大学生旅游目的地选择与消费行为调查——以安徽省J学院为例

宋　艳

(黄山学院 经济管理学院，安徽 黄山　245041)

大学生旅游目的地选择与消费行为调查——以安徽省J学院为例

宋艳

(黄山学院 经济管理学院，安徽 黄山245041)

摘要：各种研究和调查显示，大学生旅游积极性相当高，市场潜力巨大。研究对大学生旅游目的地选择和消费行为进行调查，分析大学生旅游目的地选择的影响因素和消费行为特点，根据结论给出开发大学生旅游市场的策略和建议。

关键词：大学生；目的地选择；消费行为

作者简介：宋艳，硕士，助教，黄山学院经济管理学院。研究方向：战略管理与知识管理。

基金项目：安徽省高校优秀青年人才基金项目(人文重点)(编号：2011SQRW119ZD)；黄山学院校级教研项目 (编号：2009JXYJ05)。

文章编号：1672-6758(2015)11-0077-3

中图分类号：F590.8

文献标识码：标识码：A

Abstract：Various studies and surveys show that college students have a high enthusiasm for traveling and the market potential of college students is larger . The paper conducts an investigation of the tourism destination selection and the consumer behavior of undergraduate students. It analyzed the factors that influenced the college students' tourism destination selection and consumer behavior characteristics . Some strategies and suggestions are given to develop the tourism market of university students based on the survey.

经济的快速发展，物质生活的富有使得人们的生活方式发生了巨大的变化，旅游已经成为人们生活的主要内容之一。作为新一代的大学生们，大学学业的轻松，让他们有着比别人更多的时间出去旅游，[1]此次问卷调查显示，75%的大学生非常想去旅游。外出旅游已经成为在校大学生的一种主要的休闲方式，大学生已经成为旅游市场中一个不可忽视的团体。[2-6]调查研究在校大学生旅游的目的地选择特点和消费行为特点，可以为旅游企业更好地满足大学生旅游市场提供建议，对大学生旅游的健康发展也有着重要意义。

安徽省J学院坐落在知名旅游城市，旅游氛围浓厚，旅游意愿强烈，在校学生有18000多人，对该院大学生的调查具有很强的典型性和代表性。研究在文献回顾的基础上借鉴已有的问卷确定调研问题，然后笔者与同事及相关专家进行了深入讨论，以增强研究量表的效度，在最终确定问卷之前，随机预选20位大学生进行了访谈。问卷分为基本信息调查，目的地选择调查及消费特点调查三个部分。本次调查于2014年9月-12月进行，以实地调查和网上填写问卷的方式展开，共分发纸质问卷300份，收回纸质问卷264份，网上填写问卷252份， 合计收回问卷516份，其中有效问卷492份。

一调查结果及分析

1.样本现状。

在所有被访者中，男生共238人，占比48.3%；女生共254人，占比51.6%，比例基本保持一致。调查对象中大一新生共200人，占比40.7%，大二学生共158人，占比32.17%，大三学生共84人，占比17.1%，大四学生共50人，占比10.1%。从每月生活费来看，月消费在600元以下的占4%，601-1000元的占9%，1001-1500元的占23%，1500-2000元的占34%，2000元以上的占30%。

2.大学生旅游目的地选择情况调查。

问题一，您出去旅游的原因有哪些？61%的大学生旅游最看重的是丰富自己的经历，这样可以开阔视野、增长见识；54%的大学生出游目的是为了放松心情，目前社会竞争日益激烈，在校学生学习压力、竞争压力、就业压力等与日俱增，让他们可以通过旅游来放松心情；37%的学生是为了打发时间；还有20%左右的学生是为了享受美食、探亲访友、休闲度假或者基于从众心理加入到旅游的行列中去。由此可见，旅游已成为大学生在校生活中的一个重要部分。

问题二，对旅游地的了解，您主要通过哪些途径？71.1%的人是通过网络；44.3%的人靠同学、亲朋好友的介绍。而其他方式，如传统的报纸杂志、旅游指南书籍、旅行社、旅游景区广告、专业旅游网站等在提供信息方面起到的作用则不是很明显。

