档案信息资源社会化开发的策略

■孙雪

档案信息资源社会化开发的策略

■孙雪

档案作为存储“社会记忆”的材料，对社会发展而言具有重要作用，如何将档案信息资源的开发融入社会，也是当今档案界探寻的重点之一。文章就档案信息资源开发的概念、内容以及开发策略提出自己的见解。

档案信息资源社会化开发

一、档案信息资源社会化开发概念

对于档案信息资源社会化开发这一概念，目前没有清晰明确的定义。但与其最接近的概念是“档案信息资源开发”，已有学者从主客体关系角度对其进行了详细分析：作为主体的档案工作人员采用一定的方法和手段将作为客体的档案信息资源进行加工，使其更加系统化、有序化，以满足不同利用者的需求，并从利用者对客体的利用中获得收益的过程就是档案信息资源的开发。[1]档案信息资源社会化开发无疑是属于档案信息资源开发，但其突出重点在于“社会化”。“社会化”是基于社会劳动分工理论提出的，该理论的主要内容是，社会分工是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。档案信息资源社会化开发，依然是以满足利用者需求为目的，主体对客体进行系统、有序整合并以一定方式提供利用的过程。不同之处在于主体由档案人员转变为包括档案人员、专业机构、社会组织以及个人在内的广泛主体，而参与开发的形式也必然多样化。

我们可以从三个方面解读档案信息资源社会化开发的概念，第一，档案信息资源社会化开发是一种开发，档案信息资源社会化开发是以开发为属概念的。简单地说，开发就必须包括开发者、利用者以及资源三个基本的要素。不管如何定义，档案信息资源开发的实质就是充分挖掘档案信息所蕴含的价值。社会化开发是开发的一种，侧重点放在社会化，就意味着有更多人参与到这个开发过程中来，档案开发主体以及开发形式更加丰富。第二，档案信息资源社会化开发是涉及档案专业的开发。档案是国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的历史记录。档案信息资源社会化开发的领域必然是在档案专业范围之内。这里所说的档案是包含文件档案全生命周期的概念，即文件从其形成到销毁或永久保存的全过程都在档案信息资源社会化开发的研究范围之内。第三，档案信息资源社会化开发是一项立足于社会分工的档案专业开发。社会分工的优势就是通过擅长的人做擅长的事情，使平均社会劳动时间大大缩短，生产效率显著提高，能够提供优质高效劳动。[2]档案信息资源社会化开发是顺应社会发展需要而产生的一种新型的开发方式，让全社会都积极参与到整个开发过程中来，调动公众的积极性，更加充分的挖掘档案信息中蕴含的价值，将档案资源开发融入整个社会。

二、档案信息资源社会化开发的内容

1.国外档案信息资源社会化开发案例

2011年，美国国家档案馆在网站上专门开辟了“公民档案工作者”板块。在这个板块上，每一个普通的美国公民都可以为网站上的档案图片和资料添加标签、注释说明，甚至可以针对任一历史事件上传相关图像资料或撰写文章。公民添加的各种标签和注释，都会被用于索引，为档案利用者提供了便利。这个版块使用的开源代码与社交媒体进行了完美对接，档案信息在更新完善的同时，也在社交媒体网站上对数据进行同步共享。此举为公民参与档案信息开发提供了平台，人们不用登陆档案馆网站，直接使用社交媒体，便可以行使公民档案工作者的权利。

纽约市立大学皇后学院花费了一年多的时间收集关于皇后区的记忆。通过访谈20多位受访者形成100多个皇后区记忆片段。皇后区记忆项目内容包含了历史和当代摄影作品、地图、杂志及报纸剪影、以及关于当地居民口述历史采访的文献。项目接受个人提供的资料，同时访问者可以向项目组推荐有关人士，接受采访。项目开设有专门的博客，访问者可以从中了解项目运作的情况，包括技术标准，教育资源等。皇后区记忆项目的目标是记录过去的历史和当下，赋予各种族、各行业的居民记录生活的能力。项目中包括一个名为CollectiveAccess的开源数字资产管理系统（http://www.collectiveaccess.org/），具有开源、社群驱动的特征，其中的资源来自志愿开发者的参与。在CollectiveAccess中有前端用户界面，使用者可以根据自己的需求创造目录；并在网站首页参与板块中进行输入。

