高职院校图书馆科研服务现状调查分析*

王东亮，罗雨舟，陆丹晨

高职院校图书馆科研服务现状调查分析*

王东亮，罗雨舟，陆丹晨

（无锡职业技术学院图书馆，江苏无锡 214121）

科研活动和科研能力已成为高校综合实力的重要指标，而图书馆科研服务是高职院校开展科研工作的重要依托。调查首批28所示范性高职院校及无锡地区6所高职图书馆科研服务的现状，分析其在科研服务环境建设、科研服务内容、科研服务网站建设、科研服务团队建设等方面存在的问题，并提出相应的建议和对策来充分发挥图书馆的优势，为科研人员提供高效、精准的服务。

科研服务；示范性高职院校；高职院校图书馆

2015年12月31日，教育部印发的《普通高等学校图书馆规程》是指导高校图书馆工作的纲领性文件，其第一章第二条明确指出：“高等学校图书馆是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构”。科研是现代大学主要职责之一，科研项目或成果的数量和质量是衡量大学实力和学术水平的重要指标。多数高职院校已将“科研发展计划”列入学校教育发展战略之中，并突出科研工作在办学中的地位，而科研水平的提高可以进一步促进学校的发展。因此，作为学校的文献信息资源中心和科研保障支持部门——图书馆，必须要做好科研支持服务工作。图书馆可以为科研人员提供的科研支持服务主要是根据他们的需求，在其进行科研选题、科研相关文献获取、科技查新、研究开展、研究论文撰写、保存研究成果等科研活动的多个环节提供各种文献检索和情报咨询服务。

笔者在中国知网以 “高职院校图书馆and科研服务”为检索式，选择篇名检索项，仅检索出7篇专门对高职院校图书馆的科研服务进行研究的文献，且基本都发表在非图书馆专业期刊上，研究的深度也较浅。为全面了解我国高职院校图书馆开展科研服务的现状，笔者以首批28所示范性高职院校图书馆及无锡地区6所高职院校图书馆为研究对象，分别采用网站调查和深入交流的方式，对其科研服务的开展情况进行调查分析，调查时间为2016年4月～2016年5月。

1　调查概况

笔者逐一访问首批28所示范性高职院校及无锡地区6所高职院校图书馆的主页，查看主页中是否设有专门的“科研服务”或“科研管理”“科研系统”栏目，如果未设有“科研服务”一栏，查看其主页上其他的诸如 “服务”“信息咨询”“信息服务”“读者服务”等栏目是否有科研服务的相关信息，从而获取图书馆开展科研服务的一些信息。此外，对无锡地区几所高职院校的图书馆，除通过访问图书馆主页调查外，还通过与图书馆员交流来获悉图书馆开展科研服务的情况。

在所调查的34所高职院校中，有6所院校的图书馆主页无法访问或没有独立的图书馆网站。实际统计数据为28所高职院校，基本包含全国各个省份的高职院校图书馆。

2　科研服务现状分析

2.1科研服务环境建设

在调查的28所高职院校图书馆中，大多数图书馆还是以日常的借还书为馆内的主要任务，在书库建设、阅览室建设方面投入的资金比较多，而在科研环境的建设上没有投入或者投入很少。在调查中发现，仅有5所高职图书馆建立专门用于科研服务的研究室或讨论室 ，如无锡职业技术学院图书馆、宁波职业技术学院图书馆等。这样的科研服务空间一般以研究室、创新学习室等名称命名，选址一般位于图书馆最安静的区域，室内一般配有多媒体电脑、复印机、扫描仪、打印机等设备，电脑上还安装好科研工作人员在进行数据分析、特殊文档查看等科研活动过程中所需应用到的各种软件，还提供免费的WIFI服务、配备一定数量的专业书籍和期刊，并安排一名专业馆员，提供实时科研协助服务。

2.2科研服务内容

2.2.1科技查新

科技查新是文献检索和情报调研相结合的情报研究工作，它以文献为基础，以文献检索和情报调研为手段，以检出结果为依据，通过综合分析，对查新项目的新颖性进行情报学审查，写出有依据、有分析、有对比、有结论的查新报告，可以为科研人员的研究开发提供可靠而丰富的信息。在28所高职院校图书馆中，仅有4所图书馆开展科技查新服务，如深圳职业技术学院图书馆是教育部湖南大学图书馆科技查新站的二级站，可为科研人员提供科技查新服务，但其查新服务专业范围仅限化学类、材料科学类、土建工程类、机械工程类等类别。可见高职院校图书馆由于自身的特点，人员较少且自身科研能力的不足，相比本科院校图书馆，科技查新服务能力还有所欠缺，仅能在小范围内实施。

2.2.2查收查引

查收查引，即论文被收录及被引用检索，依据委托人提供的文献篇名、作者姓名、作者单位、期刊名称、卷期页码、发表时间等信息，查询文献被SCI、SSCI、EI、CSCD、CSSCI等数据库收录和引用的情况。根据检索结果出具教育部查新工作站检索证明，以证明论文作者的科研能力和水平。在28所高职院校图书馆中，仅有3所图书馆开展查收查引服务，且可检索的数据库数量有限。