问题三，相比之下，您更想去哪种类型的景区旅游？45%的大学生向往山水风光；41%的大学生想去海滨沙滩；29%的大学生想去看现代城市风貌；28%的大学生想去主题公园游玩；其他诸如民俗风情、古城古镇、古典园林、文物古迹、田园乡村、宗教圣地、沙漠风光等类型的景区只有极少数的大学生感兴趣。

问题四，如果您现在要出去旅游，您最想去的地方是哪？大连、青岛、三亚等海滨城市以及北京、上海、广州这些一二线城市出现频次最多，这与大学生追求热点、潮流、向往到旅游的热门城市及发达的城市去开阔视野不无关系。

问题五，影响您选择旅游目的地的因素有哪些？如表1所示：

表1　大学生旅游目的地选择的影响因素

调查显示，在选择旅游目的地时，大学生想去那些知名度更高的地方，同学、朋友的建议是有效的广告方式，费用及美食也是他们重点考虑的因素。

3.大学生旅游行为特点分析。

问题一，每年，您大概会出去旅游几次？47%的大学生表示，每年会出去旅游1-2次，28%的大学生会出去旅游3-4次，21%的大学生会出去旅游5次以上，仅有4%的大学生从来没有出去旅游过。

问题二，您旅游时间一般在什么时候？暑假、国庆长假、五一、清明、中秋、元旦小长假是大学生旅游的旺季。其次，有部分学生会选择在寒假旅游，也有少量学生会周末或者非周末的空闲时间出游。

问题三，您旅游的行程一般在多少天？50%的大学生倾向于3-5天的旅游,29%的大学生倾向于6-7日游,16%的大学生倾向于1-2日游，5%的同学会选择一周以上的长期游。

问题四，您在外出旅行时主要的同伴是？74%的大学生出游时更喜欢和朋友或情侣一同出游,31%的大学生选择参加班级或者团队活动,28%的大学生选择与父母同游，26%的人参加旅行团，仅有13%的大学生进行个人自助游。由此可见，大学生出游更热衷于小团体自助游，结伴出游既可以增加旅游的趣味性，又可以增加旅游的安全系数。

问题五，外出旅游时，您一般选择的交通工具是什么？72%的大学生选择做火车出游，30%的大学生选择大巴或者长途汽车，选择高铁、飞机等高端交通方式的较少，选择自行车或者步行方式的也较少，且仅限于郊游或者周边游。

问题六，您单次出游能接受的最高花费大约是多少？4%的大学生消费在200元以下，12%的大学生愿意消费201元-500元，27%的大学生愿意消费501元-800元， 18%的大学生愿意消费800元-1200元，18%的大学生愿意消费1200元-1500元，14%的大学生愿意消费1501元-2500元，7%的大学生愿意消费2500元以上。大学生旅游消费已经出现明显的分层，存在不同档次的消费需求。

问题七，在旅游消费过程中，您的花费主要用在哪些方面？如表2所示：

表2　大学生旅游消费项目

从表2中可以看出，大学生外出旅游花费的范围比较广泛，吃、穿、住、行、购、娱都参与，参与性很强。虽然大学生总体消费能力有限，但是他们的消费内容比较丰富，没有把有限的资金集中到某一个或者几个消费方面，而是从各个方面追求良好的旅游体验。

二结论及旅游开发策略

1.结论。

(1)大学生旅游成为大学生活的重要内容之一。尤其是邀约自己的朋友或者情侣在假期共同出游去知名的山水风光、海滨沙滩或大城市吃喝玩乐购，既放松心情、开阔眼界，又可以享受美食，留下共同美好的回忆。

(2)大学生旅游市场有待开发。大学生旅游作为现代旅游的一个重要群体，他们在购物、娱乐、享受美食、住宿等各个方面有其特殊性。由于专门针对他们的旅游产品较少，大学生出游多是由亲朋好久介绍、上网查阅相关资料或者因景点出名，很少由专业机构组织，所以大学生旅游市场属于尚待开发状态。

