新时期背景下分布式光伏企业营销管理的创新研究

摘 要：随着我国现代经济技术的不断进步，国内对于电能的需求量正在不断提高，同时人们对于电力供应质量的要求也越来越高。分布式光伏发电是一种新型的供电方式，其利用可再生的太阳能作为能源，降低了对不可再生资源的消耗，同时也丰富了电力企业自身的经营项目。但目前国内大多数用户均不了解这一供电方式，因此在营销方面遇到了显著的问题。本文即是对新时期下分布式光伏企业营销管理的创新进行研究，探讨了分布式光伏发电的概念，并对当前该项目营销过程中遇到的问题进行列举，最终阐述了创新营销策略，以期能为相关工作提供参考。

关键词：分布式光伏发电；营销管理；问题；策略

电力是我国经济发展的主要支柱之一，对于国民的生活和工作也非常重要。随着我国电力技术的不断进步，国内也开始尝试推广分布式光伏发电战略，谋求以更低的能源消耗来保证社会经济的稳定发展。但目前国内电力用户对这种发电方式知之甚少，因此分布式光伏企业的营销活动难以开展，必须在新时期背景下对相关营销管理进行创新，才能够保证这一先进技术的推广。

一、分布式光伏发电的概述

分布式光伏发电主要指的是在用户所在地区周围对发电用太阳能板进行搭建，该发电模式的运行方式即为用户端自行发电，利用太阳能所产生的电能主要提供给用户使用，当存在多余电量时，再由相关线路并入输电网络当中使用。其配电系统本身即是光伏发电设备，这种发电方式所产生的能源绿色环保，并且是以太阳能这种可再生能源为基础，不产生对其它能源的消耗，仅会对电路造成一定的损耗，减少了地区化石能源（不可再生能源）的消耗，为国家可持续性发展提供推动效果。分布式光伏发电的目的是倡导用户端发电，降低电能运输过程中的损耗，并且具有就近转换、就近使用等优势，也解决了电压调节过程中电能的损耗。我国现阶段所应用的分布式光伏发电是与公网相连接的，一般设在建筑物的顶端，与公网协同为附近用户供电，应归类于半自主化供电系统。

二、目前我国分布式光伏企业营销管理中的问题

1.缺乏市场营销定位理念

不论是哪一类企业的营销活动均是面向市场开展的，因此在企业营销管理当中必须能够清楚自身的市场营销定位。但由于目前分布式光伏发电在我国仍处于起步阶段，因此在市场当中其认知面相对狭窄，而当前很多分布式光伏发电企业却没有发现这一问题，仍然沿用传统的营销模式，缺乏对市场营销的有效管理，对于新市场无任何开拓想法，也就没有更多深化的改革措施，所有的营销管理工作单纯围绕着供电设备维护、电费缴纳等基础环节开展，使得市场营销无任何活力可言。

2.营销策略不科学

我国的供电企业是由计划经济体制下的公有企业转型的市场经济体制下的现代公有企业，但由于过渡阶段仍未跨过，因此现代的供电企业在营销策略方面明显较其它私营企业落后。在进行市场营销时，其策略不够科学，无法看到更深层次的市场结构，部分营销策略在组合管理过程中显示出不完善的缺点，使得分布式光伏企业的营销策略存在严重的形式化主义色彩，缺乏实效性。

3.营销团队建设力度不足

市场营销工作需要一个完备的营销团队来开展，而目前我国大多数分布式光伏企业内仍未组建完备的营销团队，大多数营销工作人员均属于新手，对电力营销的特点还不够了解，实践工作经验不足。加之现代电力企业内管理制度问题，使得大量的营销人才从企业内流失，营销人员的工资、晋升渠道、工作前景等无法得到应有的满足，因此选择进入私营企业工作，导致分布式光伏企业内营销工作停滞不前，营销效果欠佳。另外，分布式光伏企业内营销管理策略缺乏人性化管理机制，员工的归属感更低，团队的建立工作进展度受影响。

