《网络营销》项目教学应用模型研究

《网络营销》项目教学应用模型研究

李敏

(中州大学 经济贸易学院，河南 郑州 450044)

[摘要]本文提出了高校《网络营销》课程项目教学应用模型，并对该模型的四大组成模块设计进行了具体全面的论述，详细描述该模型在教学实践过程中的具体流程，以期为高校《网络营销》课程项目教学法的实施提供切实有效的方法。

[关键词]网络营销；项目教学；应用模型

[收稿日期]2015-05-01

[作者简介]李敏(1980—)，女，河南郑州人，讲师，主要从事经济学研究。

[中图分类号]F49

网络营销是依托互联网技术，利用各种新媒体工具和开放平台来满足消费者的需求，实现企业经营目标的营销方式，具有低成本性、交互性、多媒体性、多样性等特征。随着网络市场的发展，网络营销所涵盖的产品类别越来越丰富，不仅包括实体产品(小到日用百货大到汽车和飞机)，还包括各种虚体产品和服务(信息类产品、软件、试听产品，以及网络金融服务、酒店预定和票务服务等等)，能够充分满足电子商务时代消费者的新需求。同时，利用互联网新媒体技术，新的网络营销手段和营销创意层出不穷，网络营销已经成为电子商务时代企业必备的营销工具。目前，网络营销已经成为热门专业，网络营销人才也成了企业急需的人才类型。因此，高校要培养符合企业需求的网络营销人才，首先需要科学设计和讲授《网络营销》课程。本文给出了高校《网络营销》课程项目教学应用模型，并在此基础上详细描述该模型在教学实践过程中的具体流程，为《网络营销》课程项目教学法的实施提供了切实有效的方法。

1高校《网络营销》课程项目化教学设计

1.1 高校《网络营销》课程项目教学法实施方法

《网络营销》课程项目教学法是通过设计教学项目载体——经营淘宝网店铺进行的。这个项目载体包含了《网络营销》课程所有的内容知识点，以市场营销专业常设班级为单位对学生进行分组，一个小组是一个团队，团队内小组成员按角色分别承担本组阶段项目分解任务，最终完成所有阶段项目过程。因此，《网络营销》课程项目教学法是一种创新的教学方式，做到了以特定项目为载体、以团队合作为形式、自我评价与公开评价相结合，使高校大学生在掌握理论知识的同时，体验团队合作，学会承担责任，激发其优秀潜质[1]。

1.2 高校《网络营销》课程项目教学模型

高校课程项目教学模型是主讲教师在教学实践过程中实施的整体的、有目标性的、有针对性的、适合营销专业特色的项目教学的基本方法。高校课程项目教学模型应用于《网络营销》课程，形成四个模块和一个备注：《网络营销》教学课程总体设计；《网络营销》课程教学项目载体设计；设定学生分组规则；制订考核评价体系。备注是指导教师需具备教授《网络营销》课程的教学经验；能掌握整个项目的阶段性实施过程，学生出现问题的时候能提供有效的引导[2]。

1.3 高校《网络营销》课程项目教学模型模块设计

项目教学法中项目教学模型模块设计的质量是决定项目教学实践效果最重要的因素。下面我们就来分析《网络营销》课程项目教学模型中四个组成模块的具体设计。

1.3.1高校《网络营销》课程项目教学总体设计

项目教学总体设计主要包括核心课程与支撑课程设计、课程知识点设计两个方面。

(1)核心课程与支撑课程设计。任课教师接受教学安排进行的教学任务是核心课程，完成核心课程所涉及到的其他辅助性课程即为支撑课程。就《网络营销》课程而言，《网络营销》课就是核心课程，鉴于知识的系统性，学好《网络营销》课程必须有相应的理论知识基础，因此，所涉及的《市场营销》、《电子商务概论》、《市场调查与预测》、《消费者心理学》、《计算机网络基础》等课程为支撑课程。

