护理查对制度在手术室防范护理纠纷中的应用

2016-02-05赵丽静

中国卫生标准管理 2016年6期

赵丽静

赵丽静

【摘要】目的探讨护理查对制度在手术室防范护理纠纷中的应用。方法 2013年1月～12月我院手术室收治的100例患者，并设为对照组；自2014年起手术室建立护理查对制度，2014年1～12月手术室收治100例患者，将其设为观察组。比较两组患者的护理纠纷发生情况。结果对比可知，观察组患者的护理纠纷发生率低于对照组，组间比较，P＜0．05。结论护理查对制度在手术室防范护理纠纷中作用优良。

【关键词】护理查对制度；手术室；护理纠纷

Objective To explore the application of nursing examination system in the prevention of nursing disputes in the operation room． Methods 100 cases of patients during January to December 2013 in our hospital operating room were selected，and set up as the control group． Since 2014 operating room establishing nursing check system， during January to December 2014 in operating room were 100 cases of patients，divided into the observation group．Compared the incidence of nursing disputes between the two groups． Results Compared with the control group，the incidence of nursing disputes in the observation group was lower than that in the control group，and the comparison between the groups was，P＜0．05． Conclusion Nursing examination system in the operation room to prevent nursing disputes in the role of excellent．

【Key words】 Nursing examination system，Operation room，Nursing dispute

外科手术会对患者身心均造成一定的影响，在患者压力大及生理不适时易出现暴怒、烦躁情绪，进而导致一定的护患纠纷，影响护理与治疗工作的进行［1］。护理查对制度的应用可改善这一情况，在本次调查中，笔者分析了护理查对制度在手术室防范护理纠纷中的应用效果。现进行以下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2013年1～12月我院手术室收治的100例患者，并设为对照组；自2014年起手术室建立护理查对制度，2014年1～12月手术室收治100例患者，将其设为观察组。两组患者在年龄、手术类型、性别等一般资料上比较差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

给予对照组患者常规护理干预，观察组患者则实施护理查对制度，如下：

1.2.1 术前访视在手术治疗前对患者进行访视，主动与患者进行交流，了解患者的疑虑，并积极帮助解决患者的基本问题。耐心倾听患者的想法，向患者讲解与手术治疗有关情况，使得患者能够减轻内心的恐惧感，进而积极配合手术治疗。

1.2.2手术准备术前30 min，护理人员对手术室的温度、湿度进行调节。核对所需使用的器械、设备等是否齐全，当患者进入手术室后，对其姓名、年龄等先进行核对。而后再对患者所处科室、床号、手术名称等信息进行仔细核对。待确认无误后才可对患者进行手术治疗。

1.2.3 麻醉前准备外科手术需进行麻醉处理，在麻醉前由护理人员与麻醉师进行核对，包括麻醉药物名称、麻醉药物剂量及患者的血型等。在手术过程中所使用药品时，需对药品名称、日期等进行核对，而后才可使用。

1.2.4 术后处理在手术完成后，由护理人员对手术物品进行核对，检查数量，预防有物品遗留在腹腔内。与科室内的护士及患者家属进行交接，将患者移至普通病房内，向患者家属交代手术基本情况。

1.3 观察指标

比较两组患者的护患纠纷发生率。

1.4 统计学处理

组间比较采用SPSS 17.0统计学软件，计数数据以百分比形式表示，组间采用χ2检验对比效果，P＜0.05时，差异具有统计学意义。

2 结果

观察组护理纠纷率为2%（2/100）；对照组护理纠纷率为10% （10/100），组间比较χ2=9.110，P＜0.05。

3 讨论

手术治疗是临床一项重要治疗手段，但手术治疗会对患者身心造成一定的影响，进而使得患者出现焦虑、紧张等不良情绪［2］。此外，伴随着医学技术的发展，入院就诊后实施手术治疗的患者越来越多，使得许多医师对患者进行治疗时出现一定疏忽，增加患者与医师的矛盾。因此在手术治疗前对患者进行相应的护理干预十分必要。我院要求护理人员具备专业的护理技能，并端正自己的态度，用心服务患者，拉近护患之间的距离。

笔者经临床观察发现，导致护患纠纷的一部分原因在于查对不严，尤其是护理人员对患者进入手术室前的姓名、手术器械、药物名称等情况对核查清楚，进而导致一定的医疗事故［3］。而这一情况又多与患者缺乏沟通、护理人员工作态度不端正等因素相关。为了改善这一情况，我院手术室实施护理查对制度，并取得较好的效果。经结果可知，观察组患者的护患纠纷发生率为2%，低于对照组患者10%，组间比较P＜0.05。因此，手术室查对制度的应用对降低护患纠纷发生率具有积极作用。

在查对制度的应用过程中，我院首先根据患者的具体情况对其实施健康教育，一方面帮助患者了解基本的手术流程，另一方面拉近护患之间的关系，利于其进行更好的沟通。在实施手术前，要求护理人员对手术室内的各器械、药品等进行核对，明确护理人员的岗位职责，增加护理人员的重视程度，积极控制质量［4］。当患者进行如手术后，再次对患者姓名、手术名称等基本信息进行核对，做到准确无误，保障手术治疗的有序进行。麻醉作为手术成功的基础，查对制度对于麻醉药物的使用也十分的重视。通过核对麻醉药物的名称及使用剂量，以更好的保障麻醉效果。

综上所述，实施核对制度的主要优势在于提高了护理人员的重视程度，也更好的保障护理操作的准确性，提高护理质量。由此可见，护理查对制度在手术室防范护理纠纷中具有积极作用，可拉近护患之间的关系，利于各项手术操作的顺利进行。

参考文献

［1］郑娟瑛．护理查对制度在手术室防范护理纠纷中的应用及意义［J］．中国实用护理杂志，2011，27（9）：51-52．

［2］薛玉文，房丽艳，金萍，等．浅谈护理查对制度在手术室防范护理纠纷中的应用［J］．中国保健营养（中旬刊），2013，23（9）：399．

［3］张晓会．护理查对制度在手术室防范护理纠纷中的应用及意义［J］．临床医药文献电子杂志，2015，2（17）：3527．

［4］王永．手术室细节护理在提高手术室护理安全性中的应用［J］．中国卫生标准管理，2015，6（24）：255-256．

【中图分类号】R473

【文献标识码】A

【文章编号】1674-9316（2016）06-0255-02

doi：10．3969/j．issn．1674-9316．2016．06．191

作者单位：南阳市南石医院手术室，河南南阳 473000

The Application of Nursing Examination System in the Prevention of Nursing Disputes in Operation Room