市地级公共图书馆数字化建设与服务研究<br/>——以丹东市图书馆为例

市地级公共图书馆数字化建设与服务研究
——以丹东市图书馆为例

2016-02-12周思繁

图书馆学刊 2016年11期

关键词：丹东市数字化数字

周思繁

（丹东市图书馆，辽宁丹东 118002）

市地级公共图书馆数字化建设与服务研究
——以丹东市图书馆为例

周思繁

（丹东市图书馆，辽宁丹东 118002）

围绕文献资源数字化与数字化资源推广应用这两个核心问题，以丹东市图书馆实践为例，阐述了市地级公共图书馆如何借力数字图书馆推广工程，助推数字图书馆建设与发展的问题。

数字图书馆推广工程数字图书馆数字资源文献资源公共图书馆

2011年5月，文化部、财政部在全国推出了“数字图书馆推广工程”，这是继全国文化信息资源共享工程、公共电子阅览室建设计划后，启动的又一个重要的数字文化建设项目。推广工程依托国家数字图书馆工程的建设成果，将国家数字图书馆建设的理念、技术、标准在全国范围内进行推广应用。丹东市图书馆积极参与数字图书馆推广工程试点馆的申报工作，在省图书馆的大力支持与推动下，2012年加入到首批试点馆的行列。4年来，丹东市图书馆适时地抓住这一良好的发展机遇，科学规划，精心实施，在保障软硬件平台及网络基础设施不断升级更新的同时，紧紧围绕文献资源数字化与数字化资源推广应用这两个核心问题，助推数字图书馆建设与发展，取得一定的成效。现结合实践就市地级图书馆数字化建设与服务问题谈几点认识。

1 软硬件平台的搭建

数字图书馆工程建设，需要具备一定的软硬件条件，这是图书馆数字资源建设和实现数字化信息服务的基础。数字图书馆工程项目极大改善了丹东市图书馆的数字化服务设施，使丹东市图书馆的数字化建设在短期内从硬件到软件实现了大幅度飞跃。

1.1 硬件平台建设

丹东市图书馆依托推广工程建设和试点馆建设，努力构建数字图书馆硬件平台，完成了与省图书馆VPN虚拟专网组网工作，实现了与辽宁省图书馆进行数字资源网络交换和共享，通过远程访问和异地共享，使省图书馆的大量数字资源为我馆所用；完成了图书馆内无线网络的架设工作，实现读者服务区内无线网络的全覆盖，使读者通过移动终端很方便地访问网络数字资源。

2.2 软件平台建设

在构建好硬件平台的同时，丹东市图书馆立足实际，积极调研，科学规划，有效开发利用各种现代信息技术和新媒体资源，为图书馆数字资源的有效传播与融合利用建设软件平台。完成了微信公众平台的构架，开发了移动手机图书馆的服务功能，通过手机、iPad等手持移动终端设备，让读者可以及时获取图书馆的通知、新闻、动态、讲座、活动等信息；完成了图书馆门户网站的改版与更新，使数字资源展示窗口和服务平台，在结构上更加合理完善，形式上更具吸引力和用户体验感；完成了图书馆自动化集群平台的统一管理，实现市馆与县区馆之间文献分编工作一体化和文献资源服务的通借通还，以总分馆模式推进了全地区公共图书馆数字化建设进程。

2 数字资源建设

丰富的数字资源是公共图书馆开展数字化服务的基础，也是数字图书馆建设的核心。几年来，丹东市图书馆充分利用共享省图书馆的数字资源，合理采购商业数字库，量力自建具有本地区和馆藏特色的专题数据库，注重网络资源的采集加工，以经济实用、尽量满足读者需求为标准，加强丹东地区数字资源体系建设。

2.1 通过自建全文电子书目数据库，开展馆藏文献资源数字化建设

有计划地自建特色资源，形成具有馆藏特色的数据库是数字图书馆推广工程建设的一项重要内容。2012年，丹东市图书馆启动特色数字资源库建设项目，拟对馆藏地方文献、古籍图书以及满学文献进行全文数字化加工，采用“超星特色库平台”，实现资源的建库与发布使用。3年来，通过外包加工、馆内工作人员对外包数据进行审核的方式，共完成地方文献全文数字化加工2400余册，满学文献900册，古籍数字化3万1千余册。目前，地方文献、满学文献已发布使用，古籍元数据审核已进入尾声，预计2016年年底前完成发布工作。

