“互联网+医疗”移动医疗APP途径的建立

于亮

“互联网+医疗”移动医疗APP途径的建立

于亮

目的 分析目前“互联网+医疗”移动医疗APP现状，为“互联网+医疗”在医疗服务中的应用提供新的实践。方法 筛选简洁、易用并且具有健康档案录入功能的移动医疗APP，在内科病区选择2种慢性病各30例患者进行移动医疗APP慢病管理功能的应用，在外科病区和康复病区各选择30例患者进行移动医疗APP治疗追踪和术后康复功能的应用，通过问卷和电话方式收集医生和患者对2种移动医疗APP的使用感受和改进意见，由多科室参与评估，筛选出一种符合临床实际的移动医疗APP。结果 通过120例患者反馈的使用感受以及体验结果，其中APP1好评与用户体验良好。结论 “互联网+医疗”服务方式能优化目前医院的传统就医模式，为患者在二次就医和慢病预防方面提供便捷、快速的病史查询和病情追踪服务，提高医疗沟通效率，优化医疗资源。

“互联网+医疗”；移动医疗APP；建立

在传统的医患模式中，患者就医普遍存在看病难、看病贵、服务意识差等令人担忧的医疗服务问题，使患者对医院望而却步。在“互联网+医疗”模式中，患者依靠移动医疗应用程序（application，APP）可实现挂号、支付，查验报告等便捷服务[1]；医生通过移动医疗APP也可对出院患者进行疾病追踪回访[2]。因此，将“互联网+医疗”服务方式引入传统医疗服务之中，有利于解决医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾，是一种积极健康的医疗发展模式。通过移动医疗APP为建档患者提供病史查询、医疗追踪、便捷回访以及慢性病防治等医疗服务，以此探索“互联网+医疗”在医院应用的多种途径，现具体报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

由课题组成员将目前应用最广的移动医疗APP进行功能方面的科室调研，按照调研结果对数十种流行的移动医疗APP进行分析，选出符合预期要求的2种移动医疗APP，分别为APP1和APP2。

1.2方法

在内科病区选择2种慢性病各30例患者进行移动医疗APP慢病管理功能的应用，每种慢性病患者中均有15例分别使用2种不同的移动医疗APP进行应用体验。建立慢病住院患者移动医疗APP健康档案，患者出院后日常监测如血压、血糖等相关指标并上传移动医疗APP，其他如个人长期用药情况和生活习惯等情况通过APP平台与医生沟通，根据患者的反馈，主管医生及时对患者用药进行调整，指导患者下一阶段的诊疗行为。

在外科病区和康复病区各选择30例患者进行移动医疗APP治疗追踪和术后康复功能的应用，外科病区患者和康复病区患者中均有15例分别使用2种不同的移动医疗APP进行应用体验。建立移动医疗APP健康档案，患者出院后医生通过移动医疗APP指导患者功能恢复锻炼和术后外伤用药以及护理注意事项等，并提示患者及时换药和复诊，直至患者术后完全康复。

1.3选择标准

通过问卷和电话方式收集医生和患者对2种移动医疗APP的使用感受和改进意见，由多科室参与评估，筛选出一种符合临床实际的移动医疗APP。

2　结果

通过120例患者反馈的使用感受以及体验结果，其中APP1的好评与用户体验良好。

3　讨论

相关统计数据显示，截至目前，我国现阶段移动医疗APP已达2 000多款[3]，并预计到2017年，中国移动医疗市场规模将达到125.3亿元[4]。在我国，基于医疗刚性需求的不断扩大，互联网技术在医疗领域的应用正以前所未有的速度快速发展。近年，BAT三巨头凭借自身技术优势和用户积累，相继掘金移动互联网医疗[5]。例如，阿里巴巴推出支付宝“未来医院”计划；腾讯打造微信“全流程就诊平台”；此外，百度也推出“健康云”平台，借助大数据分析技术为用户提供专业健康服务。移动医疗市场规模呈现井喷式增长，将对传统医疗健康服务业带来颠覆性的变革。

