人性化护理在心血管患者临床护理中的应用

岳春艳刘宝丽徐 彤*

（1 长春市南关区民康社区卫生服务中心，吉林 长春 130041；2 吉林省肿瘤医院，吉林 长春 130012）

人性化护理在心血管患者临床护理中的应用

岳春艳1刘宝丽2徐 彤2*

（1 长春市南关区民康社区卫生服务中心，吉林 长春 130041；2 吉林省肿瘤医院，吉林 长春 130012）

目的 探究人性化护理作为心血管患者临床护理中的应用效果。方法 取我院2013年2月至2015年3月的100例心血管患者，分为观察组与对照组。对照组为常规护理组，观察组为人性化护理组，分别对两组的护理结果进行比较分析。结果 分别对对照组与观察组的满意率情况进行统计，对照组为70% ，观察组为94%。观察组的护理满意度明显高于对照组P＜0.05，对照组与观察组负性心理情况进行统计HAMA二者分别下降到（15.2±2.1）与（12.4±2.3），HAMD分别下降到（26.4±2.3）与（18.7±2.7），观察组在改善负性心理方面明显高于对照组P＜0.05。结论 人性化护理对于心血管患者临床护理十分关键，加强人性化护理可以提高护理满意度与改善患者的负性心理，有利于建立良好的护患关系，值得推广与应用。

人性化护理；心血管疾病；临床护理

新型医疗模式的核心是以人为本，即将人性化护理融入到医疗护理中，本文通过对我院2013年2月至2015年3月收治的100例心血管患者进行人性化护理研究，并结合临床提出注意点，给临床护士以参考，以便能提出合理的护理对策，给予人性化的护理。

1.1 一般资料：对我院2013年2月至2015年4月收治的心脑血管疾病患者100例患者，对照组50例，观察组50例，对照组女性为25例男性为25例，平均年龄为（57±12）岁：观察组女性患者为27例男性患者为23例，平均年龄为（55±14）岁，两组患者在年龄，性别等方面没有显著性差异，具有可比性。

1.2 方法：对两组患者分别通过焦虑自评量表进行测评。

1.2.1 对照组：主要对患者进行正常的饮食、用药、运动等常规护理治疗。

1.2.2 观察组：在常规的护理治疗基础上实施人性化护理。①沟通交流的人性化：首先要做到周到和细心耐心，面容带微笑，在表达过程中真诚、贴切，能够常常从患者的思考角度出发，理解患者痛苦与压力，在患者情绪激动时，保持平静与耐心，并对患者适当的安慰，对患者及其家属的疑问耐心的解答，不能厌烦与抱怨。②定期进行心理辅导：常年的心血管病史，使得患者容易产生焦躁与负性的情绪，这对于患者能否积极的进行治疗十分重要，定期对患者进行心理辅导，对患者近期的烦恼与不安进行聆听，并且给予适当的建议，鼓励患者以及患者家人积极面对疾病，树立起信心，乐观面对，鼓励多沟通，使得患者能够将苦闷心情和家人以及护理人员倾诉，排解患者的不良情绪，增加患者的正能量。③健康教育：健康知识的普及，定期播放相关的视频，组织患者观看，从而达到直观的教育意义，让患者在轻松愉快的氛围里学习相关知识。制作宣传手册，生动的对健康知识进行宣传，专门制作一些比较直观，生动，患者容易接受的宣教资料，发放到各个病房，并组织患者和家属参加心血管疾病相关知识讲座并且制作相应的海报，置于病房醒目的地方，提醒患者注意健康的知识的学习，以及养成良好的生活习惯。医务人员使用通俗易懂语言对患者加强宣教，让患者加深对心血管疾病的认识让健康教育护士针对每例患者的病情，身体素质，等进行单独指导，针对患者情况制定相应的运动计划，例如打太极拳、步行等，从低强度运动开始训练，保证使患者不感到劳累。④指导患者控制日常饮食与运动，避免或改变不良的习惯，例如戒烟，提醒注意合理饮食、并且建议适当运动、并且保持心理平衡等，使患者保持愉悦的心情。⑤环境的建设：主要包括每天对病房进行卫生的打扫，使得病房时刻保持干净与整洁，同时尽量采用暖色调的颜色粉刷墙面，并且将温馨的提示语或者是精美油画贴在墙面上，并且为患者提供免费的订阅报刊，24 h的开水以及微波炉服务。在每个患者病床旁边安置信箱，放置一些有关病症的健康教育知识手册，从而达到给患者营造一个温馨、舒适、整洁良好的住院环境，使每位患者都可以感到温馨与舒适［1-2］。

1.3 观察指标：分别对对照组与观察组进行汉密尔顿焦虑量表（HAMA）、汉密尔顿抑郁量表（HAMD）评估患者术后的焦虑及抑郁情绪，分值越高、焦虑及抑郁程度越严重。同时对两组的护理满意度进行调查。

1.4 统计学处理：采用SPSS19.0 统计学软件进行分析，计量资料用（x¯±s）表示，采用t检验，计数资料，采用x2检验，以P＜0.05 为差异有统计学意义。

2　 结 果

对照组与观察组的满意率情况进行统计，对照组为70%，观察组为94%，观察组的护理满意度明显高于对照组P＜0.05。对照组与观察组负性心理情况进行统计HAMA二者分别下降到（15.2±2.1）与（12.4±2.3），HAMD分别下降到（26.4±2.3）与（18.7±2.7），观察组在改善负性心理方面明显高于对照组P＜0.05。

3　 讨 论

心血管患者在长期的控制饮食以及治疗过程中压力不言而喻，对于医护人员来说，真正的做到从患者角度出发，针对不同情况的患者，进行合适的人性化护理，即针对不同的患者制定适宜的护理计划，这对于心血管患者的负性心理改善以及提高护患关系具有较好的作用。从实验结果看出分别对对照组与观察组的满意率情况进行统计，对照组为70%与观察组94%，观察组的护理满意度明显高于对照组P＜0.05，对照组与观察组负性心理情况进行统计HAMA二者分别下降到（15.2±2.1）与（12.4±2.3），HAMD分别下降到（26.4±2.3）与（18.7±2.7）。

综上所述，人性化护理在心血管患者中具有较好的应用效果，对于改善心血管患者的负性心理与提高患者的满意度有较好的效果，值得推广应用。

［1］ 温金红.老年重症心力衰竭患者的内科护理干预分析［J］.基层医学论坛，2014，18（30）:4100-4101.

［2］ 张瑛.护患双方对临床心理护理行为认知比较的调查［J］.福建医药杂志，2012，13（2）:217-218.

R473.5

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1671-8194（2016）30-0239-01