浅谈护理管理伦理及其实践路径

姜丽红长春市市直机关卫生所

浅谈护理管理伦理及其实践路径

姜丽红
长春市市直机关卫生所

摘要：由于我国护理管理中的伦理道德问题较为突出，护理管理的伦理道德特点引起了护理管理者的重视，医疗单位对于护理管理也提出了更高的要求。护理管理伦理的临床作用不仅能够丰富护理伦理管理实践又能够不断完善护理管理理论，对于护理学科发展具有不可忽视的促进作用，所以要加强护理管理伦理方面的研究与实践工作，以有效地提升护理管理服务质量。

关键词：护理管理；护理伦理；护理管理伦理

现代医学模式和健康观对医院护理管理提出了更高的要求，不仅要提升团队的医疗水平，还要切实地提升护理管理质量，构建和谐的护患关系。护理管理的重心在于对护理人员的管理，并以提升护理管理伦理道德水平为核心任务，从而充分地体现护理人员对患者生命的珍视，以及对患者权力和尊严的重视，进而使患者享受到高水平的健康服务。

一、护理管理伦理的特点

护理管理伦理能够优化配置护理人力资源，保证护士数量充足，大大地减轻护士的工作压力，使护士能够很好地执行医嘱完成相关治疗、护理操作，并与患者间建立良好的关系，能够及时发现患者的病情变化，了解患者的需求，从而为患者提供更完善的护理操作服务；护理效益管理是医院效益的重要组成部分，其要求遵守护理管理伦理道德准则，强调依据最小的医疗资源消耗原则获取最佳的经济效益，这样既无实现了最小的资源损耗，又强调了病人利益，从而获取了更大的社会效益；护理伦理道德质量对于发送临床护理管理质量具有重要的作用。

二、护理管理伦理的实践路径分析

1、坚持护理管理伦理理念

护理管理者要想做好其本职工作需要树立正确的护理伦理意识。要鼓励护理人员通过自我学习不断提升其专业知识、技能以及职业道德素质，引导护理人员爱岗敬业，要积极推进科室护理科研活动，帮助护士及时地解决临床中的难题，增强团队合作意识，提升整体凝聚力，从工作、生活各方面去关心护理人员，为护理人员提供一个和谐的大环境。

要坚持科学的护理管理伦理理念，坚持人本原则，强化护理人员的服务意识，使其全心全意地为患者提供护理服务，做到以患者为中心，关注患者的生命和健康，构建和谐的医患关系，充分地体现医护人员的社会价值和自我价值，以更好地促进医院护理事业的进一步发展。

2、遵循护理管理的伦理原则

医院的护理管理既是对病人的管理，也是对护理人员的管理。护理管理者要将协调科室内部人际关系放在首位，将伦理关怀充分地应用于护理管理工作之中，从尊重和关心护理人员入手，使认识到自身工作的重要性，充分地激发其内在潜能，使其更充分地展现自我价值。作为护理管理者要坚持人文关怀原则，以更好地实施柔性管理，使护理工作取得良好的效果；护理管理模式要以患者为中心，护理人员要学会宽容、爱护和关怀每一位患者，搞好护患间关系，以取得患者的信任。要从重视患者心理需求入手，维护患者的权利和尊严，关注患者的需求，使患者能够积极地配合护理人员完成护理和治疗。要从患者的利益出发，即要为患者提供方便也要为患者保守隐私和秘密。护理人员还要注重沟通，从而能够及时了解病患的思想，交及时采取有效措施去缓解患者压抑的情绪。所以护理人员不仅要掌握一定的专业理论知识、熟练的操作技能，还要不断提升其交际能力和语言表达能力，从而使病患不再畏惧医院，畏惧治疗，更有利于护理工作的顺利展开；护理人员及其部门要协调发展，共同行动，以根据要求调整多方的行为，具有较高的协调能力和沟通能力对于护理管理者具有重要的作用。

3、不断完善护理制度

医院各项工作都应该以患者的利益为准则，一切为了保障患者的生命安全和健康。所以，医护人员和护理管理者首先要具有较高的医疗安全意识和法律常识，以更好地增强管理者解决问题的能力和应变能力。不断完善安全工作制度，完善护理安全工作制度及不良事件报告制度，并组织临床护理管理人员认真学习相关法律条文，在对护理人员进行业务培训时，即要相关理论知识，又要结合临床实例进行分析，还要通过实习来不断积累经验，以全面提升护理人员的综合素质。医院还要拥有完善的医疗纠纷调节机制，医护人员工作再精心也不能避免医疗纠纷和事故的发生。所以，医院要组织建立医疗纠纷的应急预案及处置机构，建立完善的医疗护理纠纷报告制度及妥善处置机制，还要建立医疗纠纷和事故处理制度。要不断完善护理管理责任制度，使护理管理责任落实到位，做到权责明确，以保证基础护理和等级护理工作落实到位，护理人员还要提供优质的心理护理服务，为患者提供全方位、多层次的人性化护理服务。另外，医护人员用药责任重大，用药管理制度的建立能够有效地避免医疗事故的发生，以制度来约束用药行为，按制度合理用药，尤其对于激素类药品的使用要做出明确的规定。

4、提升护理管理队伍道德素养

通过科学的管理调动护士长的工作主动性和积极性，其与护士长的管理能力有直接的关系，作为上级主管部门护理部要采取有效的措施激发护理管理人员的主观能动性和工作积极性，以构建一个拥有良好伦理首先素养的护理团队。要充分发挥护理部三级质控的作用，还要健全科研、教学、等赏罚制度，以更好地激励先进。不断提高护理团队的整体道德素质，大大提高临床护理人员的整体素质，这样即能够满足患者的需求，又能够促进护理事业的进一步发展。

随着文化多元化趋势以及医疗技术的飞速发展，公众对于医疗卫生和健康的需求大幅度增加，但其伦理问题也日益突出，护理和伦理两者间存在着必然的联系，护理管理部门要加强护理伦理教育，加强护理管理者的道德修养，坚持护理管理伦理原则，提升护理管理伦理理念，只有这样才能帮助护理管理走出伦理困境，以更好地促进医疗事业的持续、健康、稳定发展。

参考文献：

[1]林中华.在护患关系中学会理解和宽容.中国社区医师·医学专业.2012

[2]郭福燕.护理管理伦理及其实践路径.河北师范大学硕士学位论文.2012.

[3]姚东菊.护理伦理学在护理管理中的应用体会.中国医学创新.2010.