从而满足消费者需求，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展的能力，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。该课程结合医药行业、医药企业及医药市场实际，在讲授医药营销的知识体系和应用方法的过程中，使学生逐步掌握医药市场及医药产品、渠道、价格、促销等基础营销理论知识，并使学生具备进行市场分析、定位、“4P”策略设计、为企业设计营销方案等实践技能，使学生牢固树立“以消费者为中心”的市场营销观念。

2.2.2构建《医药市场营销》课程的“CGASA”教学模式架构建立案例启发（case inspiration）、小组讨论（group discussion）、答疑辅导（answering counsel）、情景模拟（scene simulation）和实战训练（actual training）5个教学模块，并将原有的理论教学课时进行重新设计融于前3个模块中，将原有的实践教学课时融入后面2个模块中训练中，这5个模块相互依存，重组形成了“以学生学习为中心”、“理论和实践相结合”的相互融合模式。

2.3改革原有的考核评价系统，建立与“CGASA”教学模式相配套的考评机制基于探究式教学的“CGASA”教学模式必然带来学生考核评价系统的变革，课题组将对每个学习情境、项目的“CGASA”模块，分别设置考核点，学生平时的表现将占到该课程考核的绝大部分权重。评价系统的建立，一方面是为了能够真实评价新教学模式的使用效果，另一方面，也是为了逐步替代原有单一的结果性考核机制，建立的新考评体系将更加真实地反映学生在各个模块中完成的质量情况，包括学生实践与理论的综合运用能力及学生在掌握基础理论知识同时的实际能力提高，更加突出学生的过程性考核。该评价方案采用案例启发占10%、小组讨论占20%、答疑辅导占30%、情景模拟占15%和实战训练占15%5个教学模块，其实是3大模块：启发学生、讨论（占40%），答疑辅导以教师理论授课为主（占30%），情景模拟和实战演练（占30%），每个模块分别设置4个评价指标，易于操作。

在《医药市场营销》课程的教学中，并不是所有的教学内容都完全应用“CGASA”，因此课题组结合医药市场营销课程的实际及能够分配的学时，将以下什么是医药市场营销、医药市场营销环境分析（SWOT）、医药消费行为者行为分析、医药竞争者分析、医药市场STP（市场细分、目标市场选择、市场定位）战略规划、医药产品品牌设计、医药产品分销渠道设计、医药产品定价策略制订、医药产品促销组合设计［6］等9个内容进行教学改革和设计，将探究式教学与原来的实践课程相结合，以此来激发学生对营销课程的兴趣，并在最后根据他们在学习中的表现打分，这部分成绩为过程性考核的重要依据。医药营销课程成绩组成：《医药市场营销》课程期末的总评成绩主要由期末笔试、基于“CGASA”的《医药市场营销》课程教学内容评价、平时成绩三部分组成，其中期末笔试占30%、基于“CGASA”的《医药市场营销》课程教学内容评价占50%，平时教学中累计上课表现、实训作业、课堂出勤等形式以20%计入总评成绩。

2.4评价“CGASA”教学模式的教学效果，针对性地修改和完善教学模式，确保课堂教学效果的提升经过对“CGASA”教学模式一个学期（D13医药营销专业和D14医药营销专业）的试点后，一方面通过对该课程学生考核成绩分析及学生满意度调查、学生座谈会等形式，综合收集学生对新教学模式的感受、意见和建议；另一方面，通过教师座谈会、教师自身教学评价、学生评教等形式收集教师方面对新教学模式的感受、反应和建议［7］。结合2个方面的情况，有针对性地对“CGASA”教学模式进行修改和完善，使其更适合课堂教学，保证课堂教学质量的提升。

3　基于“探究式教学”的CGASA教学模式对《医药市场营销》课程教学的作用

3.1有效启发和引导学生“探究式”学习的欲望学生“探究式”学习的欲望的确是存在的，这是人类本能的体现［8］，但这种欲望是需要启发和引导的，教师通过案例启发和引导学生的探究式学习朝着《医药市场营销》课程的教学方向不断深入。