2.2.3代查代检

代查代检，即依托图书馆丰富的电子资源数据库，针对某研究课题，以描述课题的主题词、关键词为检索入口，提供从开题立项、研究中期到成果验收全程的文献检索服务，将检索结果以摘要或全文等形式通过QQ、邮件或纸质打印等方式交给委托人。如果图书馆没有委托人需要的文献资源，还可以通过CALIS馆际互借系统或者百链等系统与其他院校图书馆联系，代查代检所需的文献资料，以支持读者的科研服务。在28所高职院校图书馆中，有13所图书馆开展代查代检和文献传递服务。

2.2.4论文查重

科研工作不仅仅限于数据记录和课题申报，而且更重要的是论文发表。以国内现有的评价标准来看，如果研究成果没有以论文的形式公开发表，就等于没有做科研，就等于没有研究成果。而论文发表就涉及论文查重问题，这关系到所需发表论文的质量及论文的真实性。在28所高职院校图书馆中，有5所图书馆提供论文检测查重服务。

2.2.5成果保存

图书馆通过建立专门的科研服务平台或成果数据库用于保存科研工作人员的论文、课题等各项研究成果，便于科研人员管理自己的研究成果、检索自己或本校其他同事的研究成果，做到研究成果的开放共享。在28所高职院校图书馆中，仅有2所图书馆提供成果保存服务，如：天津职业大学图书馆在其主页研究新讯栏目下提供本校教师发表的论文的收录，南京工业职业技术学院图书馆在其主页最新收录栏目中提供本校老师发表的近几年被SCI、EI、CSSCI、北大中文核心收录和引用的论文。

3　存在的问题

3.1馆员水平参差不齐，专业人才缺乏

由于人们认识的偏差，相比本科院校图书馆，高职院校图书馆对人才的吸引力要弱，一方面专业人才特别是博士学历的人才不愿意从事图书馆工作，另一方面，经常有其他部门末位淘汰下来的教师、引进教授或博士的家属甚至通过领导走后门的关系户被安置到图书馆，这部分人员知识层次参差不齐，服务意识及服务能力都亟待提高，这也间接导致科研人员对图书馆馆员整体能力的不信任，不愿让图书馆人员参与到他们的科研工作中。

3.2图书馆网站科研服务栏目建设欠佳

图书馆网站作为图书馆与读者进行沟通的桥梁，是用户利用图书馆资源的重要途径。随着数字资源的日益丰富以及电子资源利用的便捷性，用户自助式检索已经成为资源利用中的主要行为，科研人员已经逐渐习惯于通过访问图书馆主页来查找所需资源。从这次参与调查的28所高职院校图书馆网站来看，科研服务栏目建设还处于起步阶段，还没有一个图书馆在其主页上设立专门的科研服务栏目，提供的科研服务项目多数是放置在主页上的读者服务、特色服务或者参考咨询等栏目下。图书馆网站科研服务栏目建设欠佳，不利于科研人员全面了解和使用图书馆开展的相关科研服务。

3.3与科研人员缺乏互动，个性化服务不到位

在高职院校中，有科研需求的教职工一般都在各教学院系。在日常工作中，由于沟通渠道和沟通机会有限，图书馆员与院系科研人员面对面的交流机会较少，相互缺乏必要的沟通，以致馆员们无法获悉科研人员的研究方向及近期动态，不能主动及时地为科研人员提供相关研究资料和检索方面的专业指导，更无法针对科研人员的个性化需求制定服务策略，进而导致馆员与科研人员之间新的隔阂。

4　建议与对策

4.1加强科研服务团队建设

图书馆科研服务人员的专业素养和沟通能力是科研服务工作顺利开展的关键。高职院校图书馆应采取以下几个措施培养发展科研服务团队：一是引进高学历、高素质的图书情报方面专业人员，提升图书馆馆员的整体素质；二是加强与院系的合作，聘请院系中具有相关专业背景的高层次人才到图书馆兼职，为本专业的科研工作提供咨询；三是加强馆内人员的专业培训，并努力为其提供进修深造的机会。建立一支能够满足用户服务需求和图书馆发展需要的、灵活的、多元的馆员队伍，是图书馆开展科研服务工作的基础。

4.2及时加强与科研人员的交流和沟通，提高双方互信

随着电子资源的急剧增长，很多高职院校图书馆的角色已逐渐演变为电子资源如何利用的培训者和导航者，用户通过图书馆主页导航进行自助式检索已成为资源使用的主要行为。图书馆员作为文献资源处理的专业人员，客观上是能够影响用户使用电子资源的程度和过程的，因而图书馆员应与科研人员加强信息交流与沟通，掌握其需求动向，提高双方互信。在双方交流中，一方面图书馆员可以利用自己的专业知识帮助科研人员进行有效检索，以弥补他们自主检索的不足；另一方面图书馆员通过对科研人员所进行科研活动的跟踪服务，得以了解和学习本专业以外的专业知识，甚至在一定程度上参与科研活动，进而提高自身业务能力，更好地为科研工作服务。