三、新时期背景下分布式光伏企业营销管理的创新策略

1.明确市场营销定位

企业的营销效果主要取决于自身对市场的定位，以往营销过程中分布式光伏企业对市场定位存在严重偏差，仍然延续传统电力供应时的市场定位，导致分布式光伏技术的市场认知度无法提高。新时期背景下，人们的文化水平和认知能力均有了明显的提高，对新生事物的接受能力也有了显著的提升，尤其是现代环境污染问题日益严重，人们更加期盼更多新型、减排、绿色的发电技术能够面世。分布式光伏发电就是这样一种新型的绿色能源发电技术，其能够满足现代人的需求，因此该发电企业在营销过程中就应该对市场定位进行明确，抓住新能源、绿色能源等优势和特点，进一步吸引市场当中客户的兴趣，从而激发消费者的需求欲。

2.建立合理的营销策略

分布式光伏发电技术在我国仍处于推广的起步阶段，而国外的国情与我国存在一定的差异，因此国内的发电企业在营销过程中不可能全盘照搬国外的先进经验，同时国内也无优势经验可以让各发电企业进行借鉴。因此，其应该结合自身的特点，逐渐摸索并建立出一套适合自身企业发展的营销策略。首先，在营销策略当中应将重点进行突出，将分布式光伏发电的优势和满足用户需求的特点进行总结，在销售过程中对这类问题进行重点介绍，借此提升电力营销市场当中服务的质量，并进一步增加用户对分布式光伏发电的认可度。其次，应努力与用户建立长期的合作关系，因为分布式光伏发电技术与常规电力输送存在明显的差异，其主要依靠太阳能电池板产生电能，再由专门的线路运输到用户室内，因此在维护方面就与常规发电存在不同，此时企业可以抓住售后服务这一优质营销管理策略，与用户达成长期合作协议，为其更换和维修设备，并以此建立良好的市场形象，由用户继续发展更多的潜在用户，有效降低新市场渠道开拓的成本，稳定电力企业的经营收入。第三，在营销策略的制定上一定要充分突出“客户满意度至上”的原则，营销时采用换位思考方法，从客户的角度揣摩其需求目标，进而保证与既定客户之间的稳定关系，并以优秀的满意度吸引更多的用户群。第四，分布式光伏企业还应该对内部营销管理部门进行调整，建立专门的营销经理，并由其作为营销工作的第一负责人，采用定期考评的方式裁定各营销人员的工作效果，杜绝主观评价，进而提高营销工作效率。

3.组建优秀的营销团队

营销工作的优劣除了取决于营销策略以外，还取决于营销团队的实力，因此企业应组建一个有效的营销团队。首先，应面向社会大力招聘有效的营销人才，并建立更加完善的工资保障制度，可借鉴私营企业的提成管理制度，采用分级提成的激励方式。其次，在营销人员应聘工作后，应进一步开展分布式光伏发电技术的相关培训工作，使营销人员能够更加了解分布式光伏发电技术的优势，这样就能够保证其在营销时充分向客户介绍该技术的各类优点。要定期对销售人员的知识掌握程度进行核查，采取相应的奖励机制。第三，营销人员可深入客户群体当中开展宣传工作，以三维模拟动画视频作为主要的宣传工具，以宣传册为辅助工具，大力拓展用户群对分布式光伏发电技术的认知，如条件允许的情况下还可以组织用户参观发电设备的实际运行情况，通过最实际的观察了解这项技术的优势。

四、结语

分布式光伏发电技术是现代新型绿色发电技术之一，其优势非常明显，供电企业应改革自身的营销策略和市场定位，充分抓住该技术的优势，以完备的营销手段和售后服务稳定用户群。

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作者简介：刘迎（1984.09- ），女，安徽合肥人，安徽工商职业学院讲师，硕士，方向为经济管理