试分析在互联网环境下大型综艺活动中的观众互动模式

赵莹莹

（新疆互联网信息办公室，新疆 乌鲁木齐 830002）



试分析在互联网环境下大型综艺活动中的观众互动模式

赵莹莹

（新疆互联网信息办公室，新疆 乌鲁木齐 830002）

摘 要：随着大型综艺活动数量逐渐增加，节目与观众之间的互动也愈发频繁，随着互联网技术的不断发展，综艺活动与观众的互动渠道也有所丰富。为了大型综艺活动节目获得更为良好的收视率，必须不断开发与观众的互动模式。本文简要叙述了观众互动对大型综艺活动的重要性以及利用网络实现观众互动存在的问题。同时介绍了推送消息、经济互动两种种较为常见的大型综艺节目观众互动模式，以期提高我国综艺节目整体水平以及收视率。

关键词：互联网；综艺活动；观众互动

如今，综艺节目数量逐渐增加，在电视媒体当中占有的比重也随之提高，其为电视媒体赚取了大量收视率。然而随着互联网技术的广泛应用，电视综艺节目与观众的互动性大幅增加，加之各类媒介呈现融合趋势，综艺节目制作人员必须调节好两者的关系，能够熟练将互联网技术运用于综艺节目制作当中，加强同观众的互动性，在不影响自身具有特色的前提下，通过新媒体不断充实自己，以获得更多关注度，避免观众流失。

一、观众互动对电视综艺节目发展的重要性

从时间方面来看，大部分综艺节目的播出时间以节假日为主，具有一定专属性质。许多综艺节目的播放时间往往选在周末或是假日，这也使得综艺节目的制作以及播出呈现明显的周期性，尽管周期的时间长短不一。综艺节目为参与者预留了充足的时间，以便观众能够参与。但是，大量综艺节目堆积在节假日，便令各综艺节目之间形成强力的竞争，而决定竞争力的主要因素便是与该节目进行互动的观众量。若从节目形态而言，大型综艺节目最为明显的特点便是其现场感以及参与感。通常情况下，大型综艺节目当中包含如下三个部分：主持人、场内观众以及嘉宾等，场内所有人员需要按照固有的节目规定进行活动。虽然规定会随着节目内容的变化而改变，但规定的存在使得综艺节目呈现了一定的游戏性。如近些年的综艺节目：《出彩中国人》、《笑傲江湖》以及《男生女生向前冲》等，在节目收视率方面都有不俗的表现。该类型节目具有强烈的游戏性，观众从中能感受到轻松以及愉悦，而且规定展现了较大的自由度，营造了一定现场效果。而要保证节目质量以及内容充实性，便需拥有大量互动观众。由此可见，电视综艺节目需要大量观众进行互动以及参与，才能保证自身节目内容真实性以及充实性，若一档综艺节目没有观众互动，则其难以继续发展。

二、综艺节目借助互联网与观众进行互动存在的问题

（一）信息真实性问题

综艺节目制作人员若要借助互联网实现与观众的互动，则这一互动过程也具有网络信息传播的优势以及不足。优势在于综艺节目制作人员与观众的互动具有即时性，制作人员可在第一时间与观众形成互动，获得观众的反馈。但其缺点在于无法保证信息的真实性，同时还有可能遭受诽谤以及人身攻击。以网络留言为例，网络留言对观众几乎为零要求，观众可以随意发表自身言论，而且不用为其负责。众口难调，人们对事物的看法以及评价各有不同，若是在实际生活当中，人们由于客观因素限制以及对自身形象的顾忌，或许表达会比较委婉，也会选择求同存异。但是，网络留言当中，大部分人无所顾忌，言辞比较激烈，甚至还会出现一定不文明用语，使得大型综艺节目制作也会受到一定影响，甚至会形成发展的阻碍。除此以外，参与留言的观众，其注册所使用的信息可信度不高，有时会在留言过程中散布或是传播与事实不符的消息，诋毁或是欺骗他人。而部分网民自身没有评判是非的能力，往往存在跟从他人的现象，同样对他人进行诋毁，且自身也没有愧疚之情，导致人们的道德意识逐渐弱化，也影响了综艺节目未来的发展。

（二）观众容易形成对节目的偏见

互联网具有共享与互动的功能，这是其他媒介所不具备的，然而这一功能既可以促进节目发展，也容易对节目造成不良影响。大型综艺节目当中难免存在一点无关轻重的纰漏或是瑕疵，往往不会引起大部分观众的注意。若按照传统互动模式与观众互动，则纰漏与瑕疵并不能对节目构成较大影响。但若是借助互联网与观众互动，一旦被某一个观众察觉到不足，则该观众便有可能将节目漏洞发布至网络当中，而其他观众也可通过互联网了解这一漏洞，之后便会快速传递，从而使观众对节目形成一定偏见，久而久之，观众便会对节目反感，进而影响综艺节目收视率。以《中国好声音》第一季为例，便有网民指出部分歌手有身份造假或是编造故事的嫌疑，瞬间引起大部分网民的不满，最终导致该选手在投票环节落败。姑且不论事情的真伪，观众在接收到该信息之后，便会对该节目形成一定偏见，认为其他部分歌手的身份以及故事也存在伪造现象，进而对节目或是参赛选手形成偏见。这一感情并非节目组所能操控，全部是因网络互动而起。而针对部分竞赛类或是选秀类节目而言，选手能否成功完全凭借观众的投票数量，上述问题会直接影响综艺节目评定结果的正确性以及公平性。