2.2 通过对网络资源和馆藏文献的搜集挖掘等多种信息采集方式，建设具有本地经济文化历史特色的专题数据库

地方特色专题数据库由于记载本地区的自然、社会和人群存在、发展变化及影响的特定信息，与当地的经济文化发展息息相关，具有很强的使用价值和保存价值，是市地级公共图书馆数字资源建设的一个重点和亮点。为配合丹东创建旅游名城，我们搜索查找网络资源及馆藏文献，经过筛选整理再加工，开发了包含丹东旅游景点民间传说、神话故事、人文历史古迹等内容的“丹东旅游资源”专题数据库。一个城市的影响力如何，媒体是关键。通过浏览馆藏报纸和搜索网络在线报纸查找有关丹东的各种报道，形成“媒体丹东”专题数据库。从期刊、报纸、互联网、电视等一切可以利用的线索收集整理国内乃至国际上有知名度的当代丹东籍人士资料，形成“当代丹东名人库”等等。此外，经过多年积累，还形成“政府决策信息库”“安东纪事”“丹东作家库”“农村实用技术信息”“朝鲜半岛经贸信息”等多个专题资源库，并且责成专人有计划地完善和充实，实现专题资源数据库建设的常态化、可持续发展。

2.3 通过数字图书馆推广工程资源联建项目，系统化规范化馆藏数字资源建设

数字资源联合建设工作是以“合作共建”和“合理共享”为原则，将各地区分散、异构的资源有效集中，有重点地共建一批主题明确、组织有序的优秀数字资源，从而提升公共图书馆资源建设能力与服务水平。丹东市图书馆自2013年起参与推广工程数字资源联建项目，共申报了自建资源元数据仓储、政府公开信息整合、地方报纸数字化及篇名识别等项目，目前已累计向国家图书馆提交电子图书元数据3.1万条，政府公开信息1万条。通过联建项目，丹东市图书馆收益颇丰：一是培养了人才，锻炼了队伍。丹东市图书馆承担的联建项目采取自建方式完成，通过派出专人参加国家图书馆及省图书馆组织的系统培训，结合建设实践，使参与此项目的青年馆员业务素质得到很大提升；二是通过项目取得的专项建设资金，为丹东市图书馆数字图书馆建设提供了有力的资金支持，为数字推广工程有效推进提供了必要的条件；三是系统化规范化馆藏数字资源建设，为丹东数字图书馆建设的协调合作、共享发展积累了宝贵的经验。

2.4 通过商业化数字资源采购，补充完善本馆数字资源结构

商业化数字资源是指出版商、数据库商和其他专业机构以商业化方式提供的各种数字产品，包括数据库、电子期刊、电子图书以及音频视频等其他数字资源。购买商业数据库产品可以大提高数字资源的馆藏质量及利用率，进而深化图书馆的服务功能，已成为公共图书馆数字资源建设的重要手段。近年来，丹东市图书馆先后购买了手机博看期刊移动阅读资源、中国知网文献数据库、易阅通外文电子书、超星图书、书生之家等等，通过图书馆网站提供给内部或远程读者使用。另外还配置了知网畅知阅读机、超星图书借阅机、超星儿童阅读机、博看期刊阅读机以满足用户对数字借阅的需求。电子借阅给读者带来全新的阅读理念，精美的视觉，流畅的体验，简单便捷，深受用户喜爱。

2.5 通过共享省图书馆数字资源，丰富馆藏数字化服务内容

市地级公共图书馆由于人员、经费等方面的限制，难以像省级馆、国家馆那样进行高标准、大规模的数字资源建设，应充分利用共享数字资源，充实与完善本馆的数字资源。自2013年丹东市图书馆与省图书馆VPN虚拟网搭建后，使读者在馆内查阅省图书馆的共享数字资源更加便捷，共有重庆维普、龙源电子期刊、中华数字连环画等6个数字资源库可供本地读者使用，基本上能满足大众阅读、科研检索和少儿娱乐等需要。2016年，省图书馆进一步加大数字资源共享力度，通过发放数字资源阅读卡的形式，将数字资源服务由图书馆局域网内扩展到互联网随时随地的阅读、查询与检索，开放服务的数据库也打破原有的限制，让有需要的读者得到了实惠，实现了真正意义上的没有时间空间限制、没有围墙的数字资源共享。同时馆员利用这些数字阅读卡，很方便地开展数字参考咨询服务，大大提高了丹东市图书馆数字资源服务能力。