2.档案信息资源社会化开发的内容

结合以上案例对档案信息资源社会化开发的内容进行分析，主要包括三个方面：开发主体、开发客体以及开发形式。档案信息资源开发主体相较于传统档案资源开发逐渐多元化，不仅有各级各类档案馆、档案室，还包括国家行政机关和事业单位，营利性社会组织如企业，公益性社会组织如慈善机构也参与其中，档案中介机构、家庭甚至个人也在部分开发活动中扮演或辅助或主导的角色。例如，美国的“公民档案工作者”项目以及纽约皇后区记忆项目，公民就成了档案资源社会化开发的主体。

档案信息资源社会化开发客体是有一定实体整理基础的档案信息，根据社会对档案信息的需求，对其进行开发。例如，美国的“公民档案工作者”项目是让普通公民对档案图片及资料添加标签，并且这些标签经过整理之后可以用于索引，还可以自己上传相关图片写文章，这些都形成了一系列的开发成果。苏格兰转录档案，是招募志愿者对馆藏的各种税务档案，进行识读转录，转录的结果相较于原始档案，更容易被人们理解和利用。

档案信息资源社会化开发的意义在于主动参与和互动交流，因此在档案信息资源社会化开发手段多样化。公众的积极参与为档案信息资源整体注入新的元素，但同时也就意味着会产生大量的数据，因此有序化、系统化问题变得复杂且关键。因此，选择合适的档案信息资源社会化开发手段，就要做到突出利用者需求因素、开发成果可用性、选择性的信息资源及便于利用的工具。

三、档案信息资源社会化开发的对策

1.创新宣传手段

档案部门和政府部门应该重视档案资源社会化开发，应该创新宣传的手段，加大宣传力度，将档案资源社会化开发的内容向公众传输。公众只有切实知道了档案信息资源社会化开发是什么，如何参与，参与有什么好处，才会真正的参与到开发利用活动中来，才会在参与的过程中更加积极主动贡献智慧。政府和档案部门在社会化开发活动中应该起到风向标的作用，通过各种技术创新宣传手段，把档案信息资源的开发与社会公众的切实利益有效的结合起来，充分利用有限的资源促进档案事业的发展。我国历经几千年，累积了浩如烟海的档案资源，尽管档案界一直在呼吁档案开发利用，由于各种原因许多档案信息资源都没能充分发挥应有的价值。通过宣传可以扩大档案意识，社会公众参与到档案开发中来，积极主动贡献自己的聪明才智，深入挖掘档案信息资源中隐藏的各种价值。虽然公众作为开发主体看似散乱无序，但是公众不仅是档案信息资源的开发者，更是利用者，让他们参与到开发活动中来，更能够准确的描述相关档案资源，准确的找到描述相关内容的关键词。总的来说，档案信息社会化开发是突出强调社会大众的利用需求，并将档案开发融入社会，吸纳社会公众参与到开发中来。扩大开放主体，是弥补档案部门自身力量不足、实现档案信息资源开发的有效途径。

2.树立协同合作的理念

档案资源社会化开发是档案部门牵头主导的一项开发活动，然而档案部门与档案工作者并不是万能的，浩如烟海的档案资源不可能仅仅靠有限的档案人员来开发。换句话说，档案人员不能仅仅站在自己的立场上实施开发活动，更应该树立协同合作的理念，因为档案资源开发活动成果是由社会共享的。档案部门应该着眼于各个专业、各个领域，通过协同合作来克服档案信息资源社会化开发中可能遇到的各种各样的问题，通过技能培训保证人尽其才。档案部门本身人员较少，协同合作正好可以整合各部门、各领域、各专业的优秀人才，有效地规避了开发力量薄弱这一问题。此外，开发需要一定的成本，大多数参与档案资源社会化开发活动的都是义务的，这能够极大降低档案部门的开发成本。此外，档案部门在进行开发活动过程中，不能仅仅着眼于档案专业，社会化开发本来就是基于社会分工理论提出来的，所以仅仅着眼于档案专业，是不可能达到预期效果的。

