高校心理危机预警体系建构研究

文/李书翔

摘　要：心理危机事件发生的过程显示，建立高校心理危机预警体系尤其理论和现实意义上的重要性，同时存在较大的可行性。通过实践和理论研究，对各个系统如预警信息收集系统、预警信息分析系统、预警信息警报系统、危机干预系统、危机预警信息库等进行理论性的说明，并且构建相关的预警体系，以便于高校更好的开展心理危机干预工作。

关键词：心理危机干预；危机预警体系；建构研究

高校心理危机预警体系建构研究

文/李书翔

摘要：心理危机事件发生的过程显示，建立高校心理危机预警体系尤其理论和现实意义上的重要性，同时存在较大的可行性。通过实践和理论研究，对各个系统如预警信息收集系统、预警信息分析系统、预警信息警报系统、危机干预系统、危机预警信息库等进行理论性的说明，并且构建相关的预警体系，以便于高校更好的开展心理危机干预工作。

关键词：心理危机干预；危机预警体系；建构研究

作者简介：李书翔(1987.1-)，男，现为济南大学外国语学院辅导员。

中图分类号：B844

文献标志码：码：A

文章编号：号：2095-9214(2015)11-0197-02

一、问题提出

大学生在早些年的关注度较高，活跃于社会中，可是有一部分的大学生的心理健康存在许多的隐患。大学繁重的学业和考试压力、学习环境的改变、校园人际关系、异性交往、择业就业、自我价值实现等方面使他们的心理产生莫可名状的痛苦和抑郁。痛苦若是不能及时被发现并解决，就会产生严重后果。长期以来发生在高校中的令人震惊的危机事件从另一个侧面折射出当代大学生心理问题的普遍性和严峻性。

心理危机发生的严重性决定了危机干预的重要作用，根据以往研究，心理危机干预更多的是一种事后干预，当这种干预发生之时，往往已经发生了心理危机事件，造成难以逆转的后果。因此，如何能在事前做好预测，未雨绸缪的做到心理危机事件早发现、早干预、早解决，是高校心理工作者面临的现实问题。基于这样的考虑，本文将在总结文献及实践经验的基础上，建构心理危机预警体系并对该体系的每一个子系统进行深入分析。

二、心理危机预警体系建构方案

高等院校关于大学生心理危机预警的体系从整体上来讲应该包括四个基础部分：预警信息收集、分析、警报系统以及危机干预系统。这四个部分相互衔接、相互补充，共同构成高校心理危机预警体系。此外，为了筛选重点人群作为预警目标，在日常学习和生活期间对他们进行跟踪关注，提前预警主动教育，有必要建立危机预警信息库[1]。基于如上考虑，建立如下图1的高校心理危机预警体系。

图1　高校心理危机预警体系

预警信息收集系统主要包括信息收集主体及预警指标体系两个部分；预警信息分析系统主要为了建立评估模型对危机状况和未来发展方式做出准确度量；预警信息警报系统在预警信息分析系统分析结果的基础上确定危机等级及警报方式；危机干预系统根据预警信息警报及时采取干预措施，解决学生心理问题。危机预警信息库是基于以上四个子系统的交互式信息积累系统，目的是为了做好监测与分析，为以后工作提供数据支撑。危机预警体系的四个子系统通过危机预警信息库建立起动态联系。

(一)预警信息收集系统

预警信息收集系统对于信息的全面性、准确性和真实性有很高的要求。其中他的子系统运作的基础在于主要负责对大学生心理健康信息的整理。信息收集作为心理危机预警系统的基本要求，也是最重要的第一步。预警信息收集系统需要解决信息由谁收集、收集对象以及如何收集的问题。

针对信息由谁收集的问题，根据笔者工作经验，高校心理危机预警信息收集系统应该包括宿舍、班级、学院、学校四个层次，每个层次有分别的信息收集负责人。其中，宿舍层面，舍长发挥重要作用；班级层面，班级心理委员、班主任具有不可替代的作用；在学院层面，辅导员、分管学生工作领导是信息收集的主体；而学校层面的心理咨询中心、专兼职心理健康工作者是信息收集的最终环节。

