现代临床护理中人文关怀的迷失与重建

马莉

现代临床护理中人文关怀的迷失与重建

马莉

近些年来，随着医学技术不断发展，现代临床护理提倡人文关怀，注重人文关怀的内涵整理、挖掘，以患者的健康为中心，维护患者发展、生存的权利，重视人文精神、科学精神的优势互补，进而挑战不同社会文化。本文主要分析现代临床护理中人文关怀的迷失与重建。

现代临床护理；人文关怀；迷失

在现代临床护理中，提倡人文关怀，主要包含制度、精神、环境、行为的文化，人文关怀重视患者生存状况，肯定人的尊严，满足个性生活条件，追求人类思想解放。可以说，在现代临床护理中，人文关怀是医院发展的重要推动力[1]。笔者根据自身多年的护理从业经验，主要分析现代临床护理中人文关怀的迷失与重建。

1　现代临床护理中人文关怀的重要性

首先，人文关怀是护士和患者的沟通桥梁。现代临床护理提倡以人为服务对象，主张人道和照顾性，人作为现代临床护理对象，是护理工作主体。近些年来，随着医学模式不断发生改变，确立了以患者为中心的护理理念，护理范围不断扩大，不单是单纯的身体、心理护理，扩展到社区和家庭护理，包含心理疏导、生理护理、健康教育、精神帮助等管理护理，通过人文关怀[2]，可有效促进护士和患者的沟通交流。

其次，现代临床护理注重患者人格尊严、内在质量完善，人文关怀更加突出。在现代护理中，首先是注重人的护理，如果抛弃人文关怀，不管护理程序如何完善，均不能达到优质护理效果，阻碍现代护理发展。强调以人为本，作为护士，遵守护理职业道德，在临床护理中开展人文护理，尊重患者人格、权利，重视、关爱患者，建立以人为本的护理体系，通过自身言行、态度和表情去影响患者，让患者保持最佳心理状态，接受护理、治疗。在现代临床护理中，提升护理满意度，确保护理质量，满足患者需求，就是人文关怀管理。

2　现代临床护理中人文关怀的迷失

首先，人文环境缺失。在医院建设中，主要注重新疗法和新技术的运用，创造多少经济效益，是医院发展的重要标尺[3-6]。在该基础上，医院也忽视了医院文化建设，患者对医院的意见，不是不能提供优质医疗技术，而是没有提供舒适、宽松的医疗环境，对于大型医院而言，因患者数量较多，护理人员缺编严重，不能有效发挥医疗资源，在临床护理时，不能充分体现患者为核心的护理理念，而是机械化的医嘱服务，在患者生活、康复、心理等方面缺乏指导，不注重人文知识教育。

其次，护理人员不具备人文关怀，知识面较为狭窄。在临床治疗中，治疗设备愈加先进，在以往需要人手的护理项目，可以依靠机器解决，护理人员不再如往常事事都需要亲力亲为，能够熟练掌握医疗设备即可。因此，会出现护理人员只注重医疗设备的使用，不关心患者，不重视患者心理健康的现象。同时，护理人员和患者之间缺乏沟通，在治疗过程中，有些治疗方法、治疗设备患者很难接受，医师得不到患者配合，最终影响治疗效果。另外，一些护理人员的知识面较为狭窄，从事医疗护理工作，不仅需具备医疗护理的相关知识，还要了解心理、行为、语言、伦理等学科知识，部分护理人员判断性思维不够，一味注重书本知识，意外状况判断能力不够，缺乏创造力、创新力。

3　现代临床护理的人文关怀重建对策

在现代临床护理中，不仅需要护理人员专业知识，对患者的耐心、关心也是重点。临床护理的人文关怀迷失，不是短时间的问题，如何改善护理人员的人文关怀问题，主要是注重日常护理细节。笔者认为，主要从如下方面入手：

首先，优化医院环境，创造良好的人文氛围。对于患者而言，医疗环境的整洁和舒适十分重要。所以，针对每一名患者，护理人员应该保持耐心、细致的服务态度。在布置病床时，要重视实用、方便，保持病房环境的舒适度，保证休养、安静，促进患者康复。针对护理人员而言，必须保证高度人文情感和人伦道德，不管是护理哪一位患者，保持良好的心态，做到微笑服务，禁止态度冰冷，或不理会患者的主诉。加强和患者沟通，消除患者的恐惧感和孤独感。针对每一位患者，护理人员必须依靠自身努力，积极对待患者[9-10]。

其次，提升护理人员素质。在现代临床护理中，要想创造良好的人文关怀环境，需提升护理人员素质，护理人员需具备专业护理知识，积累护理经验，能够从容应对突发事件。同时，还需具备团队精神，树立护理人员的良好形象，加强护理人员礼仪教育。对于每一位新入院患者，护理人员要做到笑脸相迎，仔细向患者介绍医院的住院环境、注意事项。在具体医疗服务中，营造为患者服务的人文氛围，有利于提升医院形象。在患者住院期间，护士除加强日常护理，还应加强和患者交流，让患者产生温暖感、亲切感。

4　结束语

综上所述，在现代临床护理中，人文关怀是重要体现，也是时代进步的产物。在医院建设过程中，注重人文关怀，可减轻患者生理、心理负担，提升医疗效果，降低医疗纠纷，提高治疗质量。另外，还有利于提升医院形象和知名度。在临床护理工作中，积极提倡人文关怀，提升护理人员的知识度，重视护理人员素质培养，通过一系列合理、科学的重建措施，构建现代临床护理的人文关怀模式，一切为患者服务。

[1]王晓辉，高霞，王爱玲. 现代临床护理中人文关怀的迷失与重建[J]. 中国民康医学，2010，22（4）：424，430.

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Loss and Reconstruction of Humanistic Care in Modern Clinical Nursing

MA Li Continuing Education Department, Heilongjiang Nursing College, Harbin Heilongjiang 150080, China

In recent years, with the continuous development of medical technology, modern clinical care to promote humanistic care, pay attention to the connotation of humanistic care, excavation, patient health as the center, to maintain the development and survival of the rights of humanistic spirit, The spirit of complementary advantages, and thus challenge the different social and cultural. This article mainly analyzes the loss and reconstruction of humanistic care in modern clinical nursing.

Modern clinical nursing, Humanistic care, Lost

R471

A

1674-9308（2016）30-0031-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.30.017

黑龙江护理高等专科学校继续教育部，黑龙江 哈尔滨150080

第三，人力资源设备匮乏。对于大多数医院而言，护理人员管理问题十分突出。近些年来，随着医疗模式发生改变，护理人员工作量日益增加，医师、护士工作超过10小时十分常见。由于患者数量较多，调配护理人员也成为了问题。在医疗人力资源的投入中，护理人员匮乏[7-8]。在日常护理工作中，护理人员和患者沟通较少，服务态度大打折扣。