连锁企业管理信息系统的设计与实现研究

张德瑞

摘 要：连锁企业是随着经济不断发展和企业不断扩张而出现的。随着连锁企业的出现和发展，企业管理问题也不断出现。连锁企业由于其企业规模庞大，分店数量众多等，使得企业在管理上出现困难。连锁企业在我国众多企业的发展中起着举足轻重的作用。而全国的经济发展又离不开企业的发展。因此，为了使我国企业经济平稳发展，不得不稳定企业的发展。本文，研究了连锁企业在企业发展和经济发展中的作重要作用，提出了连锁企业信息管理的系统设计和实现问题。

关键词：连锁企业；管理；信息系统；设计；实现；研究

一、引言

随着世界经济的不断发展，我国与世界各国的接轨，近年来，我国经济一直处于不断增长的状态。各企业随之不断发展，连锁企业随之出现。正是由于连锁企业遍布我国各省各地，大大小小，占据着我国市场的半壁江山，对市场发展起着十分重要的作用。由此可见，要使我国经济长久稳定发展，必须加强对连锁企业的管理。而连锁企业由于自身特点，分店数量众多，相对分散，管理起来十分麻烦。本文旨在促进我国市场经济快速稳定发展，探讨研究连锁企业管理信息系统的设计。传统的连锁企业管理信息系统已经不能完全适应现代市场发展的要求，不利于连锁企业的进一步扩张发展。而计算机技术和网络技术的发展为连锁企业信息管理系统的发展提供了基本保障。本文，利用计算机网络技术，提出了一个基于数据库技术的连锁企业信息管理系统。主要简单介绍了该管理系统的设计，并简单评比了新系统的实用性。

二、系统需求分析

任何一个系统在开发过程中，都必须先进行系统需求分析。需求分析是从内部和外部分别了解系统的功能以及系统可能存在的不足之处，并提出相应的预防和改进措施。以下分别从几方面对连锁企业管理信息系统进行需求分析：

（1）功能需求

任何一个系统其开发的目的都是为了实现一定的功能，没有任何功能的系统即使实现也是没有意义，甚至不能称之为系统。在功能需求分析中，要分析系统将要实现的功能，为企业发展带来的利益等。就本文的连锁企业管理信息系统来说，该系统需要实现现代连锁企业管理的简单化，为现代化连锁企业的更快更好发展提供基本保障。

（2）性能需求

性能需求也是系统需求中一个最为重要的部分之一。通过性能分析，确定该系统的容量，系统的安全性等指标。通过系统性能需求分析，将系统中所有性能指标进行评估，并将各指标表现在需求分析报告中。

（3）可靠性需求

可靠性需求是测试系统在正式运行过程中是否可靠。具体来说，对于本文的连锁企业管理信息系统的可靠性主要指系统在运行过程中是否容易出错，出错的可能性是多大。对其进行评估，并将结果总结在需求分析报告中。

（4）安全性需求

安全性需求是任何系统需求分析过程中最为重视的一项需求之一。一个系统如果达不到一定的安全性，在使用过程中往往可能会造成不可逆的风险。比如，在连锁企业管理信息系统中，系统没有达到一定的安全性，有可能造成连锁企业管理出现混乱，而企业管理是一个企业成功或者衰败的关键。可见，系统的安全性需求在系统需求中的重要地位。

（5）环境需求

在系统需求分析中，环境需求与一般的自然环境需求不同。是指在系统的开发过程中以及开发完成阶段，系统运行时所需要的软件环境和硬件环境。在系统开发阶段，系统所需要的软件环境和硬件环境均统称为系统的开发环境。

（6）成本需求

系统的开发需要资本，为了实现一定功能而花费相应的资本在所难免。对于本文的连锁企业管理信息系统来说，连锁企业管理人员为了达到简化企业管理模式，提高企业管理效率，降低企业成本，提高企业综合竞争力，需要开发新的管理系统。但是企业是为了盈利而存在，成本过高显然不是企业所要求的。因此，在设计相应的连锁企业管理信息系统时，必须先对系统进行成本需求分析。只有合适的成本投入才能被企业所采纳，系统的开发也才具有实际意义。

（7）用户界面需求

系统最终是为了用户的需求而产生的，因此系统最终是要被用户所使用。这就意味着系统的开发需要注意是面向用户的。面向用户的意思，具体来说是指，系统被用户所使用，因此各方面使用起来是否方便，对于用户是否简单易操作，以及页面设计是否满足用户需求等。通过用户界面需求分析，可以充分了解用户对于系统的要求，以此方便系统开发人员对系统的设计开发。

三、连锁企业管理信息系统的设计和实现

系统设计是系统开发过程中最关键的一步，只有好的系统设计才能达到完美的系统开发目的。系统设计直接影响着系统的最终实现，就连锁企业的管理信息系统来说，系统的最终实现价值是为了连锁企业的健康发展，提高企业的综合竞争力。

1.连锁企业管理信息系统设计原则

系统设计直接关系到企业最终在市场上的经济回报情况。因此，系统设计需要十分的注意，本文，通过以下原则对连锁企业管理信息系统的设计进行分析：

（1）高效性原则。连锁企业管理信息系统的设计应满足高效性。连锁企业管理信息系统最终是为企业盈利而出现的，因此需要满足企业的要求。随着现代化经济的不断发展，传统的低效的管理方案已经越来越不适应现代化发展的要求，因此在系统设计时一定要满足系统的高效性原则。

（2）可靠性原则。为了实现连锁企业长久稳定的发展，必须对连锁企业运用先进的管理方法。因此，连锁企业管理信息系统的设计必须满足可靠性。只有具有足够可靠的管理系统，运用于连锁企业才能保持企业的长期稳定发展的概况。

