国企宣传加强网络舆情引导的几点体会

张兆官

山西漳泽电力股份有限公司，山西　太原　030006



国企宣传加强网络舆情引导的几点体会

张兆官

山西漳泽电力股份有限公司，山西太原030006

全球快速发展的计算机互联网技术推动着中国社会快速发展。目前，我国急剧增加的网络新闻，已是中国经济社会中越来越重要的社会新闻舆论力量，被称为第四媒体，在人民群众社会生活中，强大的网络信息时代，迫切需要我们加强互联网思想宣传阵地建设，企业党的宣传部门要牢牢掌握新闻舆论话语权，全力营造良好的社会环境，服务企业改革发展。

国企宣传；网络舆情；引导

党和政府对网络舆情非常关注。习近平总书记全国“两会”走进新闻中心，来到新华社《新华网》直接了解民情民意。这充分表明习总书记讲在让广大人们群众更多地了解互联网、了解网络表达诉求，人民网的地方领导留言板为广大网民参与社会政治生活提高了平台。更提醒了我们企业领导干部要提高对网络媒体，社情民意舆情的认识，进一步加强舆论引导，是我们企业干部刻不容缓的紧要工作。

结合近年的基层工作经验，浅谈几点加强舆情引导工作的体会新的互网络媒体打破了传统主流媒体受众的局限，党和政府及宣传部门新闻监管面对了新的机遇和挑战。我国多少年的传统主流媒体传播都有专业人员以及专门的组织机构去实施，其他人员很难完成。各级党的宣传新闻部门，只要管好主流媒体编辑记者，就完全可以对舆论进行有效的引导。当今全球网络时代，会用智能电子手机、计算机的人为单元素就可以是新闻信息的发布者。据不完全统计，全国有3亿多网民，6亿多手机用户，网络博客达1.62亿，这些网民、用户、博客他们都可以是新闻信息的传播者。信息来源的多元化，很大程度上给舆论监管带来了难度。

近年来，中国互联网的发展速度惊人，网络化生存已成为人民群众社会生活的重要方式，网上表达民情民意、集中民智的重要渠道。事实说明，深刻地影响着社会舆论的形成，进而影响企业安全生产、员工群众工作生活的各个方面。舆论引导工作正面临着新的挑战。

一、高度重视网络，提高对舆情引导的认知能力

互联网把地球都变成了一个村，用好了为企业改革发展架起了通往外界的信息桥，用不好，给企业带来了不和谐的音符甚至不可预估的影响和损失。

(一)要高度重视企业舆情引导。互联网是人类社会发展中一个伟大的里程碑，网络改变着人们的生产生活方式、思维方式和思想观念。据悉，目前，全国网民上网率达25%，网络舆论已悄悄地走入百姓家中，成为影响中国社会的主流舆论。

(二)要充分认识、互联网上网民反映的热点、难点话题及其影响。官员干部的腐败信息，以及公平、正义、安全生产、环保污染，伦理道德，员工群众切身利益，涉及重大安全事故、环境污染，涉及领导干部生活作风等是互联网络舆论的热点话题。都应引起大家的认真对待，网上反映老百姓衣食住行敏感问题，都应该不躲不闪主动出击，正确积极面对。

二、建立媒体联系制度，积极应对舆情事件

面对互联网时代出现的新媒体，国企宣传应积极的态度迎接和应对，我们企业宣传工作者，第一，应积极主动接受网络舆情。网络方便、快捷，使得社情民意快速直达，成为党和政府、企业联系广大员工群众的桥梁和纽带，为传递党和政府声音搭建了一个全新平台，为企业实施舆论正确引导开辟了有效的新途径。因此，各级领导干部要高度保持政治敏锐性。第二，反映灵敏、快速出击。例如：某企业安全事件一发生，在十几秒钟后网络上就有发信息，几分钟后网站互相转载，半小时后贴吧、论坛讨论就可能铺天盖地。党的主流媒体保持沉默的时候，网络媒体正是大势扩散的时候，安全生产突发事件是网络媒体最敏感的、最容易对企业形象造成损害，这个时候最需要我们必须第一时间在互联网发声，掌握话语主导权，跟踪事态发展，及时回应新闻媒体、社会公众、老百姓网民的质疑。第三，建立媒体联系制度，善于运用网络语言。真诚客观、正确对待网络事件，企业领导干部要“做遇事不怕事，怕事不躲事“，以坦率大方、诚实守信赢得网民信任和理解，欺骗、虚假、投机取巧都逃不过人民群众的眼睛，都会弄巧成拙，留下笑柄。而要把事件的进展情况分时段的公布于网民。不然，都会丧失我们对舆论把握的主动权。放弃了主动驾驭新媒体的职责，也损害了公信力。

三、增强对网络舆论的管理，正确引导舆情

在互联网舆情引导工作中，漳泽电力摸索出一些工作经验。

(一)全面加强企业门户网站建设，先后在总站栏目下建立基层单位的子站。加强对新闻网站的全天候24小时的日常管理，培养全能型新闻宣传人才，整合新闻网络资源，把做优做强企业网站，吸引广大员工群众。同煤电力系统22个党委(包括直属党组织)全部建立企业新闻发言人制度，成立了互联网络舆情监控中心，漳泽电力党政主要领导直接领导新闻中心人员日常监测舆情工作，加强宣传正能量，正确引导舆情，创造良好的企业内外部舆论环境。

(二)健全管理制度，提高管理水平。相对于互联网的突飞猛进、加强企业内部互联网管理，24小时内对重点网站、贴吧、论坛的监测监控，对网站舆论导向、编辑技巧研判和分析等，把握正确的舆论导向；我们正在市场调研，上马一套网络舆情监测监控软件系统，运用科技手段全天候无缝隙的监测动态，健全舆情收集、处置制度，收集研判涉及意识形态安全和企业稳定的舆情；每日下午4时落实有害信息处置和零报告制度，电力系统以公司新闻中心牵头，各单位办公室、党委工作部等多部门加强信息沟通，发现系统内的问题，认真研判及时删除、置顶、下沉各类有害信息，净化企业网络环境。

(三)新闻宣传队伍和舆情队伍建设同步建设。企业宣传队伍是我党在企业思想政治工作中的中坚力量。然而，我们宣传队伍中懂新闻业务知识，不懂网络技术，当出现网络问题，无法很好地预防。今后我们要引进既懂技术又懂新闻传播的复合型人才，优化新闻人才结构，努力打造一支强有力的网络舆论队伍。

(四)制定网络舆论应急预案，实行分级制管理。积极与人民网、新华网、中电网、中煤网、腾讯建立交流沟通，密切关系，电力系统各单位成立新闻应急领导小组，制定应急预案，遇到舆情事件，及时澄清事实，积极引导，维护稳定局面，营造企业良好的舆论环境。

[1]纪红.论网络舆情的搜集、分析和引导[J].华中科技大学学报，2007.06.

C912.6；D035

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1006-0049-(2016)19-0209-01