如何构建农民工阅读推送平台

赵大恒

农民工阅读推送平台的建设，对于全民阅读活动广泛、高效、精准的开展不仅具有重要渠道意义，同时，对于拓展新闻出版行业上升空间、拉动行业进一步发展，特别是推动媒体融合、升级转型有着重要支撑意义。

热词：全民阅读 农民工 推送平台

随着“全民阅读”被写入十八大报告和2014年、2015年两届政府工作报告，“全民阅读活动”被关注和提升至前所未有的高度。“全民阅读”作为一个大的目标和概念，在落实过程中，应该遵循政府推动、全民参与、细分群体、全面服务的原则。其中利用移动互联网及新媒体等新技术手段，为不同目标群体提供个性化的定制服务是不可或缺的一环。而在众多目标群体中，为农民工群体搭建阅读服务平台无疑是重要且优先的选项。

农民工群体最大的特征就是流动性强：省际、城市间的流动，城市内的流动，大型工地的迁移。这使得传统的渠道手段很难及时有效地对这一群体提供阅读服务。而移动互联网和新媒体的快速发展却可以低成本、高效率、大容量地实现对流动群体的覆盖。现有的通信基础设施包括极高的手机覆盖率足以保证这一目标的实现。那么，如何实现农民工阅读推送平台的搭建？本文将详细介绍。

平台的架构与内容

平台应本着小前端、大后台、跨屏幕、重移动的原则建设，最大限度发挥大数据支撑和精准灵活管理的优势;内容布局除了个性化选择外，还要具有相当的音视频拓展空间。

1.技术架构

平台的架构应主要包括读库、门户、客户端微信等新媒体应用，以及数据分析、评价等管理系统。其中读库是核心，用于分类汇集内容信息、服务信息（下文专门描述），条件具备时还可以提供基于3D技术的主题体验空间。

依托于读库的门户用于展示和互动，其设计应该遵循网站设计最新趋势，一步跨越目前内容繁多眼花缭乱的多屏综合式展示思路，实现板块展示和精准搜索并重的简洁式设计风格，同时尽可能提供丰富便捷的互动渠道和方式，以激发读者关注参与的积极性。

同样基于读库的新媒体应用主要用于推送和推广。由于农民工流动性强且经济条件有限，因此推送和推广方式主要应以基于手机的移动新媒体为主。对于智能手机用户，专用客户端和微信账号可以提供较为丰富的内容，以及灵活多样的互动形式;对于功能手机用户，基于彩信的手机报是较为理想的选择，通过阅读数据包定时推送能够满足基本的图文阅读需求。未来技术及资费条件允许时，还可以提供语音点播服务。

分析评价系统是大后台的重要内容，主要基于大数据对所有过程结果信息进行跟踪评估，以确保平台的服务更加高效精准。其中一个模块用于出版物入库前的质量评估，由政府组织专家制定评价体系及标准，系统实现在线报送和评估;另一个模块负责上线后的读者行为偏好分析，实时跟踪不同形式、不同类别内容的阅读情况，以便及时对读库内容进行动态调整。此外，系统还要提供让读者主动发表需求意见的功能，比如便捷的意见征集、在线调查等，以更好地利用信息技术服务平台发展。

2.内容服务

作为平台提供服务的核心，读库形式上应囊括图书、报纸、期刊等多种类别。从农民工的实际需求出发，内容服务应该主要包括职业技能、娱乐休闲、生活百科、子女教育四大板块，涵盖农民工城市化过程中的基本信息需求。其中生活百科要包括农民工维权等工作生活中主要的权益需求。鉴于4G技术即将普及且音视频逐步占据更大浏览份额，读库内容可以不仅限于文字阅读，音视频产品（包括影视剧、演出、评书戏曲等）以及益智健康的游戏都可以纳入其中，读者可以根据自身需要随机组合选择。

此外，平台还要能够提供两项重要服务：帮助选择和理解。对于那些知识程度有限，缺乏明确选择能力的读者，平台首先要能根据用户的简单甚至模糊需求，提供个性化的推荐推送功能，并随着读者阅读行为的继续，更加精准全面地满足并引领读者的需求;其次，为帮助读者更好地理解阅读内容，平台要能够以阅读主题为中心，有效组织不同来源的评论文章或评语，提供全方位的深入理解服务。

读库内容的筛选可以采取两种方式：一是借鉴农家书屋的经验，由政府牵头专家定期评审产生，此举可以弥补相当一部分农民工因信息获取有限无法有效选择的短板;二是可以发挥大数据及移动互联网的优势，在综合销售排行以及读者票选基础上产生，此举可以让更多有条件的读者参与进来，实现“自己的读库自己选”这一目标。两种方式可以各占总量的50%，优势互补，确保入库读物优质且有针对性。

