中药材电子商务发展现状及应对措施探讨

郑丽君，莫颖宁

（1.山东中医药大学，山东 济南 250355； 2.山东中医药大学药学院，山东 济南 250355）

中药材电子商务发展现状及应对措施探讨

郑丽君1，莫颖宁2

（1.山东中医药大学，山东 济南 250355； 2.山东中医药大学药学院，山东 济南 250355）

目的 了解中药材电子商务发展存在的问题并提出应对措施。方法 采用文献研究、调查走访、内容分析的方法，参考法律法规，对中药材电子商务研究文献进行归纳与分析。结果与结论 当前中药材电子商务发展中存在诸多问题，包括交易平台及品牌体系建设不完善，监管难度大，生产种植规模化程度不高，物流体系落后，资金投入及人才不足，市场流通标准缺失等，应从政策支持、体系建立、人才引进、加大投入等方面加以改进，将中药材市场做大做强。

中药材；问题；电子商务；策略

当前，中药材不仅凭借其独特的医疗和保健作用展现出无与伦比的竞争优势，其重要的经济价值更是带来了无限商机。但目前中药材信息化程度普遍较低，电子商务发展严重滞后，制约了其进一步的市场化和国际化。对此，笔者分析了中药材电子商务发展中存在的问题，并提出了针对性的改进策略。

1 现存问题

1.1 交易平台建设不完善

当前，虽然有一些中药材电子商务服务平台能够提供药材交易服务，并发布种植、加工和市场交易信息，但存在行情信息更新不及时、平台内容不完善、平台缺乏专业人员维护和资金支持等现象。如中药材天地网、药通网等交易平台上的很多网上店铺网站，设计水平低，产品介绍不详细，药市行情信息更新不及时，在线客服形同虚设，导致网站浏览量低，交易数额小[1]。由于不能及时获得市场信息，以及缺乏便利的交易途径，农户盲目生产经营现象时有发生，许多中药企业的采购、经营成本高，严重制约着中药产业的进一步发展。

1.2 知名品牌少，品牌体系建设不完善

中药材品牌虽多，但著名品牌少，很多品牌企业发展规模不大。在品牌创建过程中，大的龙头企业对品牌建设有较强的意识，但个体、私营、合作社经营等经营主体，往往只关注生产和交易等环节，未充分认识到发展品牌文化建设的重要性[2]，也未将更多的人力、物力、财力投入其中。许多药材企业和种植户往往盲目种植，忽视了中药材品牌建设，阻碍了中药产业的健康发展[3]。以中药材大县——江苏盐城射阳县为例，规模较大的中药材基地比较少，企业加工规模小，以品牌文化建设、市场营销等为重点的中药材营销体系尚未构建[4]。同时，在国际市场上，日本和韩国却已利用我国的古方资源，分别打造了“汉方制剂”产业和“牛黄清心丸”的改进剂型，名利双收。目前，国内传统中药产业发展缓慢，科研创新能力不强，国际品牌少，知识产权保护不足，国际竞争力不强[5]，品牌建设依然任重道远。

1.3 监管难度大

传统中药材市场经营方式主要为家族式经营，人员能力和素质与信息化条件下中药材电商发展的需求不相适应。2014年，国家食品药品监督管理总局对中药材和饮片进行了抽检，在772批样品中发现93批不符合相关规定标准，中药材违规染色、增重、掺伪、掺杂等现象仍然较严重。市场管理粗放，监管体系不完善，药商大肆掺杂、使假和以次充好，对人民群众用药的安全性与有效性造成威胁。除医院、药房外，人们购买中药还有一条途径，即网上购药，但网上鱼龙混杂，监督更加困难，且由于患者对中药普遍缺乏辨别真假的能力，对网上购药往往望而却步。

1.4 生产种植规模化程度不高

目前，中药材加工生产的企业较多，但规模小、效益水平低，缺乏龙头企业的带头作用。合作社经济组织内部管理混乱，管理职责不到位，管理制度不完善，缺少资金支持，市场竞争力不强等问题突出。虽然不少大企业纷纷进驻中药材市场，大力发展药源基地建设，但只局限于个别企业，同时，管理种植方式分散，采收、加工、包装、仓储等方面技术落后和技术人员缺乏，生产标准不统一等问题仍普遍存在。