(2)课程知识点设计。设计原则：根据所要教授的课程总教学项目任务的具体流程，绑定知识点集合与各阶段项目。知识点集合由教学核心课程知识点、支撑课程知识点及学生在角色中需自主获取知识点构成。在教学过程中，要注意鼓励学生为完成本小组项目任务通过自我学习、共同学习、讨论研究等其它学习形式动态获取复合知识点。简单来说，《网络营销》课程的阶段项目主要有：①在淘宝网上开设店铺；②不同行业淘宝网店铺营销环境(SWOT)分析；③高校大学生对淘宝网的认知和应用情况网络调查(OQSS平台)；④淘宝网客户群消费特征分析；⑤自建淘宝网店铺装修和SEO推广；⑥自建淘宝网店铺微信、微博、E-mail、QQ推广；⑦自建淘宝网店铺业绩评测[3]。

1.3.2高校《网络营销》课程教学项目载体设计

高校《网络营销》课程教学项目载体设计直接关系到学生能否顺利完成教学课程的教学任务，主要分为总项目载体设计与阶段项目任务设计两部分；总项目载体是阶段项目的集成。

(1)总项目载体设计。项目遵循两个设计原则：一是涵盖核心课程主要知识点的项目载体；二是具有可行性、便捷性、结果可考核性。就《网络营销》课程而言，确立“经营自建淘宝网店铺”为总体教学项目载体。学生修习《网络营销》课程的目标就是顺利经营“自建淘宝网店铺”。核心课程《网络营销》90%以上教学知识点都被总项目载体涵盖，即使如“网络营销绩效考核”等没有被直接涵盖部分，也可以在阶段项目分解任务中由学生以讨论、协同或其它方式解决。

(2)小组阶段项目分解任务设计。按照科学研究的工作规范将总教学项目载体进行有效、有序的分解，即把总项目分解为N个可操作性的阶段项目[4]。比如，《网络营销》课程的总项目载体是“经营自建淘宝网店铺”。在将它分解成阶段项目的程序中，第一步工作是项目需求分析，即引导已经分成项目小组的高校大学生找到解决“总项目——经营自建淘宝网店铺”问题的基本逻辑，要想“经营自建淘宝网店铺”具体应该怎么做，包含哪些具体步骤。因此第一个阶段项目任务就是“经营自建淘宝网店铺”需求分析，该设计思路在项目教学法中是重要的步骤之一，能够有效培养学生的全局观、分析问题的能力、沟通协同能力，但其在一般的《网络营销》课程教程中通常没有具体的教学内容安排。为完成需求分析任务，老师应当要求各小组在第一次课堂教学中针对“需求分析”展开讨论，并形成电子文稿“需求分析”报告，作为第一阶段项目分解任务的完成成果在网络教学平台提交。

就高校《网络营销》课程而言，第一阶段教学课程知识点主要有：1)需求采集；2)创建淘宝网店铺；3)选择店铺经营的产品；4)产品货源；5)日常店铺推广；6)选择哪家物流公司；7)交易资金的提取。主讲教师本阶段教学的工作主要是引导学生完成“经营自建淘宝店铺”的需求分析，而需求分析报告由各组成员协同完成。

1.3.3高校《网络营销》课程教学项目组的划分

根据学生的性格特征和课程教学项目的需要，将学生分成不同的小组，在教学过程中，主要以小组的形式完成学习任务。这种做法的优点是可以营造一种团队合作氛围，亲身感受团队协作的力量，提高学生的团队合作意识和独立解决问题的能力；同时，便于学生们对支撑课程知识点的深入学习交流。

项目组划分规则：在学生自由组合的基础上进行调整，一般为每5人( 或3-5人)一个项目组，同时指定3位成员(O、P、Q三角色)中O角色为本小组组长， P、Q角色为项目组成员，每一个阶段项目完成后，三角色轮换职位。教师要注意在项目组完成分解任务的过程中引导学生理解职位与责任的关系，让学生学习并掌握团队协作的技巧[5]。学生分组情况具体如图1所示。

