高职院校学生管理工作“微管理机制”创新研究——基于微时代语境视角

张磊

（江苏城乡建设职业学院，江苏 常州 213000）

高职院校学生管理工作“微管理机制”创新研究
——基于微时代语境视角

张磊

（江苏城乡建设职业学院，江苏 常州 213000）

随着微时代环境下微信、微博等新媒体的普及,新媒体不断影响着学生的思想观念和生活方式，也给当前高职院校学生管理工作带来了极大的挑战和机遇。本文通过分析微时代环境下高职院校学生的管理特点等要素，提出当前环境下构建高职院校学生“微管理机制”的几点思考。

微时代；学生管理；高职院校

微时代环境下，以微信、微博等为代表的新媒体不断改变着人们的学习生活方式、互动方式等，对当代大学生，尤其是高职院校学生的思想观念影响甚大，给学生管理工作提供了良好机遇的同时，也对传统的学生管理方法提出了新的挑战。随着新媒体在高职院校的应用普遍化，如何将其应用到学生工作中是微时代背景下学生管理工作急需解决的问题。本文从学生的角度出发，对比传统学生管理工作方法，分析当前微时代环境下学生管理工作存在的问题，结合微时代特征，寻求高职院校学生管理新思路和对策，从微知识、微队伍、微主题、微交流四个方面创建学生微管理机制，以期切实提高高职院校学生管理效率，提升高职院校学生管理工作研究思路。

一、微时代环境下高职院校学生管理特点

（一）学生管理信息共享化

微时代背景下，信息的大众化、开放化为高职院校学生管理工作提供了广阔的信息共享平台，学生通过微信、微博等微平台，可以成为信息的构建者。新媒体的发展进步，使学生之间信息的传播摆脱时间和空间的限制，信息的交互变得更加易接触、易传递、易消化，信息的共享不断影响着当前高职院校大学生的思想状况、学习生活等，给高职院校学生管理工作带来了极大的挑战。

（二）学生管理沟通更加容易

微时代环境下，信息交互的虚拟性与互动性使得当前高职院校学生沟通交流的方式也变得更具互动性，较之传统的交流沟通，微时代环境实现了老师与学生“隔空”的交流互动，消除“面对面”交流的不适应与紧张感，极大地缓解了学生管理工作者与学生之间的矛盾冲突。

（三）学生管理工作更加高效

微时代环境下，微媒体可以提升学生管理工作效率。在学生工作开展过程中，教育管理者可以通过微信、微博等微媒体，了解被教育者的日常行为状态，通过对日常行为、思想状态的分析，制定相应的教育措施，从而使得学生管理工作事半功倍。

二、微时代环境下高职院校学生管理面临的挑战和机遇

（一）学生管理工作面临的挑战

1.学生思想动态更加复杂，挑战传统管理理念

高职院校学生管理注重的是学生的绝对服从，学校培养方案往往跟不上时代的节奏，部门规划跟不上院校规划，学工管理跟不上微环境的发展。传统的管理方式往往只注重常规检查和监督，而忽略对学生独立自主和明辨是非的引导，尤其是低年级的学生，脱离父母的监督，自由时间更多的是通过微媒体、微平台了解信息，与同学、辅导员沟通匮乏，面对各种各样的微时代信息，判断力不足，思想动态易受影响，变得越来越多样化、复杂化。情绪化或者无意识地通过微媒体、微平台宣泄自己的情绪，虽然不违反校纪校规，但是良莠不齐、断章取义的转播往往会使原本简单的事情更加复杂化，学生管理者难以及时地把握学生的思想状况，传统强制性的管理因为信息自主权的转变而失去应有的效果。

2.团学活动参与度逐步变低

随着微时代环境下微信、微博等微媒体的推广普及，高职院校学生日常生活对微媒体的依赖性逐步变大，生活重心逐步从繁杂的学习生活和丰富的团学活动中转移到新鲜的网络微环境中，面对各种各样的团学活动，参与度逐步降低，大多数的学生宁愿在网络环境下消磨时光，也不愿意走出宿舍参与团学活动，参与度的降低使团学活动失去原本应有的意义。

3.对高职院校辅导员提出了更高的要求

微时代环境下，学生管理中与学生接触最直接的当属高校辅导员，学生作为善于、易于接受新事物的群体，在新媒体的应用上也比从事学生管理的高校辅导员更具优势。因而，辅导员如何更加及时准确地把握学生动态，了解学生思想显得尤为重要。微时代环境的发展对辅导员队伍为代表的学生工作管理者的素质和能力提出了更高要求。

（二）学生管理工作面临的机遇

微时代环境下微媒体、微平台等的发展，带来新的观念的同时，间接地激发了学生们的求知欲，传统意义上的被动接受老师的指导变为主动学习新知识，主动寻求解决方法，人生观、价值观也有很大的改观。微时代环境下，信息的转载、互动更加便利化，学生管理将面临着社会、政府、家长等多方面的监督，因而高职院校不得不变革当前的管理方式。高职院校学生管理工作大多缺乏健全的管理机制，“重复工作，无合适的人工作”等不良状况既浪费学校资源、师资队伍，又影响学工管理效率的提升。微媒体提供了先进的信息管理平台，使得学生综合信息的整合反馈完善化，为学工管理效率提升提供了便利。