1.5 物流体系建设落后

中药材在运输过程中，由于保鲜、包装、再次加工技术和运输工具较落后，运输过程中易产生毁损和腐烂。在整个物流链条上，当中药材集中上市时，由于物流不畅，加工能力不足，使产销脱节现象严重，损耗情况更突出。为解决这一难题，目前引入了第三方物流，但还处于起步阶段，且企业数量少，规模小，管理水平低，粗放经营，流通成本高，尚待改进。

1.6 网络贸易人才欠缺

在一些欠发达的省份，网络基础设施和信息化建设发展落后，不利于吸引优秀的电商人才。特别是在中小城市，由于工作地域、工作环境和薪酬待遇等原因，中药材电子商务人才欠缺的现象尤为突出[5]。中药材行业电子商务的发展还处于起步阶段，掌握网络营销、互联网运营和软件技术的复合型人才更是极为匮乏，严重制约了我国中药材市场电子商务的发展。

1.7 市场流通标准缺失

中药在市场流通过程中，其流通标准只有统货、优质货，大个、小个等少数几个传统称谓，由于全国各中药材市场经营的中药材品种繁多，质量良莠不齐，其标准难以统一，这常常为业界所诟病。市场流通标准缺失，流通过程缺乏有效监管，导致流通效率低，中药材的质量难以保证。当前，不同药材产区的常用中药材产品的优劣及等级尚无统一划分标准，仅仅通过中药材的形状、颜色、气味等物理特征，现场看货凭经验判断后完成交易，无法保证中药材质量[6]。虽然国家有关部门出台了中药材商品标准，但往往实用性不大。市场流通标准缺失，质量检验检测体系不完善，阻碍了中药材产业的进步及中药材优质优价市场的形成[1]。

2 应对策略

2.1 保证市场需求信息流通，实现产销对接

活跃在中药材交易中心周围的药材信息咨询与服务企业，可通过企业官网及时提供药材种植、加工信息和市场供需信息，有利于中药材行业降低经营成本，提高交易效率；电商平台则应建立覆盖全国各个药材产地及药材交易市场的信息系统，解决传统的产、供、销信息不对称、不充分的问题；政府也应大力推进电商产业的发展，引导农户利用电商平台，及时获取供求信息，合理规划种植规模，实现“产销对接”。如国家中医药管理局采用中药材天地网原有基层网络，在全国52个主产区建立常态化监测服务机构，并在655个药材主产区设立信息采集站点，做好生产引导，充分了解最新信息，防止产销失衡，解决了药农的盲目种植和落后的种植方式，提高了药农抵御市场风险的能力，实现了市场与种植的有效对接[6]。

2.2 大力发展品牌优势，推动品牌文化建设

首先，积极推进品牌的发展战略，努力构建品牌体系，并强化全行业知识产权保护意识，培育特色品牌，确保中药材质量稳定可控，提高其疗效，将品牌资源转化成经济优势，抗御国外“洋中药”的市场冲击[7]；其次，建立中药材品牌宣传营销体系，通过广播、电视和新媒体的报道和推广，大力宣传品牌优势，突出品牌特色，塑造中药材电商品牌的文化价值；最后，在中药材交易服务过程中，为其贴上道地标签，塑造中药材品牌价值，严格推行“一品一道（即一个品种一个道地）”的标准，提高道地中药材品质，真正实现道地药材的优质优价，提高中药材市场竞争力，促进道地药材产业发展[8]。

2.3 提高产品质量，推行诚信化经营

中药材生产企业应加强科技投入和人才建设，积极培育优良品；积极实现规模化、集群化生产，改变落后的分散经营方式，提高生产效率；树立质量诚信的观念，规范道德行为，进行全程质量监控，生产质量稳定可控、安全有效的优质中药材。同时，政府应加强对中药材专业市场的监管，规范市场秩序，禁止违法生产、经营中药材的行为，并积极探寻新型的中药材生产和流通模式，推进中药材批号的规范化管理[9]。中药材电子商务平台也应加强诚信体系建设，通过严格的认证系统和信用系统逐步提升行业诚信度。如对入驻平台商户执行严格审核程序；推行全行业一致的流通标准，规范中药材质量；通过信用系统进行信用评级，促使商家诚信经营[8]等。

2.4 重视龙头企业，实现规模化生产

应重视龙头企业和农村经济合作社的建设，改变传统的家庭经营的种植方式，大力推动种植基地和生产基地建设，进一步提高中草药的质量，实现规模化、标准化生产。龙头企业作为连接农户和市场的桥梁，有利于增加农民收入，实现新技术的应用和普及，推进产业的标准化、集群化经营[10]。

