心血管内科临床护理中不安全因素分析与干预管理对策

任 玲

（郑州市第一人民医院心血管内科，河南 郑州 450004）

心血管内科临床护理中不安全因素分析与干预管理对策

任 玲

（郑州市第一人民医院心血管内科，河南 郑州 450004）

目的研究分析在临床护理过程中心血管内科的的不安全因素以及对应的干预对策。方法 选取我院2013年7月～2015年7月收治的心血管内科患者80例作为研究对象，对在护理过程中存在的不安全因素进行归纳分析，并制定与之相对应的干预管理措施。结果 在对心血管内科中护理环境、患者自身以及护理人员三个方面的不安全因素开展分析后，从而确定了提升对于患者的心理护理水平，以及增强医护人员的医务素养和护理专业能力三个方面的管理策略。结论在心血管内科的临床护理当中，应该整体而全面的处理好各类不安全因素，进而从根本上提高对心血管患者的医疗服务质量。

临床护理；心血管内科；不安全因素；干预对策

本文通过对本院心血管内科中存在的护理管理方面的不安全因素开展分析[1]，研究相应的改进措施，有效的提升了本院心血管内科的护理水平，现报告如下。

1 一般资料

选取我院2013年7月～2015年7月收治的心血管内科患者80例作为研究对象，其中男51名，女29名，年龄39～82岁，平均（49.74±3.55）岁。对患者的疾病类型进行划分归类，其中高血压冠心病38名，心绞痛42名。

2 心血管内科护理过程中不安全因素分析[2]

2.1 环境因素

心血管内科的患者对于住院环境以及治疗环境存在相应的要求，医护工作人员应该及时的清理病房中滞留的杂物，避免对患者带来安全隐患。例如，在打扫完病房，拖完地之后，可以使用专业的工具重新将地面的水分吸干，避免因疾病影响而手脚不便的患者因此发生踩滑跌倒；而在医院的走廊额外添加病床的行为也会极大的影响患者的正常休息，同时患者之间发生交叉感染的可能性也大为提升，严重的阻碍了患者的疾病康复。

2.2 自身因素

在护理过程中，如果护理人员不能够和患者及其患者家属开展良好有效的沟通，极有可能让患者认为医院的工作人员是冷漠的，对患者不重视，由此引发对自己病情的担心和恐惧，严重的情况下甚至会认为自己患了不治之症，产生极大的心理负担。从而反过来又对医务人员发生仇视或者抵触的心理，不能积极配合治疗，失去成功治疗的信心，阻碍了病情的康复。例如冠心病、高血压等等，普遍发作周期长、患者长期住院，均需要花费巨大的治疗费用，而大部分的患者却由于不甚了解疾病的病理以及受到各类不真实的消息的干扰，易发生抑郁和不安的心理，心理负担过大，严重的时候甚至会发生肢体障碍，阻碍了在接受治疗和、预之后的病情的快速恢复，从而失去对生活的信心。

2.3 医护工作人员的因素

在心血管内科的护理工作中，医护人员往往工作内容多，任务重，心理压力大。每天不停地接触众多负面的患者以及患者家属，其缺乏对于护理工作人员的理解，经常不信任护理工作人员，不配合不支持护理管理工作，直接加大了正常护理工作的难度，导致医护工作人员必须花费更多的时间和精力来对患者以及患者家属进行额外的没有必要的解释，使护理人员身心感到更加的疲惫，加大了心理压力。

3 护理干预对策的内容[3]

3.1 对患者开展积极的心理护理

针对心血管内科的患者，开展积极的心理护理，协助患者调整心态有着良好的意义。科室中专业的护理工作人员可以从心血管患者实际的具体病情情况出发，通过对患者的家庭情况、患者自身的文化水平以及发病原因的深入了解，为其定制个性化、专业化的护理方案，同时开展全面有效的的心血管疾病的相关知识普及宣传工作，促使患者能够了解疾病的实际情况，消除其疑惑、紧张、焦虑的负面心理，为其树立战胜疾病的信心，最终能够积极的配合医护人员的医治工作。

3.2 加强护理工作人员的相关规章制度学习和增强护理水平

心血管内科需要定期的组织护理工作人员开展《医疗事故处理条例》《医务人员道德规范和实施办法》等相关医务规章制度的学习和培训，树立护理工作人员为患者服务的心态和理念，加强护理人员的自我保护观念，勇于维护自身的合法权益，避免医疗纠纷事件的发生。还可以定期的将护理工作能力和护理专业知识的内容添加到日常培训活动当中，适时的举办知识专业能力竞赛，对表现突出的护理人员进行物质奖励。医院还可以加强和其他医院的合作，双方之间互相派遣医护工作人员到对方工作学习交流，有效的丰富工作经验提升能力。

3.3 做好护理人员和患者及家属之间的沟通工作

心血管内科务必要开展针对性的护理工作人员的语言技巧培训，促使其能够熟练的掌握言语的技巧和沟通话术并且运用到实际的工作场景中，从而能够更加有效的和患者及其家属沟通，获得信任，提升医患关系。对患者应该用心，发自内心的关怀、爱护患者，在住院期间应该极可能多的为患者着想，设身处地的考虑患者的实际情况，了解患者信息，加强交流，获得信任。

[1] 张晶晶,文 倩.心血管内科护理中不安全因素分析及防范措施[J].中国妇幼健康研究,2016,(S2):410-411.

[2] 徐艳丽,王禹轩,郝若然.心血管内科护理不安全因素分析与对策[J].世界最新医学信息文摘,2015,(84):161-162.

[3] 陈 影.心血管内科临床护理中不安全因素分析与干预管理对策[J].中医药管理杂志,2014,(09):1499-1500.

本文编辑：赵小龙

R54

B

ISSN.2095-6681.2016.27.097.01