3.积极创新开发内容

随着社会的不断发展，信息档案部门在开发过程中，也不能局限于传统的模式，开发内容也不是一成不变的。创新开发手段的时候，也要适时地创新开发内容，博采众长的内容一定更能够吸引利用者的目光。美国国家档案馆认为，作为档案信息的收集和管理者，档案馆有责任为公民提供奉献才智的机会。[3]美国鼓励公民积极参与到开发活动中来，与我国档案网站上的图片和资料一般都是公示性的情况，美国公民可以针对网站上面的档案图片以及资料添加标签、评论，还能够上传相关图像，有些人还会撰写文章，这样下来就会形成一系列规模化成果。据美国国家档案馆统计，在“注释说明”功能正式上线两周内，公民档案工作者为1000多页手稿档案添加了注释，对非英语语种的档案，还提供了准确翻译。[4]这样的访问量和公众参与度是我国档案网站可望而不可即的，事实上，我们国家也有内容丰富的档案图片资源以及相关资料，假若我们也能创新开发方式，积极创新开发内容，想必反响也会十分热烈。

4.充分利用社交媒体

随着信息技术的发展，现代人已经越来越离不开各种社交媒体，各类社交媒体在人们的生活工作中扮演者重要的角色。网络技术具有快捷性、时效性、传播速度快范围广等特别，几乎涵盖了人们生活工作的各个角落。因此，档案信息资源社会化开发也要适当的利用社交媒体，扩展开发平台。在许多人眼中，社交媒体似乎与档案资源社会化开发格格不入，新技术的普及在给人们生活带来极大便利的同时，也带来了一些风险因素，但是我们不能因为潜在的风险就把它拒之门外。美国档案资源开发的过程中大约使用了将近20种社交媒体，从结果看来效果十分明显，这样既能够使档案开发工作与社会公众保持良好的联系，又能够改变公众对档案工作的认识。现阶段在我国，微信是大家所喜闻可见的社交软件，利用“微信公众号”平台向大众推送各类档案信息，是十分可行的。如此看来，在开发过程中合理使用社交媒体并不是一项实验性工作，而是关键性工作。

5.组建一批专业的志愿者队伍

纵观国外档案资源社会化开发的案例，几乎每一个都少不了志愿者的身影，志愿者在开发过程中发挥着不可替代的重要作用。苏格兰超过100万份的档案，全是由志愿者识读、加工、转录，最终输入到专门网站数据库的。美国将档案网站与社交媒体相结合，每个公民都可以编辑操作，理论上使每个人都有成为志愿者的可能。其实，近些年中国各地档案馆开展的各种活动中也出现了大批志愿者的身影，但总的来说并未形成常态，其提供的服务也只是初级形式的，并没有形成规模效益。因此，在档案资源社会化开发的过程中应该加大志愿者参与的力度，组建一批具有专业知识的志愿者队伍，同时也应该吸纳其他专业、领域中优秀的人才参与到开发过程中来。志愿者们相互取长补短、共同进步，为档案资源开发注入新的元素，逐渐形成规模效益，挖掘出一系列成果。

[1]李欣.当代档案信息资源开发研究[J].档案学通讯，2003(5):51-54.

[2]黄霄羽.档案社会化服务的概念解读[J].档案学研究，2013(3):4-7.

[3][4]李映天,吴薇编译.美国国家档案馆:用社交媒体打造档案文化传播的新平台[N].中国档案报，2013-4-1(2).

[5]檀竹茂.档案信息资源开发的有效途径—协同合作[J].档案学通讯，2014(2):55-58.

[6]张锐.档案信息资源管理社会化建设模式、作用绩效与措施对策[J].山西档案，2007(4): 27-28.

[7]闫静.档案事业公众参与特点及新趋势探析－基于英国“档案志愿者”和“公民档案工作者”的思考[J].档案学研究，2014(3)：81-84.

[8]张学斌.国外档案信息资源开发的新方式探析—以英国国家档案馆为例[J].档案建设，2014 (3):15-18.

作者单位：上海大学图书情报档案系