受众与信息

珞　珈

受众与信息

珞珈

媒体与受众同媒体与信息的关系一样，相互联系，相辅相成。离开媒体，受众难以获取有效信息，没有受众，媒体无法发挥应有作用。信息是媒体与受众联系的重要纽带，传统媒体如此，网络媒体更是如此。不同的是，在传统媒体时代，传统媒体是信息的发布者和传播者，受众是信息的接受者和消费者，媒体与受众的界限是明晰的。在媒体融合时代，受众越来越多地参与信息传播，受众不仅是信息的接受者和消费者，同时是信息的发布者和传播者，媒体与受众的界限逐渐模糊。当今时代，受众不再被动地接受信息，参与信息的主动性和互动性大大增强，在信息的传播和消费中发挥越来越重要的作用。因此，不仅要研究媒体与信息的联系，而且要探讨受众与信息的关系，研究受众在信息的传播和消费中出现了哪些新变化和新要求。

受众如今面对的是浩瀚的信息海洋，互联网使信息互联互通、无边无际，信息多姿多彩又良莠不齐、真伪难辨、是非相混。传统媒体时代，受众信赖媒体权威，接受信息有限，不担心信息干扰，“报刊说的没错，书上讲的有理”。媒体融合时代，信息传播多元，各种信息扑面而来，受众时时、事事、处处都与信息发生紧密联系，在享受信息充裕、便捷、有利、有益等优越条件的同时，信息的过载和芜杂又使其莫衷一是，产生惶惑、忧虑和不安。受众转变身份同时作为信息的传播者时，与信息的接触更为密切，对信息的依赖性更强，受众与信息的关系出现了相比作为单纯信息接受者不同的新情况和新问题。受众身份和地位的变化，既使受众有新的机遇，又面临新的挑战，受众不论是接受信息还是传播信息，都需要认清这种变化，努力提升自己，以适应信息时代的要求。

首先要增强社会责任感。从社会的普通一员变身信息传播者，必须增强责任意识和大局意识。信息传播影响社会、大众和大局。参与微信、微博也好，自媒体也好，传播信息要对社会负责，对受众负责，对传播信息的质量负责。不能随声附和、是非不分、跟风逐奇，不能像有些新媒体追求的那样“无事不报、无报不快”。这就要向媒体人特别是传统媒体人学习，对传播的信息进行选择、过滤、整合、加工和把关，坚持导向性、真实性、科学性，遵循媒体发展规律，遵守国家法律和社会公德，为国家和社会发展、为中华民族伟大复兴、为人民生活幸福富裕作出应有贡献。

其次要提高自身的思想水平、知识积累和业务素质。作为单纯受众与同时作为信息传播者，对自身的要求不是更低而是更高了。一个值得信赖的、优秀的信息传播者，要像毛泽东在《纪念白求恩》中所说的那样，做“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人”。要按照这样的标准要求自己，约束自己，提高自己。要做明白人，做有益社会和人民群众的事，不要做糊涂人，做不明不白的事。要一心为公立言，而不为一己之私逐利。这就要不断提升自身的思想水平和道德修养，学习、丰富知识储备，锻炼和掌握传播能力，做信息传播的行家里手。

再次要提高驾驭信息的能力。当今信息时代，作为受众同样要驾驭信息，不是被动地接受信息，而是主动地驾驭信息，判断信息的真伪、是非、优劣和有无价值，再决定取舍。有些信息对社会和自身有益，有些信息则要认真辨析、识别真伪、权衡利弊，不能迷信盲从。粉丝对偶像、网民对意见领袖，都要有驾驭信息的能力，最重要的是对信息的判断能力与选择、过滤、整合、加工和把关的能力，以及信息传播的创新能力。这是媒体人必须具备的信息驾驭能力。信息社会越发展，越需要传播者提高驾驭信息的能力，提供有价值的、可靠的和可以证实的信息。这就需要传播者坚持马克思主义的立场、观点和方法，努力践行社会主义核心价值观，并在实践中锻炼培养和积累传播经验，它是一个不断学习、实践和提高的过程，是长期坚持不懈努力的结果。信息好比是一群良驹，被伯乐相中以后，还需要有优秀的骑手驾驭，方能驰骋千里，充分发挥信息的自由、优势和力量。

受众在信息传播和消费中身份和地位的变化，使受众与信息的关系出现了一些新情况和新问题，这是传播学研究的新课题。我们不仅要研究媒体与信息的联系，还要探讨受众与信息关系的变化，以及时代对受众的新要求。受众需要认清这种变化赋予自身的责任和使命，传播学研究也要关注这种变化并做出应有的努力。