例如，江苏城乡建设职业学院引进的校园“绿色城建”APP将校园主题宣传、校园新闻、校园通知公告、教师信息等涉及学习生活的常用信息进行网络化集成，学生可随时了解学校动态；“C+协同办公”APP为师资队伍提供了网络化办公平台，大大提高了学校事务信息的交互反馈；官方微博、微信平台的推广促进了师生之间的交流互动，大大提高了管理效率和服务质量。

三、微时代环境下高职院校学生工作“微管理机制”创新研究

微时代剥夺了传统管理工作中教育管理者的绝对信息优势，学生通过微平台、微媒体等接触大量未经甄别、筛选的信息，思想动态变得难以捉摸，学生与教育管理者之间的代沟逐步发展为难以逾越的鸿沟，进而导致学生管理者面对学生们的所思、所想、所需显得力不从心。因而，作为学生管理工作者必须与时代接轨，适应微媒体，利用新媒体平台更好地了解学生的思想动态，有针对性地提高和改善学生管理方式方法。

（一）学习微知识，适应微媒体

如何充分利用新媒体平台的即时性等特点，避免管理者与学生信息交流的不对称带来的影响是微时代环境下高职院校学生管理工作改革提升的关键。为了更好地提升微时代环境下学生的管理工作，学校需加强微平台、微媒体等微知识的学习培训，重视管理者新媒体的自适应能力；作为学生管理工作者，需积极提升自身微知识的积累，适应能力的提升应遍及学生和管理者的日常生活，充分发挥自身的主动性，了解、掌握、融入到与学生相关的新媒体平台中，及时准确地把握学生的思想动态。

江苏城乡建设职业学院为适应微时代环境发展，逐步推进办公自动化升级，推行校微信平台、校园APP，每年定期挑选学生工作管理人员参与微媒体培训，鼓励各二级学院推行微信公众平台等微媒体建设，目前已经取得了初步的成效。

（二）培养微队伍，铸造微观念

微时代环境下，学工处、团委、辅导员、班主任等作为学生管理工作的主力军，管理方法和接受新事物的能力等时时影响着学生管理工作的改革提升，因而高职院校需加强管理者微队伍的建设，提高微队伍对新媒体的适应力，更有效地引导学生树立良好的人生观、价值观和世界观。

学生会、班委会等学生干部队伍在学生工作中起着举足轻重的作用，学生干部思想觉悟相对较高，接受新生事物的同时能够相对成熟地甄别网络舆情信息等，江苏城建学院积极推进学生会新媒体建设，加强学生干部“微队伍”培养；通过学生干部的微观念，感染其他学生群体微观念的树立，在校园内传递正能量、甄别网络信息、带动校园文化氛围建设等各方面取得了良好的效果，有效避免了微时代对学工管理开展带来的信息冲击。

（三）推行微主题，打造微平台

微博、微信平台、APP等新媒体的推行应用是微时代发展的必然趋势，高职院校的学生动态、校园氛围比较复杂，因而高职院校应加强校园微主题建设，创造校园良性的、健康的微时代主题，引导学生适应良性的微时代环境。

基于微时代主题特点，保持原有常规活动特色的基础上，拓展“微”主题的团学活动，如江苏城乡建设职业学院结合时下比较热门的微博话题、学生关注度较高的“微电影”等新颖的活动，利用“微平台投票”等新方法，引导学生更好地参与校园的微主题建设。同时强调加强班级微平台、班级网站等建设，充分发挥学生的班集体荣誉感，通过校园微主题建设，引导学生适应微环境，间接提高学生管理效率。

（四）开展微交流，落实微管理

微时代环境下，学生管理工作由传统的面对面交流逐步发展为线上交流、线下沟通结合的管理方式。学生通过微信、微博、校园网站等信息平台关注校园通知公告、违规违纪、考勤等日常信息，学工管理人员通过平台留言、信息交互，实现与学生的线上交流沟通。同时根据线上反馈，有针对性地加强线下管理，将线上互动与线下管理结合开展，工作事半功倍。江苏城乡建设职业学院于2015年推出绿色城建APP推广校园宣传，引导学生参与校园文化建设。宿舍常规管理(违纪通报、卫生成绩、宿舍考勤等)由传统的班主任口头转达等方式转变为数据内容共享到集成平台，学生管理者和学生能够主动、便捷地查询信息，极大地提高学生管理的工作效率。

综上所述，微时代环境的发展给当前高职院校学生的管理工作带来了极大的挑战和机遇，微时代下的学生管理工作提升改革势在必行，不管是高职院校本身，还是学生管理者都需要在日常实践中主动培养微观念，营造校园微环境，将微媒体与传统的管理方式结合，实现线上线下管理的良好融合，提高微时代环境下学生管理工作的效率。

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