破发2015：责任触发的创新之变

赵钧

一条任命引发的集体罢工

2015年1月19日，由于不满惠普对高管的人员更换，惠普旗下华三公司员工举行了声势浩大的抗议活动，抵制惠普公司对管理层的最新调整，并提出了立即召开员工代表大会，启动劳资谈判;明确员工利益，实现全员持股;员工要有重大事件的知情权、建议权、甚至是否决权等。

短短两天，抗议活动持续发酵，据公开资料显示，截至1月22日，已经有超过4400多名员工在“倡议书”上签字。对此，惠普在最近的一次回应中表示：目前与员工的谈判和沟通正在进行中。但这样的回复似乎也未能安抚激动的员工。

与华三数千名员工轰轰烈烈的抗议活动相比，数天之后的1月26日，在宜昌也发生了一场大阵仗的活动。在第十三届消费者评诚信活动上，通过面向市民有组织发放、回收和统计投票，评出“十佳诚信单位”，并定于3月15日发布最终评选结果。

倒逼触发创新：告别集体无意识

应该说，时间来到2015年首月，无论是华三员工抗议活动，还是宜昌万名消费者评诚信活动，都揭示出了近两年社会责任发展有别于过去的一个新态势。即，伴随着社会公众参与意识的觉醒、社会力量的凝聚增强，在涉及集体利益、公众权益、公共资源的配置过程中，相关利益方的话语表达及利益诉求正发挥着日渐重要，有时甚至是决定性作用。

公众告别集体无意识状态，早者如2009年广东番禺垃圾焚烧厂项目由于受到社区居民反对确认停止，如2012年宁波PX项目因公众抗议而停建等，应该说早有征兆。对于目前的社会治理现代化，对于社会责任的创新发展，无疑都是巨大的进步。

集体意识的强大与企业行为的创变的意义在于，一方面有利于形成倒逼组织改革发展的动力，让一切决策行为置身于更加透明、更可监督、更能持续的环境中;另一方面，有利于优化资源配置，使经济发展的成果真正反哺于民生的改变和社会福利的增加。

2015，责任不再静悄悄

如果换做是华三员工或者华三的董事长，我们可以怎么办？可以肯定的是，创新是应该，而且迫切的，而由创新而引发的持续发酵和联锁裂变有时候反而更加惊人。

对于原有思维模式和既有行为方式的创新，首先要做就是充分尊重决策行为过程中可能涉及到的各个利益相关方，通过理性的互动沟通和利益表达，通过多元目标的融入、相关方的一致行动，优化经营决策，在成果上实现各取所需、多元共享。

在这样共识和基础之上，2015年，推动决策模式、组织模式、经营方式的创变就成为可能并提上议事日程。这其中就包括了政府在制定相关法律、分享数据信息、推进责任采购、倡导责任投资等层面推进职能改革和决策创新;企业除了需要进一步强化社会责任信息披露、开展利益相关方沟通等规定动作之外，注重战略的实践落地、突出管理的有效提升、凸显相关方的协同，“开门办企业”将成为优秀企业新的特质;而作为社会肌体的普通公众，更加主动、理性的主动参与、利益表达和实质监督，进而形成倒逼改革的动力、形成有利的社会氛围也将在新的一年扮演更为亮眼的角色。

尤其是，以移动互联、新媒体为代表的信息技术的巨大进步，不仅使组织置身于运营更为透明、监督更为严苛的环境中，同时也为决策透明、政令通达、公众监督提供了新的可能。而这些可能就在你我身边，或许正在现实发生。

编辑|赵丽芳  lifang.zhaoi@wtoguide.net