我国外贸出口企业的跨境电商之路

2016-01-28黄黎苏州工业园区工业技术学校

科学中国人 2016年35期

黄黎苏州工业园区工业技术学校

我国外贸出口企业的跨境电商之路

黄黎
苏州工业园区工业技术学校

近年来我国的跨境电商在政府的大力支持下取得了迅速的发展，并逐渐成为了传统的外贸出口企业进行转型升级的一条重要途径。但是我国的外贸出口企业在跨境电商这条道路上依旧存在意识淡薄、人才短缺、物流渠道受限等多个问题。本文就我国的外贸出口企业在转型为跨境电商方面的状况进行了分析研究。

外贸出口企业；跨境电商；转型

由于国内外经济环境、贸易政策以及资源要素成本等不利因素的影响，使得我国的出口贸易总额近年来的增长速度严重降低。跨境电商的运营方式一般是基于互联网进行的，并且能够有效的打破传统外贸中存在的种种时空限制，成为了外贸企业参与到出口贸易中的一种新型交易方式，并促进了新的贸易格局的形成。

一、外贸出口企业在跨境电商发展过程中存在的一些障碍

（一）跨境电商意识淡薄，缺乏规范性

外贸出口企业在进行海外市场之路大开拓过程中，需要有着一个较为良好的外部环境来支持其发展，比如说通关、支付或者是信用体系等等。但是很多外贸出口企业往往受制于传统的销售思维，这也就导致了外贸出口企业不能有效的开展相关的电子商务，也就更难参与到跨境的电子商务之中。存在这种现象的原因一方面是有的企业担心进行跨境的电子商务会对自身的传统行业进行分流，还有一部分企业则是因为对电子跨境商务缺乏有足够的了解，并在外贸网站的构建过程中，只是简单的进行网站语言的翻译，而并没有对海外顾客们的消费习惯进行有效的分析。而在进行跨境电商的转型过程中，所需要的订单多是小额化或者是碎片化的。这种交易方式也就需要外贸出口企业有着更高的操作要求。此外，外贸出口企业还需要对目标市场所在地的民族风俗以及相关法律法规保持足够多的尊重，特别是要注意知识产权的相关规定，以避免因为这方面的疏忽而遭到海外版权方的起诉，最后还需要向对方支付巨额的赔偿。

（二）缺乏信息化程度与跨境业务能力

我国在电子跨境电子商务方面的发展时间尚短，并是以中小型的外贸出口参与者居多，但这些中小型的企业其资金状况相对比较弱，也缺乏有足够的信息化程度与跨境业务能力。而电商相关的操作经验的缺乏，导致了他们在进行跨境业务的过程中只会有限地利用第三方的跨境电商平台来进行相关的交易。但是在进行第三方跨境电商平台的选择过程中，这些中小企业往往缺乏有科学的以及系统性的评估，从而直接导致这些中小型外贸出口企业对于跨境电商平台选择的结构不够理想。而且在跨境电商平台的应用上面，有许多企业都只是在进行了相关产品信息的公布工作，而对于相关交易信息的利用能力的缺乏，也导致了企业的跨境服务能力难以得到有效的增强。

（三）缺乏充足的跨境电商操作人才

随着行业生命周期的演进，负责品牌运营的高级人才所受到的重视程度日益变高。一方面，外贸出口企业进行跨境贸易时，根据目标市场的不同，要求其操作人员具有较强的外语能力；另一方面，从事外贸电商的工作人员需要同时掌握电商与外贸这两方面的能力，并且要充分了解目标市场所在地区的相关法律法规以及民族风俗。但是，我国现阶段的跨境电商人才严重缺乏，并且在短时间内难以满足市场的需求，在这一领域中存在着巨大的人才真空，这也是现在困扰外贸出口企业的一个现实问题。

（四）缺乏充足的物流体系支撑

与进口电商相比，出口跨境电商涉及的面更广，操作更加复杂，难以用自建物流体系来解决相关物流问题。在进行物流选择的过程中，出口跨境电商多半会采用国际小包以及国际快递等物流方式。而外贸出口企业在接收完订单之后，需要从国内进行备货与发货工作，这就使得物流的周期偏长，难以给用户一个良好的购物体验。此外，这种物流方式的采用，退换货的成本也相对较高，有的国家的贸易保护政策对于国际小包而言还有着负面的影响。

二、发展外贸出口企业跨境电商的相关对策

（一）转换出口贸易的思维，善于借势发展

外贸出口企业进行发展的过程，可以借势的有两点：第一，通过政府的相关政策，来进行跨境营销渠道的建立，利用强化客户关系的方式去打造属于自己的品牌。第二，善于利用已经成熟的跨境电商平台来进行出口贸易。随着出口贸易电商经历了外贸电商的倒闭潮流之后，其形式已经开始转化为平台化阶段，例如，阿里巴巴国际站、全球速卖通等电商平台。而除了借势之外，我国的外贸出口企业还应当充分的转变自身的思维方式，要做到加强调研以及对贸易国的相关贸易政策进行追踪、通过对目标市场内的电商平台进行进一步的了解，掌握其销售的范围、规模以及产品种类等具体信息，更加合理的进行跨境电商平台的选择。

（二）进行科学合理的电商规划的制定

在进行外贸出口的过程中，企业应当根据自身的总体战略以及技术能力来进行其发展规划的制定，只有这样才能涵盖整个经营目标、进入时间、进入模式等问题的选择，从而有效的提升整个跨境电商的运营效率。

（三）加强人才培养

一方面，外贸出口企业应当积极引进那些有着丰富外贸经验，并能够直接上手的外贸电商高级人才。另一方面，则需要在企业内部进行外贸人才的定期培训，为企业提供足够多的外贸电商人才，进一步完善企业的用人制度，有效的增强该企业的核心竞争能力，从而推动整个企业的发展。