4.3利用图书馆主页突出科研服务功能

（1）有实力的高职院校图书馆可在图书馆网站设置专门的科研服务栏目，并将这一栏目置于图书馆网站首页的醒目位置，使科研工作人员一访问图书馆主页就能发现图书馆开展的科研服务，提高科研服务的利用率。

（2）合理设置科研服务栏目的内容，将图书馆可提供的所有与科研相关的服务项目诸如论文查重、科技查新、参考咨询等都置于该栏目下，可使科研人员对图书馆提供的各种科研服务一目了然，从而有针对性地获取服务。

（3）对于资金比较充足的图书馆，可以考虑建设专门的科研服务管理平台，将所有的科研服务搭建在该平台上，并将该平台链接在图书馆主页的醒目位置。

4.4创新服务模式，延伸服务空间

高职院校图书馆传统的工作模式是读者到图书馆借阅书刊和进行文献查询，图书馆员也是被动地提供相应的服务。由于数字化图书馆的建设与发展，读者可不必来图书馆就能通过网络查询下载所需的资料。特别随着“互联网+”时代的来临，图书馆更可借此机会拓展服务空间，重新定义图书馆空间，可根据科研人员的需求建立研究室专门用于各类科研服务，拓展科研的物理空间；可通过建立一站式科研服务平台，拓展科研的虚拟空间，通过嵌入丰富的数字资源、多样的服务项目，从而延伸图书馆的科研服务功能。

5　结语

综上所述，高职院校图书馆要适应“互联网+”时代的发展，更好地为一线科研人员服务，就需不断提高图书馆员自身素质，特别要加强科研服务团队的建设，加强与院系一线科研人员沟通和联系，创新服务模式，延展服务空间，并注重图书馆主页科研栏目的建设工作，充分发挥图书馆资源优势和馆员专业特长，为科研人员提供高效、精准的服务。

［1］教育部关于印发 《普通高等学校图书馆规程》的通知［EB/OL］.［2016-05-12］.http://www.moe.edu.cn/srcsite/A08/ moe_736/s3886/201601/t20160120_228487.html.

［2］教育部科技查新服务平台［EB/OL］.［2016-05-12］.http://w ww.chaxin.edu.cn/bbs/TopicList.xhtml.

［3］查收查引.北京大学图书馆［EB/OL］.［2016-05-12］.http://w ww.lib.pku.edu.cn/portal/fw/chashouchayin.

［4］代检代查.清华大学图书馆［EB/OL］.［2016-05-12］.http:// lib.tsinghua.edu.cn/service/retrieval.html

［5］鄂丽君.“211工程”大学图书馆科研支持服务现状调查分析［J］.图书馆工作与研究，2015（4）:83-87.

［6］贺丽琼.浅谈研究所图书馆如何为科研服务［J］.图书馆工作，2010（16）:160.

［7］颚丽君，蔡莉静.国外大学图书馆科研支持服务内容介绍及特点分析［J］.图书馆杂志，2015（1）:84.

［8］高荣华，郑德俊，张友华.面向科研创新的高校图书馆信息服务需求调查与分析［J］.情报杂志，2010（4）:177.

［9］钱庆，侯丽，孙海霞.研究型图书馆为科研服务的创新性思考［J］.情报资料工作，2010（5）:78-81.

［投稿日期］2016-05-19（编发：章忠平）

Investigation and Analysis on the Current Situation of Science Research Services in Higher Vocational Colleges Libraries

WANG Dong-liang，LUO Yu-zhou，LU Dan-chen
（Library of Wuxi Institute of Technology，Wuxi 214121，China）

Scientific research activities and scientific research abilities have become an important indicator of the comprehensive strength of colleges and universities，the scientific research service of the library is an important support for the higher vocational college to carry out scientific research work.This paper investigates the present situation of library research services in the first 28 demonstrative higher vocational colleges and 6 higher vocational colleges in Wuxi，then analyzes the existing problem in terms of their scientific research service environment construction，scientific research and service contents，the scientific research service website construction，scientific research team construction，and puts forward the corresponding suggestion and countermeasure to take full advantage of the library，to provide efficient and accurate service for scientific research personnel.

scientific research service；demonstrative higher vocational college；higher vocational college library

G252

G252

A

2095-5197（2016）04-0063-04

王东亮（1983－），男，工程师，硕士，研究方向：资源系统建设；罗雨舟（1977－），女，馆员，本科，研究方向：信息管理、电子资源建设；陆丹晨（1965－），女，副研究馆员，本科，研究方向：信息管理、图书馆管理。

*本文系2015年度江苏省高校哲社基金研究课题 “高职院校图书馆科研服务体系构建研究与实践”（项目编号2015SJB366）阶段研究成果之一。