按照正常的思路，预警信息的收集应该面向全体在校学生，但是由于高校学生工作的复杂形势，预警信息的收集很难做到一一对应。因此，为了相对更全面的做好信息收集工作，根据王知春等对高校学生特殊群体分类[2]，重点对经济困难、学业困难、就业困难、人际交往障碍、沉迷网络、情感受挫、生理缺陷及其他特殊群体进行信息收集。

针对信息如何收集的问题，已有研究从各个方面建立了预警信息指标体系收集预警信息[3]。寥深基等提出构建三级危机干预类别诊断系统。马建青等[4]提出了面临严重的发展危机或负性应激源、情绪长期低落而呈抑郁倾向，或经常无明显原因的焦虑等七种指标所组成的预警指标体系，并认为遇到在心理健康测评中提示有严重心理问题者、由于学习压力过大而出现心理异常者等十类问题的学生也需要特别留意。郭兰等对心理危机预警指标进行了量化，采用问卷调查、专家访谈和层次分析的方法，遴选了个体发展、认知应对、社会环境、生理状况、负性情绪五个一级指标，二十三个二级指标，四十一个三级指标，获得定量的预警指标指数。根据山东省内某高校心理工作的经验，结合许宏艳[5]的研究，我们提出如下表1的预警信息指标体系。

表1心理危机预警指标体系

(二)预警信息分析系统

预警信息分析系统主要具有监测的功能。监测可以随时预警某些危机要素的发生，并对可能发生的危机情况作出评估，并在需要时做出相应的措施。各个高等院校应该针对大学生的情况制定适合的监测措施，确保在危机来临之前就能知晓并找到合适的方法解决。

心理危机预警系统中最重要的组成部分是预警信息分析系统，它在根本上决定了这个系统能否成功预警。预警信息分析系统针对相应的大学生群体为模型，对可能发生的状况和状况的这、走向精确把握。评估模型是反映预警指标与危机发生可能性之间直接或间接的函数关系。建立评估模型的目的在于将多个指标综合在一起考虑，通过一定的统计和计量的方法将学生的心理危机状况进行量化，形成一个综合程度高的指标，从而以较为简单的方式反映学生心理危机发生的可能性。

有一种常用的、简易而有效的危机评估模型，即三维筛选模型[4]。该模型通过对个体认知、情感和行为三方面功能水平的评估，可以较为迅速准确地了解个体的危机情境及其反应，并确定个体所处危机的严重程度。

(三)预警信息警报系统

预警信息警报系统负责将预警信息分析系统的结果与临界值进行对照，当指标处理结果超过了设置的警报阀值，则将激活预警系统，发出预警信号。指标处理结果处于不同的区域，则发出不同等级的警报。这样就可以初步判断出学生所处心理危机的状态，并据此采取相应的措施。为直观预报不同类型的警情，预警系统根据心理危机的严重程度以颜色分级，警报级别从绿色开始，然后随着危险程度的增加分别用蓝色、黄色、橙色和红色加以标注，用这些不同的颜色信号来表示不同的危机警戒。

(四)危机干预系统

经过对心理危机预警信息的收集、分析与警报，根据相应的警报结果采取相应措施进行危机干预。类似于信息收集系统，危机干预系统也需要解决谁来干预、干预谁、如何干预等问题。由于心理危机干预系统是一项涉及到更高层次的系统工程，从一定程度上来说，心理危机预警体系也是危机干预系统的一部分，为了区别，本文中所指的危机干预系统，重点是危机干预的策略、组织形式、干预方法等理论性较强的知识体系。这部分理论分析国内外已经有大量的研究，不再赘述。

(作者单位：济南大学外国语学院)

参考文献：

[1]范晴岚.建立高校心理预警信息库的实践研究[J].科教文汇,2011(5):174-175.

[2]王知春,石世平,王楠.我国高校大学生中的特殊群体心理预警研究现状概述[J].中国成人教育,2010(5):17-19.

[3]程婧.论大学生心理危机四级预警指标体系及五级应急相应系统的构建[J].思想理论教育,2011(1):74-76.

[4]马建青,朱美燕.论大学生心理危机预警系统的构建[J].思想教育研究,2007(9):46-48.

[5]许红艳.大学生心理危机预警指标体系及信息评估系统的建构[D].西南大学硕士论文,2008.