分享经济引领“生产力”解放——从Uber、小猪短租、猪八戒网看分享经济

本刊记者/陈越

分享经济引领“生产力”解放
——从Uber、小猪短租、猪八戒网看分享经济

本刊记者/陈越

分享经济已被视为下一个十年商业模式变革的突破口，成为推动供给侧改革、构筑经济增长新动力的先导力量。分享经济从根本上改变了供给侧的生产力与资源组织方式，解放了“生产力”

在经济新常态的转型大势下，分享经济被视为下一个十年商业模式变革的突破口，成为推动我国供给侧改革、构筑经济增长新动力的先导力量。当前，中国分享经济已进入快速成长期，伴随互联网技术和商业模式的不断成熟、用户的广泛参与以及资金的大量涌入，从交通出行、知识技能到房屋短租……分享经济领域的代表性企业体量和影响力迅速扩大。

Uber：绿色出行鼻祖的“本土化”战术

尽管国民经济高速奔跑，交通拥堵问题依旧困扰着每个生活在大城市中的人。2010年，分享经济的开山鼻祖Uber（优步）在美国硅谷诞生，首提“共享”代替“拥有”理念，并利用互联网平台打造交通出行共享平台，倡议优化私家车资源利用率、提高公共出行效率。在Uber的先行先试之下，绿色出行概念随之普及。如今，“网络叫车”已经成为一种环保有趣的出行风尚，只需在智能手机App上轻轻一按，就能享受实时叫车服务。

作为打车软件的开山鼻祖，Uber已覆盖68个国家和地区的近400个城市。2014年，Uber加速全球化进程，在中国大陆的37个城市陆续推出实时叫车服务。之所以有此布局，优步中国中区企业传播经理孟志远援引UberCEOTravisKalanick的原话，“与欧美国家政府面对技术变革时保守、抵触的心态相比，中国政府对创新的欢迎程度令人鼓舞。”一年之后，国内大部分城市的同期业务量皆已大大超过美国旧金山。

Uber最大的优势就在于其经济模式，即通过大数据的算法将乘客打车的需求和车主提供的供给有效匹配，“一辆私家车的使用效率原本只有10%左右，通过分享，可以同时满足10个人的出行需求，在优步多个乘客动态匹配拼车出行的模式下，可以令其使用效率达到200%”。孟志远认为，这一模式从根本上改变了供给侧的生产力与资源组织的方式，解放了“生产力”。

然而，步入互联网时代，仅有好产品是远远不够的，关键在于接地气、打品牌。孟志远介绍，“在全球各地，我们的团队会结合当地特色开展各式各样的活动，以‘接地气’的方式吸引更多人的注意，打响品牌知名度。”以杭州为例，2015年3月，Uber与西湖管委会合作，推出“一键叫摇橹船”服务，用户只要打开手机应用，轻触屏幕上的“UberBOAT”按键，就能召唤西湖人工摇橹船。这种方式价格透明，无须现金交易，在一定程度上规范了交易流程。类似的还有去年4月在高校林立的北京推出的“一键叫CEO”面试活动、5月在广州推出的“英雄专车”活动。

尽管Uber作为绿色出行鼻祖的地位已经奠定，但是必须要看到的是，本土打车软件正在以几何式的发展速度迅速崛起。对此，孟志远持乐观包容的态度：“作为分享经济的先行者，我们首创了‘按需提供即时服务’的全新模式，掀起全球各领域调动社会闲置资源获取利润的风潮。未来，Uber还将把分享模式延伸到与生活息息相关的各个领域，把这块蛋糕做大、做强。”

小猪短租：开创“人情味”短租时代

随着城乡居民生活水平的提高，同质化的酒店模式已经无法满足消费者日益多元化、个性化的需求，同时房地产热褪去后，各大城市和旅游景点周边出线了大量的空置房，在线短租行业由此勃兴。2012年8月正式上线的小猪短租，如今已在全国16个城市开展服务，是国内最具人气的短租平台之一。2015年，小猪短租斩获6000万美元的C轮投资，交易额同比增长超500%，其中杭州市场的订单量在小猪平台上位列第七，是房源增长最快的城市之一。

深入探究发现，“小猪”的两位创始人都是“跨界操刀”的好手。本世纪初，互联网浪潮开始席卷全国，陈驰、王连涛各自放弃了临床医学、食品营养专业，转而投身互联网行业，一闯就是十余年。如果说创始人丰富的行业经验让“小猪”赢在了起跑线上，那么立足亲缘社会打造“人情味”的住宿方式则是其制胜的关键。围绕着“分享”、“家”、“特色”、“名人”等关键词，小猪短租开启了一番探索。

传递分享理念是小猪短租从创立之初就开始着手的重点工作。王连涛介绍，“与传统酒店不同，小猪短租要建立的是‘人与人之间的链接’。我们鼓励每个有闲置房屋的个人把自己的闲置房源分享出来，充分利用并发挥最大价值。”北京房东云姨就是一个很好的例子，“小猪”房东的身份让她在收获金钱的同时，也结交了五湖四海的朋友。“年轻的小朋友们喜欢把自己工作、生活中遇到的困难说给云姨听，云姨也乐于努力解答他们的困惑。山西的房客回家后给云姨寄去了自家院子里种的大枣儿，宁夏的房客为云姨带去了宁夏的特产枸杞，云姨再通过烹饪，用大枣儿、枸杞煮粥给来自其他地区的客人品尝，‘人情味儿’就在云姨的一方餐桌流动起来。”