三、互联网环境下大型综艺活动中的观众互动模式

（一）信息推送以及共享模式

如今，互联网与人们的生活息息相关。而互联网的应用也不局限于计算机当中，手机作为人们的必备品，也应用了互联网网络。人们对手机的依赖度逐渐提高，每日几乎除了睡眠之外，人们都在同手机进行接触。近些年，微信的发展速度大大增加，也成为人们相互交流的主要平台。部分大型综艺电视节目以此为契机，以微信公众号的形式，建立了综艺节目与观众互动的渠道。公众微信号的建立，使得综艺节目可以通过订阅以及推送的方式实现与观众的互动，及时获得观众对节目的评价以及反馈，节目制作人员也能够根据大多数观众的建议对节目内容进行调整，避免为观众留下不良印象，从而造成观众对节目的偏见。如湖南卫视中的《我是歌手》以及《真正男子汉》等综艺节目，还有浙江卫视的《奔跑吧，兄弟！》等收视率较高的电视节目，都拥有属于自身的微信公众号，从而提高了节目传播速度，具体有以下方面：

其一，观众可以通过订阅功能，主动关注节目。而在观众关注之后，综艺节目便可通过订阅观众的信息确认观众类型，同时根据观众类型对节目内容进行改变。传统电视综艺节目基本为单向传播，至于互动方面，除了能够了解节目收视率之外，其他信息基本难以获取，综艺节目质量也无法提升。而通过微信公众号，借助互联网络互动功能，综艺节目可以确定哪些类型的观众喜爱节目，从而使节目制作人员对节目有较为客观的了解。

其二，节目制作人员可利用微信号推送功能进行预告。传统电视综艺节目只能通过电视播放预告短片，以此达到宣传目的。然而，观众作息时间不同，所以难免会有部分观众无法收到消息，从而错过节目。微信公众号具有推送功能，其能将预告以及部分精彩内容直接发送至订阅者的手机当中，避免出现部分观众未收到预告从而错过节目播出的问题，保证了预告效果。

其三，通过微信公众号，可以令观众自行点播自身想看的内容。以综艺节目《叮咯咙咚呛》为例，其微信公众号当中不仅含有资讯动态，同时还有微社区以及活动游戏等互动用选项。微信客户端可按照自身喜好点开浏览内容。

除了建立微信公众号之外，由于互联网的存在，大量电视台建立了客户终端，如湖南卫视建立了APP软件：芒果TV。手机用户在点开APP之后，登录界面便会向用户介绍近期的综艺节目。手机用户可通过客户终端观看综艺节目视频，使得综艺节目不再局限于电视播放。同时，观众也可以为节目留言，而其他观众也可以对留言进行评价，从而建立了一个讨论组，节目制作人员可根据讨论组中的内容，对节目内容进行更改或是优化。而随着推送方式的丰富，播放途径不断增加，也加强了观众与综艺节目的互动，进而提高了节目收视率。

（二）通过经济利益吸引观众关注度

随着互联网技术的兴起，综艺节目制作人员吸引观众关注度的方式也逐渐丰富，其中最为直接且有效的方式，便是通过经济利益吸引观众。比如大部分综艺节目设立抽奖环节，或是与观众电话连线等活动，都可能为观众带来一定收益，而观众为了获取经济利益，必定要观看节目，这便提高了节目收视率。以2015年央视春晚为例，大部分观众对春晚实际内容的关注度并不高，其更为关注的是“摇一摇”抢红包活动而参与至节目当中。

事实上，本届春晚在调查关注度时得到的结果并不满意，而在除夕夜时，电视直播所获得的收视率仅仅为28.37%。但在除夕当天，参与摇一摇活动的人数暴增，“摇一摇”互动总量突破110亿，春晚收视率迅速提高。

观众在抢红包的过程中，对春晚的关注度也有所提高，网络上观众相互讨论以及评价的数量也随之增加，随着话题不断丰富，春晚收视率自然也会有所增长。除此以外，春节晚会官方也通过微博的形式发出消息，告知网民以及手机用户红包发放的具体时间，基本确定为22:25左右，大量观众为了保证能够抢到红包，而关注电视，而这段时间的春晚收视率几乎呈“井喷式”增长，达到了吸取观众关注度的目的。针对运气不佳的观众而言，春晚节目组也有一定安排，比如发送明星照片或是明星为观众拜年的祝福语等，这些内容也使得观众不会感到遗憾，提升了春晚节目组的口碑。

传统综艺节目同样也使用了利用经济利益吸引观众的手段，以期提高收视率，但效果并不理想。究其原因，是因为其可信度不足，由于当时的节目为单向传播，是否有人得奖也无人可知，观众难免会对综艺节目抽奖环节产生怀疑。即便综艺节目抽奖环节真实存在，但限于节目时间，每期节目获奖人数数量极少，极低的中奖概率也难以引起观众兴趣。而如今，互联网技术的广泛应用与不断发展，使得大量观众可以同时参与抽奖，中奖概率大幅提升，参与人数自然增加。但是，节目制作人员必须建立认证机制，避免不法分子借助该节目名义进行诈骗。不仅如此，中奖观众与未中奖观众之间也会形成一定交流，围绕综艺节目这一话题进行即时讨论。由此可见，互联网的普及确实带动了大型综艺节目的发展与进步，也为综艺节目提高自身收视率提供了更多的可能。

四、结语

互联网技术的兴起与普及，为大型综艺节目拓展了与观众互动的模式。大量综艺节目制作人员开始借助互联网技术及其衍生的软件与应用，希望改革传统互动模式，建立节目与观众之间新型的交流通道。强化观众与节目组之间的联系。作为大型综艺节目制作人员，绝不可以忽视与观众的互动，应通过多种渠道获取观众喜好的节目类型以及反馈信息，据此改变节目内容，提高节目质量，从而提升我国大型综艺节目整体水平。■

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作者简介：赵莹莹（1976-），女，新疆乌鲁木齐人，新疆互联网信息办公室，主要研究方向：网络文化。