（3）安全性原则。连锁企业管理信息系统是为了企业管理者更好的管理企业而产生的。根据这个需求，在进行系统设计时，必然要考虑到系统的安全性。如果系统不够安全，将造成企业莫大的经济损失，因此安全性是连锁企业管理信息系统设计必须要遵循的原则。

（4）维护性原则。系统开发人员在对连锁企业管理信息系统进行设计时，还要遵循维护性原则。任何系统都有可能出现差错或失败，维护性原则是指在系统出现差错的情况下，开发人员可以对系统进行维护操作的原则。

2.连锁企业管理信息系统的子系统和功能介绍

零售业占据我国连锁企业的90%以上，因此，本文在介绍连锁企业的管理信息系统时，以零售业的管理信息系统为例。为了方便管理人员对连锁企业的管理，连锁企业管理信息系统在设计时必须要满足一定的功能。为此需要将连锁企业管理信息系统设计成几个分别的子模块，如下：

（1）基本资料管理模块。此模块所要实现的功能是方便连锁企业管理人员查阅基本资料。将企业内部基本资料管理功能分为一个子系统，使得资料查找更加高效，管理起来更加有序。

（2）商品数据管理模块。零售企业面对市场销售各种各样的商品，在市场竞争日渐激烈的情况下，连锁零售企业为了谋求发展不得不准确把握市场商品销售情况。传统的企业管理信息系统由于其结构简单，不能为企业管理者提供准确的市场销售情况。而本文的连锁企业信息管理系统，在设计过程中设立单独的商品数据管理模块，有效对商品数据进行针对性的管理，使得连锁企业管理者及时把握商品销售情况。

（3）供应商管理模块。零售企业由于其不由本企业自主生产，因此需要从供货商那里进货。又由于零售企业近年来为了获得发展，各企业不断增加业务范围，销售各种各样的商品。这就造成了零售企业需要与很多供应商同时保持联系。面对数量众多的供应商，零售企业不仅要与其保持联系，还要十分熟悉各零售商的供货范围和供货价格等。这就要求连锁企业管理信息系统在系统设计时为供应商管理留出一个供应商管理模块，专门管理连锁企业与供应商之间的合作联系。

（4）采购管理模块。连锁企业通过各种供应商从不同的渠道采购商品进行销售。随着市场竞争不断激烈，连锁企业需要时刻注意商品的销售情况，并针对性的对其进行记录管理。而采购工作是商品得以正常销售的前提，只有正常的采购过程才能保证商品顺利地进行销售。因此需要对商品的采购进行记录，而传统的企业管理信息系统往往忽略了采购管理功能。本文特别针对连锁企业采购进行模块管理。

（5）库存管理模块。及时掌握企业库存情况是企业在销售过程中做出正确决策的必要条件。本文的连锁企业管理信息系统，特地为企业设计一个专门管理库存的模块。通过库存模块的划分，企业管理者可以实时掌握企业的商品堆积情况，针对性的进行采购工作，或者对销售政策做出及时调整等。

（6）客户管理模块。与供应商管理相似，消费者从连锁企业中消费，尤其是一些重要客户，也称为会员客户。其对企业的发展有着重要的影响，会员客户往往一次性消费数量重大的订单。因此，连锁企业为了更好的发展，不得不对会员客户进行专门的管理，重视会员客户的相关信息，了解其喜好等。现代连锁企业管理信息系统在设计中充分考虑企业发展的要求，专门设计了客户管理模块。

（7）销售管理模块。销售是零售企业资本回收的唯一途径，也是最为重要的一个环节。企业的所有规划管理等都是为了商品得到好的销售。因此任何企业的管理信息系统都十分注重对销售环节的管理。本文，连锁企业管理信息系统将整个系统分为众多子系统，分别对每个子系统进行单独的管理，每个子系统间又相互联系制约。销售管理是整个管理信息系统的一部分，受供应商管理、采购管理和库存管理等的影响，又分别作用于这些管理模块。

（8）商品配送管理模块。商品配送环节是零售企业一个流程的最后一步，也是需要十分注意的环节。不能因为配送是所有环节的最终步骤就掉以轻心。配送功能不仅影响着客户对商品的满意程度，也直接关系到企业自身成本问题。只有高效的配送方案才能为企业降低资本，提高客户满意度，增强企业自身综合实力。本文，通过新的管理信息系统，利用计算机技术，设计专门的商品配送模块，对商品的配送进行有效的规划，最终研究出最佳配送方案。

3.连锁企业管理信息系统的可行性分析

本文将连锁企业管理信息系统分成几个重要的子系统，分别对每个子系统的功能和利害关系进行陈述。通过分析发现，在本文提出的管理信息系统中，各子系统分别行使着各自的职责，互不干扰，使得整个系统在一个井然有序的环境下进行。但是，各子系统又不是一个个单独的模块，尽管在每个子系统中开发人员设计不同的功能，但每个子系统之间仍然是相互关联，相互作用的。通过各子系统间的相互影响达到整个管理信息系统的和谐工作，促进企业更好更快发展，提高了企业的综合竞争力。

四、总结

连锁企业目前在我国不断崛起，占据着大大小小所有企业的半壁江山，为了使我国连锁企业将抗发展，必须对其进行有效的管理。而企业管理是一个复杂的系统，传统的管理系统已经不能完全适应现代化市场发展的需求。计算机技术和网络技术的日益发达为企业管理系统带来了福音。本文，基于计算机网络技术，研究了现代连锁企业管理信息系统的设计，分别从系统的设计原则分析了系统的功能、性能、安全性等。并具体介绍了现代连锁企业管理信息系统所要实现的目标和管理模块。最终，在现实情况下分析了该系统的可行性。

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