“小猪”不仅依靠每一个个体的待客之道，把分享理念传递给更多人，还用“人情味”的家庭式客房留住客人。根据小猪短租2015年度趋势报告显示，3-5人的家庭型客房排名第一，超过了以夫妻、情侣两人入住的订单量。在选择短租的理由上，排名第一的是“厌倦了酒店的千篇一律，喜欢有人情味儿的住宿方式”。

为了打造更为多元有趣的住宿体验，“小猪”进行了丰富的尝试，不断开发新房源。如今，无论是荒山小院还是花房书店，甚至是咖啡馆里，都有“小猪”的足迹。王连涛介绍，“我们联合全国范围内十家人文书店共同打造的‘城市之光书店住宿计划’，为住客提供了一种更具文化韵味、小资情调的住宿氛围。同时，我们还不断开拓城郊、乡村资源。去年9月在神农架深处推出的特色房源，为久居都市的现代人提供了一处与林海茶田相伴的原生态乌托邦。”这些趣致的住宿选择，都是小猪短租探索住宿“革命”的成果。

2015年，小猪短租还通过与名人合作的方式，为各类短租寓所贴上各式各样的具象“标签”。王小山、高群书等名人成为了“小猪”房东，吸引了不少慕名而来的“粉丝”。据介绍，去年11月，小猪短租与前女排国手薛明合作打造的花房主题民宿在雍和宫附近开业，很多游客都希望在老北京的红墙黛瓦中聆听暮鼓晨钟，房源一时供不应求。

作为国内唯一一家真正坚持Airbnb模式的短租企业，“小猪”开辟了极具中国特色的发展道路。不仅重视线上产品的研究开发，更加重视线下服务的人情维系，成为国内分享经济短租行业的重要样本。

去年底，国务院颁发了《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，指出“要积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓”，中央经济工作会议更是明确将商品住宅用于出租作为消化房市库存的重要举措。由此可见，2016年，短租行业仍是分享经济在中国发展的热点，以小猪短租为代表的分享经济短租行业将步入高速增长期。

猪八戒网：服务众包领域的独角兽企业

2010年，众包概念在中国盛行起来，这种由征集者给出具体任务包、由大众分解完成的模式，在资本、知识、劳动力等领域迅速铺开。其实，早在此前，就有人嗅到众包服务的“商机”。2005年，以博客为代表的新媒体正在崛起，时任《重庆晚报》首席记者朱明跃注意到，流量加广告的方式与传统媒体发行量加广告的方式大同小异。“是否还有更好、更适合新媒体的商业模式没有被发掘出来？服务是否也可以分享？”，抱着这样的想法，2006年9月，朱明跃毅然跳槽，创办了猪八戒网——中国最早的服务众包平台之一。

凭借着“初生牛犊不怕虎”的精神，朱明跃带领团队鏖战十年、数度沉浮。回忆起这段经历，他总结道，“十年间，我们历经了7次‘腾云行动’。什么叫腾云行动？就是用3个月左右的时间，把公司的产品、运营、组织架构、商业模式几乎从头推倒，重来一次。我无法确切地说出到底哪次‘革命’对现在的局面最有帮助，但我相信，量变可以累积成质变，而我们也一定可以‘破茧成蝶’！”也正是在无数次的脱胎换骨中，“横向拓展、纵向延伸”的发展思路在网站CEO朱明跃脑子里渐渐清晰起来。

所谓“横向拓展”，是指取消佣金制度。2016年，被称为“腾云行动6s”的升级行动让猪八戒网面临大部分骨干流失的困境，但也促使其完成了商业模式的迭代，免除了佣金和过路费，完全依靠延伸服务来赚钱。朱明跃称，“猪八戒网从最早收取20%的交易佣金，到后来根据会员等级采取不同佣金标准，再到2015年6月率先免除佣金，意味着我们放弃了6000余万量级的利润，为的就是通过提供‘免费午餐’的方式，吸引更多注意力，提升平台的品牌知名度与交易规模。”如今，猪八戒网已累积了500万家雇主企业，包括机构和个人在内的1000万家服务商，同时建立起拥有3000万件原创作品规模的数据库。

所谓“纵向延伸”，是指挖掘数据“深井”。朱明跃提及，“低频是制约众包服务行业发展的一大因素，在大数据时代，仅扩张交易规模是远远不够的，延伸服务才是利润的蓝海。也许打通一口井，就能从里面冒出石油来。”去年12月，猪八戒网以4000万元人民币战略投资知识产权社区思博网，将其旗下的专利电商平台“快智慧”与猪八戒网原有的“猪镖局”整合升级为“八戒知识产权”，此后又向印刷财税领域进军。未来，猪八戒网还将挖掘更多“深井”，以期为企业提供覆盖全生命周期的服务。

正是因为坚持不懈的“自我革命”，2015年猪八戒网宣布分别获得来自重庆两江新区产业投资引导基金和赛伯乐集团的10亿元、16亿元融资，迎来了十年一遇的“大爆发”，进一步确立了在行业里的龙头地位。猪八戒网模式的成功，无疑推动了中国服务交易行业加快进入大数据时代的步伐。“企业服务领域虽然不乏先行者，但一直没有出现独角兽企业，我们就想做一家特立独行的企业。”这是猪八戒网的发展哲学，亦是分享经济的精髓所在。