1.3.4《网络营销》课程项目教学能力考核评测体系

(1)等级制评测标准：《网络营销》课程最终考核结果采取等级制评测标准，由A、B、C、D、E五级组成，且从A到E级别依次下降。

(2)阶段项目任务考核评测具体要求：

1)完成学习知识点数量(E级必需)、完成任务数量(E级必需)、完成任务质量(D级必需)、团队合作获得知识点数量(D级必需)；自身兴趣点(D级必需)、自我评测 (D级必需)。

2)各小组组长O对成员P、Q分别给出评测，包括出勤率((E级必需)、完成任务质量(B级必需)、团队合作态度( E级必需)、创新(A级必需)。

3)随机抽评，由教师在教学过程中随机抽取某组成员进行项目任务执行和完成情况检查(A级必需)。

(3)总项目任务考核评测具体要求：在总教学项目完成后，各项目组将任务完成情况以电子形式进行信息化公示，各个项目组之间进行等级互评。然后评定每位成员考核结果，等于小组考核结果+成员个人综合评价结果[6]。

2《网络营销》课程项目教学应用实施

2.1 教学环节具体实施流程

依据《网络营销》课程项目教学模型，以“经营自建淘宝店铺”为项目载体，设计出具体的教学环节实施流程，如图2所示。

2.2《网络营销》课程项目教学网络支持平台

《网络营销》课程项目教学法在实际教学应用过程中，必须有互联网信息技术的支持，下面简单阐述《网络营销》课程网络教学平台涉及的主要技术。

2.2.1数据库结构设计

数据库主要包含有三个：原始数据表、合成数据表、索引设计。

(1)原始数据表：《网络营销》知识点表、《网络营销》各阶段项目表、学生信息和分组表和各表的记录控制。

(2)合成数据表：各阶段项目小组表、绑定阶段项目表、项目组成员等级数据表。

(3)索引设计：以阶段项目序号为主建立索引及关联。

2.2.2《网络营销》课程项目教学实施技术环境

(1)淘宝平台；(2)网络平台：windows XP以上网络操作系统；(3)应用平台：百度搜索、微信、微博、QQ等。

2.2.3《网络营销》课程项目教学应用

笔者在2010-2013期间三个学年中承担大学三年级《网络营销》课程，共教授六个班级(班级规模：60人，每组：3人)，某班级20个组在阶段一(需求分析阶段)各组评价明细，如图3、图4、表1所示。

表1　第一阶段每组等级评定曲线说明

3结论和建议

3.1结论

A级得分说明，各项目组O、 P、Q角色成员具有一定的创新思维能力，学生自身所具备的潜能得到激发并得以有效展现。

B级得分说明，《网络营销》课程项目教学强调的团队协作精神被重视，各成员间展开了积极有效的合作，团队意识明显增强。

C、 D级得分说明，《网络营销》课程项目组成员普遍具备较强自律意识。

3.2建议

从新媒体理念分析《网络营销》课程项目教学模型应用的情况，笔者提出以下几点建议：1)教师的理论知识结构体系应该拓宽，更扁平化，同时强化理论知识的应用，理论与实践在互相支撑的基础上呈现螺旋型上升；2)课堂教学的方式方法更灵活、更人性化，能够激发学生潜能并引导学生充分发挥潜能：3)《网络营销》课程项目教学网络教学平台建设是一项系统工程，需要长期的坚持与强化。

[参考文献]

[1]刘晓宁. 项目教学应用模型在分层教学中的研究与应用[J]. 辽宁工业大学学报(社会科学版) ，2013,(1).

[2]朱翠红. 网络营销专业课程项目教学法研究[J]. 华中师范大学学报(人文社会科学版)， 2014,(1).

[3]潘园园. 从新媒体营销理念谈高职《网络营销》项目化教学[J]. 湖北经济学院学报(人文社会科学版), 2013,(6).

[4]宗亚妹，李建启. 系列化项目教学的研究与实践[J]. 中国大学教学，2013 ,(11).

[5]翟金玲，刘玉洁.《网络营销》课程设计初探[J].齐齐哈尔工程学院学报，2013,( 7).

[6]陈小云，消费者参与社交网络营销因素的实证分析[J].四川理工学院学报(社会科学版)，2012,(5).

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