创建机关优质服务品牌保障全面深化改革的实践与思考

王文跃

义乌工商职业技术学院，浙江　义乌　322000



创建机关优质服务品牌保障全面深化改革的实践与思考

王文跃

义乌工商职业技术学院，浙江义乌322000

摘要：党的十八届五中全会作出全面深化改革的重大部署，具有里程碑意义。各级党组织机关服务品牌是全面深化改革的重要保障，必须发挥服务品牌在围绕中心工作、服务发展大局、弘扬机关文化、推进改革创新、宣传先进典型上的重要作用，为保障全面深化改革作出新的贡献。

关键词：机关党建服务；品牌；深化改革

一、立足文化引领，以机关文化建设强化品牌理念

品牌理念是品牌灵魂、品牌精神以及品牌价值及品牌文化综合体现，不光是一个单位的形象符号，更应该是单位的文化的载体。

(一)强化品牌管理理念。因地制宜精心培育以及打造机关党建品牌，与机关文化相辅相成，相映成辉，使服务品牌既是机关文化凝结而成的精华，又是渗透到机关管理运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格，进一步提升全市机关党建工作整体效能。

(二)强化品牌服务理念。拓宽各级党组织以及广大党员更好服务社会，密切党同人民群众的血肉联系，使机关管理服务文化扩展到社会并建立起文化认同，不断增强机关党建工作实效。

(三)强化品牌质量理念。增强机关党建品牌为人民群众服务质量，带动机关党建工作整体水平的不断提高。在品牌文化中树立“优服务、提效能、强队伍、树形象”的价值观念，使党建品牌理念为广大党员认同并接受，转化为党员自觉行动。

(四)强化品牌经营理念。考虑党员群众切实需求，依靠人本化管理、优质高效的服务，精心经营，使基层党建品牌真正得到广大基层党员和人民群众广泛认同以及充分信任，充实品牌的丰富内涵，展示单位的独特文化魅力。

二、力争与时俱进，紧紧围绕工作大局深化品牌内涵

创建机关党建品牌，总而言之是为服务中心工作，唯有服务于大局，机关党建品牌创建工作才会真正有活力有作为，要明确机关党建品牌创建与服务中心工作的切入点和突破口，创建品牌过程中促进中心工作。

(一)必须围绕中心，紧贴工作岗位。创建机关党建品牌要求各位党员在平常工作和生活中能展示出脚踏实地、默默奉献、利在众后、责在人先的良好形象，在平凡岗位上做出不平凡的业绩，自觉把先进性要求体现在岗位上，落实到行动中，扎根于基层群众，做人民群众的表率。

(二)必须围绕中心，紧扣工作重点。创建机关党建品牌的最终的落脚点和工作重点仍然要放在办实事上。要把群众满意不满意、认同不认同作为评判机关党建品牌优劣的标准，以此来推动更多更好为群众做好事、办实事、解难事，真正把机关党建品牌创建的过程转化为推动中心工作、服务基层群众、转变机关作风、提升单位形象的过程。

(三)必须围绕中心，整合优化内容。紧密结合中心工作，有机整合优化机关党建思想、组织、制度、作风、廉政等各方面建设内容，将机关党建品牌准确定位在部门的职能、特色的文化、单位的形象等方面，使机关党建品牌内容既确立机关党建引领地位，又充分体现本单位的整体精神风貌，进一步提升机关党建工作在中心工作中的地位和作用。

三、注重以人为本，将服务品牌打造为金华的城市名片

党的十八大强调尊重党员主体地位，保障党员民主权利。创建党建品牌，要充分尊重广大党员主体地位，充分调动广大党员积极性，以先进典型为榜样，积极并对外推广品牌，使品牌升华成为城市软实力的重要组成部分。

(一)大力开展各类宣传教育活动，引导党员参与创建。让党员广泛参与讨论，充分吸收党员意见建议，使机关党建品牌理念深入人心，培养党员加强创建机关党建品牌的责任意识，使机关党建品牌理念更加具体和科学。

(二)建立健全品牌创建激励机制，保障党建品牌创建。坚持以人为本，运用物质或非物质激励手段。如建立党内救助机制，健全关心党员工作机制等，保障好党员的权利，解决好党员的后顾之忧，最大限度地调动、发挥、保护好党员的积极性、创造性，激发出服务群众的自觉性、责任感、光荣感。

(三)建立选树典型和党内关爱机制，大力选树先进典型。通过创建年度“机关党建工作优秀品牌”，扩大机关党建品牌创建活动的覆盖面，成为金华的精致城市名片，展示着金华的良好形象。要发挥先进典型的示范带动作用，进一步激励党员学先进，参与党建工作的主动性和积极性。

四、健全监督机制，推进服务品牌不断完善

对于品牌的监督，需要不断健全各项监督机制，通过各方共同努力来推动品牌的成熟与完善，使机关党建品牌创建富有生命力。

(一)建立各种载体，激发品牌创建的内在动力。各创建单位要通过建立专门的品牌监督机构、服务热线、品牌微博、网上业务受理和投诉平台等载体，进一步激发各级党组织争先创牌的内在动力，向服务对象定期公布信息答疑解惑。

(二)加强监督检查，推进品牌服务的日趋完善。品牌创建管理部门要加强监督检查，广泛吸纳各方意见建议，不断提升服务水平。除了利用电话回访、走访调研、问卷调查等常规监督方式外，待条件成熟时，还可采取聘请品牌社会义务监督员、第三方调查机构等措施，对各单位创建的品牌实施有效监督。

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[5]谢显扬，洪琳婷.广东注力党建品牌建设[J].紫光阁，2014(5).

中图分类号：D630

文献标识码：A

文章编号：1006-0049-(2016)02-0253-01