(3)大学生旅游消费颇具潜力。大学生出游所需要的花费是其选择旅游目的地的主要影响因素，但已经不是他们出行的制约因素，他们会理性地选择符合他们的旅游目的地。旅游消费中吃、穿、住、行、购、娱均是他们的消费范畴，他们体验的范围比较广泛。虽然在每一次的外出旅游时，大学生所花费的钱数与社会上的其他阶层相比不是太多，但大学生数量众多，旅游次数不断增加，所以大学生的旅游消费能力还是很大的。

2.大学生旅游的开发策略。

(1)开发适合大学生购买的旅游产品。

①开发具有当地特色的旅游纪念品。

大学生在外出旅游时，普遍都会购买一些具有当地特色和纪念意义的商品留作纪念或者送给亲朋好友。旅游企业可开发一些具有当地特色的纪念品，大学生文化品位相对比较高，纪念品要注重情感内涵。

②开发具有当地特色的美食。

大学生外出旅游乐于享受当地的美食，而且在这个方面的花费比重很大，很多大学生为了享受当地的美食而特意外出旅游，所以，旅游企业可以开发出具有当地特色的美食，以此来吸引更多的大学生。

(2)在定价方面，采用多元化的策略。

①在旅游淡季加强促销力度。

每年的旅游淡季却是大学生出游的旺季。大学生时间宽裕，有足够的时间来外出旅游。但是在校大学生在经济上相对不独立，外出旅游所需的花费以自己的生活费为基础，所以旅游企业可以在旅游淡季推出大学生旅游产品，制定合理的价格并加强促销力度。

②对不同的目标市场，制定不同的价格。

大学生的家庭条件差异明显，家庭条件较好的学生每月所拥有的生活费很充裕，在消费上可以设计较高档次的产品。在大学生群体中，家庭条件一般的还是占据绝大部分，调查发现，此类消费者对价格比较敏感，购买商品时很注重商品的性价比，所以推出物美价廉的旅游产品就比较符合他们的需求。

(3)采取多种旅游宣传方式。

当代大学生在旅游时从众心理明显，更加热衷于去一些知名的景区，所以旅游企业需要用多种广告来宣传，以此来吸引大学生。

①利用网络平台宣传来扩大影响力。

目前，网络bbs、博客、微客、微信平台都成为了重要的产品营销平台，大学生是互联网消费等新生模式的追捧者和参与者。在移动互联网时代，互联网是大学生了解世界的重要平台，大学生出游借助网络平台选择及了解目的地的相关信息。所以，旅游企业需要在网络上加大宣传，这样既能增加知名度，又能为大学生提供相关资料，方便大学生浏览查找。

②与大学校园内一些社团合作，提高景点在大学生中的知名度和影响力。

旅游企业可以与高校社团进行合作开展宣传活动，这样更容易被大学生接受。旅游企业还可以与社团共同组织一些活动，如摄影展，导游大赛，旅游线路设计比赛等活动，通过增加大学生的社会实践活动，丰富同学们的课外生活，同时提高旅游企业的知名度。

参考文献

[1]李丽梅,保继刚. 大学生旅游行为研究——以中山大学为例[J]. 桂林旅游高等专科学校学报,2000(4):45-49+54.

[2]金平斌,郎富平. 大学生旅游行为特征分析——以杭州市高校为例[J]. 旅游学刊,2004(04):19-22.

[3]蒙睿,赵文丽,刘嘉纬. 在校大学生旅游行为研究[J]. 旅游科学,2004(2):15-19

[4]霍力,杜文广. 大学生旅游消费心理分析[J]. 商业研究,1997(03):47-48.

[5]陈顺明,王兆燕. 大学生旅游行为特征分析及市场开发建议——以长沙市高校为例[J]. 桂林旅游高等专科学校学报,2006(2):141-144.

[6]洪艳. 当代大学生旅游消费行为分析[J]. 南昌高专学报,2005(3):27-28.

Investigation of Tourism Destination Choice and Consumption Behavior of College Students

Song Yan

(School of Economic Management Huangshan University, Huangshan,Anhui 245041，China)

Key words：college students;destination choice; consumption behavior

Class No.:F590.8Document Mark：A

(责任编辑：郑英玲)