2.5 完善农产品仓储物流体系，培育物流人才

企业要改变产品物流技术落后局面，必须建立完善的仓储物流体系和营销网络体系。建立集农产品加工、研发、仓储、物流、交易于一体的大型服务基地，以及建立农产品物流的交易中心和仓储物流中心，有助于推动第三方物流的发展和改变农民自货自运的模式，进一步提高运输效率，降低物流成本。政府可通过加大物流基础设施建设，着力改善仓储、交通运输条件和再加工技术；建立完善的法律法规，规范市场运作规则，加大执法监管力度，推动市场合理有序竞争；在政策、资金、税收等方面给予物流企业以支持；大力培育物流人才，提高其专业和实战能力。

2.6 加强政策支持，培训电商人才

各省市要加大财政投入，完善网络和通信基础设施建设，提供优厚的政策支持，留住电商人才，推动中药材电商产业的发展。同时，应依托各大高校、科研单位、企业的力量，培养网络贸易人才，形成市、县、乡级的技术人才培训与服务网络，提高电商从业者的素质。

2.7 构建统一的流通标准体系，塑造良好的市场环境

中药材流通标准建设，涉及到流通的组织方式、仓储物流设施建设、养护技术、管理法规与相关标准的制订等诸多方面。2015年8月22日，四川省农业厅组织召开的中药材商品电子交易规格标准专家论证会，一致通过我国首个“中药材电商标准”，该标准率先在中药材诚实通平台应用，平台严格按照标准要求，对上线交易的中药材商品按质分级，实行“优质优价”的交易准则，意味着我国农商品将率先进入“电子商务质量控制2.0时代”。以川莪术为例，将川莪术以切片直径、碎末灰渣质量为依据分为4个等级规格，即莪术大选片2.0、莪术大片2.0、莪术中片及莪术小片。平台还通过现代仓储、商品抽检、交付监督、保证金监管、信用评价等方式，确保交易透明公平，杜绝以次充好、掺杂使假等违法行为。此次中药材电子交易标准凝聚了近10年积累的重大研究成果，是专门针对中药材产品发展电子商务而研制。该标准摈弃了主观性、模糊的表述，其推广实施将改变中药材需“看货定价”的落后模式，建立易于操作的数据化认定方法。对实现中药材优质生产，推动建立有序竞争、以优驱劣的良好市场环境有重要作用[11]。

3 结语

我国中药材电子商务发展尚处于起步阶段，信息化程度较低，品牌建设薄弱，制约了中药材的进一步市场化和国际化。虽然中药材电子商务的发展还存在着许多问题，但通过不断努力和探索，完善电商平台建设，强化品牌建设，完善仓储物流建设，构建统一的流通标准体系，我国中药材电子商务产业必将迎来蓬勃发展的春天。

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[11]杨志云.我国首个中药材电商标准诞生[N／OL].[2015－8－27].http：／／epub.cnki.net／kns／detail／detail.aspx？File-Name＝ZYYB201508270061＆DbName＝CCND2015.

Development Status and Countermeasures of Chinese Herbal Medicine E－Commerce

Zheng Lijun1，Mo Yingning2
（1.Shandong University of Chinese Medicine，Jinan，Shandong，China 250355； 2.School of Pharmacy，Shandong University of Chinese Medicine，Jinan，Shandong，China 250355）

Objective To understand the status of development of Chinese herbal medicine e－commerce and to put forward countermeasures.Methods Literature research，survey visits，and content analysis methods were adopted with references of laws and regulations to summarize and analyze the current literature of Chinese herbal medicine e－commerce.Results and Conclusion At present，there are many problems in the development of Chinese herbal medicine e－commerce，including the imperfect construction of trading platform and brand system，the difficulty of supervision，the low degree of scale of production and cultivation，the backwardness of logistics system，shortage of capital investment and talent and lack of market circulation standard.Policy support，the establishment of the system，the introduction of talent，increase investment and other aspects are to be improved to make the Chinese herbal medicine market bigger and stronger.

Chinese herbal medicine；problems；e－commerce；strategy

F724.6；R954

A

1006－4931(2016)22－0005－04

郑丽君（1991－），女，在读硕士研究生，研究方向为药事管理，（电子信箱）happyhonghong111＠163.com；莫颖宁（1975－），女，副教授，硕士研究生导师，研究方向为药事管理，本文通讯作者，（电子信箱）jnmyn＠163.com。

2016－08－11)