尽管移动医疗APP前景广阔，但是由于患者专业知识的缺乏，很多情况下对自身的病症或者状况无法进行有效而准确的表达，这就会导致医生通过APP终端了解到的患者状况不准确或者根本就不属实。此外，由于网络问诊缺少专业的医疗设备检查，面对很多症状相同的疾病，医生带有猜测嫌疑，就难以避免出现误诊与延诊的情况。未来的移动医疗发展的一大趋势是将线上APP应用与线下医疗服务和产品结合起来[6]，同时深耕软硬件，只有为用户解决实际性问题的应用，才能受到用户的青睐。

“互联网+医疗”是利用移动互联网为载体和技术手段的应用于预约挂号、在线支付、健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、远程会诊、康复追踪等多种领域的综合医疗服务体系。通过利用互联网+医疗”服务模式可缓解信息不对称、资源配置不合理的问题[7]，可优化节约医疗资源，提高医疗效率，改善患者体验，同时也增加了偏远、贫苦地区患者获得优质医疗资源的可及性。同时，患者大量“轻问诊”、“二次配药”等简单需求通过掌上操作即可解决，避免了重复排队和无效就诊[8]。借助移动医疗的平台展示和评价体系，患者可以找到靠谱、满意的医生并建立起长期而深度的联系。

综上所述，“互联网+医疗”移动医疗APP借助简单易用的功能模块，实现医生患者快捷有效的信息沟通，为住院患者预后康复以及慢性病患者的长期病情监测、不良生活方式改变、用药调整、科学饮食等慢病防治方面提供更加优化、便捷的医疗服务，进而降低患者误诊率和延诊率，改善患者临床服务体验。

[1]王玲，彭波. “互联网+”时代的移动医疗APP应用前景与风险防范[J]. 牡丹江大学学报，2016，25（1）：157-160.

[2]乔羽，褚淑贞. 国外移动医疗应用监管对我国的启示[J]. 中国药房，2014，25（29）：2702-2704.

[3]胡建平，高晓飞，刘娟，等. 移动互联网医院信息安全与监管平台[J]. 中国卫生信息管理杂志，2015，12（1）：14-19.

[4]屈梦珂. 互联网医疗领域监管问题研究[J]. 湖南工程学院学报（社会科学版），2015，25（4）：82-84，123.

[5]邓勇. 移动医疗APP知识产权侵权问题探讨[A]. 中国知识产权法学研究会2015年年会论文集[C]. 广州：中国知识产权法学研究会，2015：6.

[6]常志鹏，卞良. 基于APICLoud云端区域移动医疗信息平台的设计与开发[J]. 黑龙江科技信息，2016（21）：200.

[7]马钰. 移动医疗：巨头布局峥嵘乍现[J]. 上海信息化，2015（6）：42-45.

[8]邓勇，刘威，李桐萱. 移动医疗APP运行现状及其法律监管问题初探[J]. 中国医疗设备，2015，30（8）：141-143，119.

Establishment of "Internet + Medical" Mobile Medical APP Pathway

YU Liang Office, The Second Affiliated Hospital of Hebei North University, Zhangjiakou Hebei 075100, China

Objective This paper analyzes the current status of "Internet + medical" mobile medical APP, and provides new practice for the application of "Internet + medical" in medical service. Methods The mobile medical APP with simple, easy-to-use and health record-entry function was selected, and 30 chronic diseases were selected in the medical ward. The application of mobile medical APP in management of chronic diseases was selected, and the choice of surgical ward and rehabilitation ward was selected. Patients were treated by mobile medical treatment of APP tracking and postoperative rehabilitation of the application of questionnaires andtelephone collection of doctors and patients on the two kinds of mobile medical applications of APP feel and improvement of the participation of many departments involved in the assessment, screening out a clinical The actual mobile medical APP. Results 120 patients with feedback through the use of experience and experience, which APP1 praise and the user experience good. Conclusion "Internet + medical" service mode can optimize the traditional hospital medical model for patients in the second medical treatment and prevention of chronic diseases to provide convenient and rapid medical history and disease tracking services to improve the efficiency of medical communication and optimize medical resources.

"Internet + medical", Mobile medical APP, Establish

R197

A

1674-9308（2016）30-0026-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.30.014

河北北方学院附属第二医院办公室，河北 张家口 075100