服务性学习引入护理学教学对护理软技能培养的影响

高云

服务性学习引入护理学教学对护理软技能培养的影响

高云

目的 探讨服务性学习引入护理学教学对护理软技能培养的影响。方法 入组三年制护理专业学生72名，随机分为两组，每组各36名。试验组在对照组教学基础上引入服务性学习教学项目。临床实习前比较两组学生考核成绩和护理软技能常模量表评分。结果 试验组学生的考核成绩优于对照组，差异均具有统计学意义（P＜0.05）；试验组学生护理软技能常模量表评分高于对照组，差异具有统计学意义（P ＜0.05）。结论 服务性学习教学项目引入护理学教学利于提高学生考核成绩和提升护理软技能。

服务性学习；护理学教学；护理软技能

护理软技能（Nursing Soft Skills）是指在护理工作过程中，与护理专业操作技能相对应的护理非技术技能，主要是指护理人员的人际沟通、自我管理、组织管理、职业情操、判断分析等方面的能力［1］。临床工作中，我们能够发现少数护理技术技能很优秀的护理人员在实践过程中经常不能获得患者的满意评价，究其原因往往与其护理软技能的不足有关。因此，如何在护理学生中及早培养其护理软技能，值得广大护理教学人员的关注。本研究在护理教学中引入服务性学习教学项目，探讨其对护理学生护理软技能的影响。

1　对象和方法

1.1研究对象

入选72名三年制护理系学生，随机分为两组，两组各36名学生。对照组：男3名，女33名，入组年龄18～20岁，平均年龄（18.7±0.9）岁，入学平均成绩（332±16.2）分；试验组：男4名，女32名，入组年龄18～20岁，平均年龄（18.9±0.8）岁，入学平均成绩（336±16.1）分。两组学生在性别、年龄构成和入学成绩等方面差异无统计学意义（P＞0.05）。1.2方法

1.2.1对照组 采用传统教学模式，即课堂理论授课和实训室技能培训。

1.2.2试验组 在对照组的基础上引入服务性学习理念。利用周末及假期时间，有专职教师负责，进行32学时的服务性学习项目。主要项目包括：（1）选取合适的社区，带领学生为社区居民进行健康评估、健康指导等；（2）定期走访患者及家属；（3）培训社会人群急诊急救技能；（4）开展小组讨论和反思，形成学习-服务-学习的螺旋式有效学习方法。

1.2.3效果及评价 （1）采用理论测试和实践技能考核评估两组学生的学习效果；（2）参照应用《新护士护理软技能全国常模》量表［2］，对两组学生分别进行护理软技能评分。

1.2.4统计学方法 采用SPSS 15.0统计学软件进行分析，计量资料用（均数±标准差）（±s）表示，计量资料采用t检验，构成比的比较采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2　结果

2.1两组学生考核成绩的比较

试验组学生理论考试和实践技能考核平均成绩分别为（83.7±6.2）分和（88.5±7.8）分，分别高于对照组的（72.4±5.9）分和（70.1±6.7）分，组间差异均具有统计学意义（P＜0.05）。

2.2两组学生护理软技能评分的比较

试验组和对照组护理软技能评分分别为（85.8±10.2）分和（62.53±5.9）分，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3　讨论

服务性学习（Service-learning）是教学实施者带领学生参与带有教学和培训性质的志愿服务或社会实践活动，在真实的社会环境中通过服务社会的他人又获得自身素质发展的学习过程［3-4］。服务性学习在护理教育中应用的相关研究，结果显示服务性学习在以下几个方面均获得肯定：（1）利于提高护理学生理论考试、实践技能操作考试合格率；（2）利于提升学生对教学模式的满意度；（3） 利于学生早期接触患者获得真实的学习环境［5-7］。本研究结果显示：试验组学生理论知识和实践技能考核成绩优于对照组，与文献报道同类研究结果相符［4-5］。

护理专业的属性要求学生除具有扎实的理论知识和良好的实践操作技能外，还需要一定的护理软技能，如护理人员的人文素养、人际沟通、社会经验、观察判断分析问题和解决问题等能力。具备良好的护理软技能利于提高护理人员综合素质、护理服务质量、患者满意度、护理工作效率等［8-10］。护理软技能的获得都必须接触患者和融入社会进行培养和锻炼，那么对在校学习护理专业学生的护理软技能的培养亟需找到一个让学生接触患者、融入社会的学习和锻炼的机会。本研究中，我们选择部分学生早期参与服务性学习项目，并采用杨青［2］等编撰的《新护士护理软技能全国常模》量表评估服务性学习对护理系在校学生护理软技能的影响，结果显示：试验组学生的护理软技能评分高于对照组学生，提示服务性学习教学理念的引入和顺利开展有利于学生护理软技能的提高。

作者单位：漯河医学高等专科学校第三附属医院手术室，河南 漯河462002

总之，护理学教学引入服务性学习不仅可以提高护理学生学习成绩和实践操作技能，还可以提升护理学生护理软技能，利于学生后续职业发展。

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The Influence of Service Learning and Nursing Teaching on Nursing Soft Skill Training

GAO Yun Operation Room， The Third Affiliated Hospital of Luohe Medical College， Luohe He’nan 462002， China

Objective To evaluate the value of service learning in nursing soft skill training. Methods 72 cases of the three year nursing students were randomly divided into two groups， 36 cases in each group. On the basis of the control group， the experimental group was introduced into the service learning project. Before clinical practice， two groups of students were compared to assess the grades and nursing soft skills norm scale score.Results Of the students in the experimental group assessment scores than the control group， the difference is statistically significant （P＜0.05）， the students in the experimental group of nursing soft skills often die table score higher than the control group， the difference has statistical significance （P＜0.05）. Conclusion The introduction of nursing teaching in service learning projects is beneficial to improve students' examination results and improve nursing soft skills.

Service-learning， Nursing teaching， Nursing soft skills

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.19.007

G712

A

1674-9308（2016）19-0011-02