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不会讲故事的老板不是好厨子

2016-01-18

商界 2016年1期
关键词:特质亚马逊产品

可以这样说,80%的公司文化是由老板定义的。

公司会反应关于老板本人的一切,人格、优势和短板。当一家公司有意识地去定义自己的形象和企业文化时,需要高度重视老板的特质。

如果老板有求胜欲,那公司就会具有进攻性。如果老板是数据驱动型,那公司的决策可能会以相关指标为基础。作为一名老板,那些让你出众的东西,会变成你公司的竞争优势。越早开始思考并清晰表达出你不同于别人的点是什么,就能越好地从商业角度去利用这种特质。

找出老板不擅长的事情也是打造公司文化的一个重要考量,它能界定什么才算是“志同道合”的人,而且能够在招聘时,有意识地进行完善。

公司文化是对别人产生决定性影响的故事,所以用卓越、创新等一箩筐陈腔滥调的形容词来描述一家公司是毫无意义的。

当亚马逊开发产品时,它们甚至在产品原型或者文档都没有的时候写出一份新闻宣传稿。因为亚马逊会花时间思考,当产品真的发布时他们打算对世界说什么。这个问题还可以表述成,你想让两年后媒体怎么报道自己的公司?你肯定不希望媒体只是说“这是一家具有创新意识的公司”,你希望报道细化到什么程度,那就是你需要的公司文化关键词。

公司文化与内部管理和运营关系紧密——尤其在招聘上,因为它体现在每一个职位描述上。一个精心打造的、独特的公司文化能指导各种决策,从不该雇怎样的人到怎么处理争议。

公司文化表述可以不长,它可以是一个句子、一个段落,但它需要阐述清楚作为一家公司,你是什么,你不是什么。它还需要提供你在新闻报道、招聘和产品发布中能一次又一次重复使用的语言,以及在员工大会上一再强调的理念。你所在的企业是什么?这家公司想吸引谁?它为什么要做这样的事情?

老板讲话对打造公司文化有立竿见影的效果,因为人们会马上重复它。在Facebook,扎克伯格的一些话可能第二天就在公司的墙上了。

要注意的是,企业文化不是说过一次就忘掉的东西,所有人都是它的一部分。企业文化缔造者应该在每一次会议上传播自己想打造的东西,在每一封写出的Email上体现它。这也是公司从创始人、CEO甚至到经理层注意力需要涉及的一部分。

当然,企业文化不是一成不变的。一些时刻,公司的文化会有机进化。一家企业越早开始思考“我是谁”,接下来的一切就越有方向。就像产品需要迭代一样,给公司文化的进化留下空间,实时做出调整。

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