3.2将《医药市场营销》课程与“CGASA”教学模式有机融合《医药市场营销》课程是一门理论和实践相结合的课程，将这么多的教学内容通过案例启发-小组讨论-答疑辅导-情景模拟-实战教学的创新教学方式得以重新组合和构建，作者根据每个项目的教学内容有针对性地融合“CGASA”教学模式。本校目前的教学仍是大班教学，课堂时间非常紧张［9］，因此，小组讨论如何有效进行是该模式能够有效实施的关键点。作者通过研究发现可以采用课外查资料和课内有限时间讨论的方法来解决该问题。

3.3彻底转变教学理念和教师角色，让学生成为课堂教学的真正主体“CGASA”教学模式的教学改革将在以往教学改革的基础上进一步转变教师的教学理念，彻底从以“教师教学为中心”的教学理念转变到“以学生学习为中心”，让学生从“要我学，等着教”的被动式学习转变到“我要学，自主学”的主动式学习，让学生成为课堂教学的真正主体［10］，成为课堂的主角，教师则是一名导演、策划者、服务者。

3.4让学生从“知识型”学习转变为“问题型”学习，激发学习热情，培养学生创新能力“CGASA”教学模式将启发和引导学生探究问题的欲望，在问题的引导下，逐步培养学生对医药营销专业知识和技能的学习兴趣，让学生从“知识型”学习转变为“问题型”学习，同时融入情景式教学，在计算机信息化技术（声音、图片、视频）的配合下，创造良好的学习氛围，激发学生的学习热情，另外，探究式的“CGASA”教学模式将极大地锻炼学生分析及解决问题的能力，并很好地培养学生的创新能力。

基于“探究式教学”的“CGASA”教学模式在启发和引导学生探究问题的欲望，培养学生自主学习能力的同时，还很巧妙地把医药市场营销课程的知识和技能融入进去，防止出现“上课学生欢声笑语，下课学生一无所知”，或是探究的问题偏离课程教学主题等现象，为了能使该教学模式真正让同学们在探究中自主地学到知识和技能，着实提升课堂教学质量，作者的研究还将继续。

［1］许云凤.探究式教学与传授式教学辨析［J］.教育情报参考，2006（7）：22-24.

［2］施能进，罗文华，徐茂华.高职院校专业群共享课程的教学改革和实践——以浙江医药高等专科学校《医药市场营销》课程为例［J］.职教论坛，2013（14）：94-96.

［3］李永安.我国大学课堂教学的改革策略［J］.中国高等教育，2013（5）：33-35.

［4］洪燕云，李南.《市场营销学》“TCSA”四位一体教学模式的构建和实施［J］.江苏技术师范学院学报，2010，16（2）：71-75.

［5］闻飞，朱国兴.改进的PBL教学法在旅游市场营销教学中的应用——以黄山学院旅游学院为例［J］.黄山学院学报，2013，15（1）：108-111.

［5］张毅.以案例教学为突破口深化高职教学改革——以《市场营销学》教学为例［J］.中国成人教育，2013（5）：165-166.

［6］陈光亮，韩茹，宫黎明，等.探究式教学方法在《药理学》教学中的应用［J］.辽宁中医药大学学报，2013，15（5）：19-21.

［8］余文森，连榕，洪明.基于自主、合作、探究学习的师范大学教师教育课程课堂教学改革［J］.课程·教改·教法，2013，33（4）：103-111.

［9］盛济川，陈理飞.高校市场营销教学中的案例教学应用［J］.教育教学论坛，2013（7）：63-65.

［10］杨君茹，李裕萍.高等学校“市场营销”专业课程教学改革研究［J］.湖北经济学院学报：人文社会科学版，2013，10（2）：176-177.

10.3969/j.issn.1009-5519.2016.07.056

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