3 数字资源推广应用

数字图书馆发展的最终目的是以人为中心的资源共享，相对于资源建设的内容与组织来说，用户体验和应用推广应放在更重要的位置。公共图书馆在数字化建设的同时，必须注重数字资源的宣传推广，转变服务与用户需求相脱节的局面，使数字资源建设成果真正惠及全民。

3.1 通过丰富多彩的读者活动，促进数字资源的应用

推广工程实施以来，连续几年组织全地区公共图书馆参与国家图书馆主办的“网络书香过大年”系列活动、省图书馆举办的“网络书香迎新年”“数字阅读——让生活更精彩”等活动。通过组织读者参加趣味答题、资源检索知识竞赛、手机二维码阅读等活动引导读者进行数字图书馆阅读体验；通过举办《我与数字图书馆》主题征文、“网络书香、掠美瞬间”摄影作品征集及“我与数字图书馆”少儿绘画等活动，强化读者对推广工程宣传活动的参与度；通过组织少儿读者开展“连环画里看世界”“数字连环画经典赏析”以及数字国学馆学习体验、新东方在线英语微课堂体验等数字阅读推介活动，引领少年儿童感受在线学习及数字阅读的魅力。每年在“4.23”世界读书日及图书馆宣传周等大型读者活动期间，都精心策划，准备素材，通过资料发放、宣传展板、播放视频讲座、现场演示数字借阅流程等，扩大公众对推广工程的认知，感受数字移动借阅带来的方便与快捷。

总之，我们利用各种读者活动，不失时机地向广大市民传播推广数字资源，把数字阅读推广工作尽可能地渗透于各项读者服务之中，让更多的人喜爱并习惯使用数字资源，感受图文并茂、声音视频于一体的数字阅读新体验。

3.2 以电子阅览室为阵地，通过培训指导，提高公众对数字资源的认知度

公共电子阅览室是集互联网信息查询、网络通讯、休闲娱乐、数字图书馆服务、培训为一体的公共文化服务场所，是图书馆网络文化服务的重要阵地。近几年，丹东市图书馆非常重视电子阅览室建设，在硬件设备不断升级的同时，还专门配备了有实践经验的计算机专业人员和信息检索人员，指导读者学习电脑网络知识和电子文献检索等技能，并把数字资源推广应用作为一项基础工作贯穿于日常工作过程，采用个别指导和集中培训的方式，向公众推广优秀的网络数字资源。特别是针对老年人这一特殊群体，长期开展计算机培训服务，消除老年人的网络鸿沟，帮助他们实现网上浏览冲浪的美好愿望，使互联网真正成为老年人交流养生经验、展示才艺特长、获取新闻知识、分享生活乐趣的网络文化空间。

数字资源的获取需要有一定的信息素养，考虑到部分社区居民信息素养普遍不高，缺乏有效获取数字资源的能力,主动与社区公共电子阅览室联动，通过走出去和请进来的方式，与社区管理人员交流有关电子阅览室服务、数字资源使用方法以及网络信息检索方法技巧等内容，以传、帮、带的形式引导街道干部带动社区居民了解和利用数字图书馆资源，让更多的人受益于数字阅读。

3.3 以信息服务为纽带，有针对性地宣传引导读者使用数字资源

图书馆在长期的信息服务实践中，建立了一支庞大的读者队伍，这些读者大多是政府机关、科研院所、企事业单位的业务骨干和课题负责人，经常利用图书馆提供的各种资源和服务，信息需求量很大。馆员利用工作之便，积极主动向他们宣传介绍丹东市图书馆及省图书馆可以共享利用的数字资源，让这些数字资源成为他们学习、工作、生活的重要信息来源，通过使用体验让他们真正感受到数字资源的快捷便利，从而影响带动其周围的同事、朋友、合作者有效地利用数字资源，以点带面，使这些重点群体能够充分享受到免费的数字文化大餐，提高数字资源的使用率。