3.信息服务

除内容服务外，信息服务也是读库的重要组成部分，主要分为两类，一是知识服务。读库内容可以尝试进行数据库化管理并提供精准搜索。特别是职业技能、生活百科等实用性较强内容，可以尝试词条化、碎片化，让读者可以根据自身需要快速寻找权威答案。目前网络上的知识服务，比如百度百科，多数为网友自己产生和提供，内容虽丰富但准确性、权威性较差。出版物可以说囊括了各行业最权威的研究成果，由权威出版物提供知识服务显然更有保证，特别是对于维权、教育等需求量大且专业性较强的领域。此外，农民工普遍受教育程度较低，子女的功课辅导常常既没有时间也没有能力，有了快速的子女教育信息服务，对于提升农民工下一代的受教育水平、解除他们的后顾之忧尤其有帮助。

二是出版信息服务。即全面提供基于位置的书店信息、新书上市信息、作者签售信息和读者交流信息等，以及书市、书展等各种业内大型活动信息。方便对于阅读有更高兴趣更广泛需求的读者选择参与。其中新书上市信息可以提供一定篇幅的试读内容，条件具备的重点出版物可以提供语音试读服务，以提高阅读的便捷性。

平台的运营与推广

平台的运营和推广要最大限度地发挥与农民工群体关系密切的管理机构、社会组织和相关企业的作用，做到多方参与、聚焦群体、合作共赢。

1.服务方式

平台的服务可以采用基础+升级的方式。基础部分保底，以固定额度套餐形式实现，每人每月或每年可享受一定额度的免费阅读套餐（可以按篇、按册或者按词条等下载计价），列入城乡基本公共文化服务体系，政府建立专项公共文化基金以买单或补贴。补贴最好是直接补贴给终端读者而非出版单位，形式以电子阅读券为主，此举可以更好地发挥读者的选择权利，引导出版单位按需出版，避免补贴生产单位带来的惰性依赖。同时对于补贴效果，政府要制定评估体系和标准，并定期组织专家进行评估，确保财政资金的使用效率。

升级部分实行市场化运作，阶梯定价，自行付费。鉴于农民工阅读量相对有限且该项目以公益性为主，阶梯划定可以采用金字塔形式。在每一阶梯档次收费固定的情况下，越接近基础免费的部分，选择内容越多，数据包越大;越接近塔顶，提供内容相对越少。此举可以较好平衡农民工的阅读需求和出版单位的收益需求。

在读库范围内，无论是保底部分还是升级部分，都要尽可能保证读者选择灵活、付费灵活、阅读灵活、分享互动灵活。

2.推广方式

平台推广可以首先面向大型工地，比如水电站、高铁、高速路等。这些工地远离城市，人员高度集中且文化娱乐方式极为缺乏，是最需要阅读公共服务的领域。事实上，近年来屡屡曝出大型工地工人与所在地居民爆发冲突的新闻，除利益分配等因素外，一个重要原因就是工地文化娱乐设施缺乏，生活苦闷枯燥，长期施工导致工人精神紧张烦躁。基于移动互联网和新媒体的阅读平台能够有效解决物理设施不足的问题，一部手机即能满足多方需要。

此外，大型工地通常归属大型国企，比如中铁建、中铁工等，人员集中、管理集中，便于推广，能够在最短时间内发挥最大效益。此后，再分别借助相关机构及组织，把平台服务推广到其他农民工集中群体，比如数字阅读的主要群体保安、保姆、保洁人员等。

为提升推广力度和效果，可以授权出版单位在出版物上使用“农民工阅读推送平台入库读物”专用LOGO。此外，视形势需要可以参照米其林餐厅评选经验，对出版物进行星级划分，进一步细化读物推荐类别和等级。同时为方便组织性不强的城市农民工服务群体，在实体书店卖场以及网上书店可以设置活动推荐专区，集中展示，便于读者选择。

3.运营方式

平台的运营可以发动包括共青团中央、全国妇联、大型国企、电信及互联网运营商等在内的多方共同参与，这样既有利于推广运营，扩大公益效果，同时又能够以多方共同补贴的方式降低运营成本。

东莞为改变城市形象曾经发起由市文明办牵头，市财政局、市文广新局、市经信局、市外经贸局、市总工会和移动、电信、联通三家运营商共同参与的“新东莞，新阅读”全民掌上阅读活动，该活动发挥手机阅读随身、随时、随地的便捷优势，通过政府补助和运营商支持，以免费或优惠的方式，向每位参与用户提供价值3元/月的数字阅读图书包，阅读流量费基本实现全免费。图书包提供1000本数字图书供市民选择，并每月根据读者需求进行滚动更新，堪称一场惠及全民的阅读盛会。东莞作为制造业聚集地，产业工人高度集中，该活动的推出受到广泛欢迎，收到了非常好的经济效益和社会效益，是很好的成功案例，可供参考。

全民阅读公共服务平台，特别是农民工阅读推送平台的建设，不但对于全民阅读活动广泛、高效、精准的开展具有重要渠道意义，同时，对于继农家书屋之后有效拓展新闻出版行业上升空间、拉动行业进一步发展，特别是推动媒体融合、升级转型有也着重要支撑意义，值得尝试和努力。

（作者单位系新闻出版总署信息中心）