浅析高职院校图书馆阅读管理服务模式

摘 要：当下是信息高速发展的时代，而作为学校的各种文献、信息资源主要来源的图书馆更应该发挥出其优势。为教师和学生提供充足的信息资源。但是高职院校图书馆的管理服务模式较为陈旧，如何才能发挥图书馆的能动性是值得我们探究的。

关键词：高职院校；图书馆；服务于管理

随着教育体制的发展和改革，教育部已将图书馆作为一项评估内容来评定一所学校的优良。国家之所以这么重视是因为图书馆承担着为广大师生提供学习和科研所需的大量信息资源的重任。图书馆不仅仅是单纯的一处阅读场所，也是培养学生阅读兴趣、提升人文素养的良所。而然图书馆的管理和服务模式落后，如果让图书馆担起重任，就要面临严峻的考验。这就需要深入的探索，通过改革创新让图书馆满足广大师生的需求，提高充足优质的文献信息资源。

1 图书馆在高职院校里的现状及问题

高职院校自身就存在很大的局限性，因其起步较晚又多是早先的中专院校在改制过程中建立的。基础条件自然比不上本科院校的办学状况，再加上沿用了原有的中专时期传统的管理与服务模式，造成高职院校图书馆资源配置不足、信息资源在质量上良莠不齐。图书馆的机構设置是较为单一的馆长负责制。图书馆的经费较少，开馆的时间远不及其他类型的院校，导致了图书馆的资料陈旧、更新缓慢，不能保质保量的给师生提供服务。图书馆能为师生提供的可利用资源极低，这也造成了图书馆的空间资源浪费。开馆时间短，又造成了图书馆的物资资源浪费。而且图书馆更侧重为教师提供服务忽略了学生这个更大的主体。图书馆的工作人员，多以调离一线教学岗位的老教师为主，思想观念陈旧，服务水平较低。导致在高职院校的图书馆被师生的认可度不高，严重制约了图书馆的发展。[1]

2 通过改革创新来提高高职院校图书馆管理与服务水平

1、对图书馆明确定位

首先，图书馆要定位明确，熟知自己的职能。图书馆不仅仅是为教师教学工作和科研提供服务的，也是为了给学生提供信息服务。图书馆要明确自己的职能，需要以服务为中心为师生提供资源共享的平台。打破传统的管理服务理念，传统的“借阅室”改变成真正的“图书馆”。做到真正的以人为本，本着方便师生的理念，主动的去了解读者的需求，为师生提供充沛的信息资源，做到师生有求就能应。

2、调整图书的人力资源配置

多数的高职院校都存在同一问题，就图书馆的工作人员年龄都较大，大多数都是因年龄较大调离一线教学岗位的教师，缺少符合本职位的专业人才。年龄大，就意味着缺少新鲜的血液给带来的活力。加强扩大图书馆工作人员的队伍，建立专业化的图书馆运行和管理机制。引进多个不同专业的人才，能够掌控多专业的信息服务导航。图书馆的工作人员根据不同的专业，收集该行业所需的学习、科研等最新且最全面的信息，扩大图书馆文献知识的储备量，为广大师生提供专业的资讯服务。对工作人员进行行业培训，提高工作人员的专业素质和能力，为每一位有需要的师生提供优质的服务。高职院校是专门培养应用型和技术型的人才，而图书馆里的图书更多的是注重学术理论的各类论文和期刊，这不符合学生的需求。工作人员应该明确自身的职责和服务标准，设计方便开展图书馆工作的管理流程。设置专门的反馈部门，主动收集师生所需的信息资源，将读者的需求通过反馈部门迅速传达，提供优质资源满足不同专业师生的不同需求，提升服务的质量。树立为大家服务的理念，改变传统的借阅式的模式形成，形成指导性的原则。摒弃传统的人员管理模式，调整图书馆的人力资源配置，建立为他人谋便利的服务模式。

3、对信息资源进行及时更新

目前的社会信息更新的速度极快，信息的时效性尤为重要。高职院校的图书馆要改变陈旧的市场运作方式，注重信息的流通和更新。采购部门必须及时将记录最新文献信息的图书采购进来，减少因陈旧的信息给读者带来错误的指引。[3]

4、开拓服务领域范围，注重现代网络信息化技术的应用

随着数字化网络技术的飞速发展，图书馆要积极的推进数字化的网络建设，改变传统的纸质借阅情形。据调查尽管中国国民的阅读率呈现出增长的态势，但纸质图书的读者与网络阅读者的人数发生了巨大的变化，网络阅读者的人数在逐年以可观的速度增长，纸质图书的读者恰恰相反，阅读率连年下滑。特别是在网络阅读中，学生网民的增长速度尤为迅速，越来越多的高校学生都通过电脑或是手机利用网络进行数字化的方式阅读。[2]

互联网为读者提供了更为方便快捷的阅读途径。如今个人电脑和手机已较为普及，利用网络资源服务平台，读者借助信息资源的流通式服务，足不出户的就轻易满足了自己的需求。网络数字信息给读者提供的便捷，促使读者对纸质印本的图书资源的依赖越来越小。这就更要求传统的图书馆要改变单一的纸质资源。开拓服务领域范围，注重现代网络信息化技术的应用，丰富数字信息的服务内容。[4]

对图书馆内实体的纸质图书也要进行信息化管理，构建图书馆现存纸质图书电子目录。图书馆的工作人员将纸质图书按类别编入到电子目录里，目录同时要记录图书的作者、出版时间、主要内容的简介、类别、可应用的范围、是否出借等。然后将图书馆现存图书的目录传输到本高职院校的官网里实现资源共建共享，让广大师生通过这个目录利用网络的检索功能就可以进行快速的查询，了解图书馆里是否有自己需要的用书，该图书是否被别人借走。

充分利用信息技术，实行人性化的发展模式，将图书馆内的馆藏纸质文献信息和虚拟的数字网络信息资源共同开发。创新图书馆的管理服务模式，不断的丰富补充图书馆的信息资源，以为人为本的理念，为每位读者提供最好的服务。

5、建立评价管理机制

评价管理机制的建立是为了更好的促进图书馆的发展建设，其建立也是为了完善整个管理服务模式。第一，评价管理机制的建设是对图书馆工作人员的内部自省，公平公正的制定内部考核体系，对工作人员的工作成果和业绩进行评定，根据评定结果进行奖罚。对优秀员工进行嘉奖，可以产生竞争力，调动所有工作人员的积极性。对工作懈怠的员工进行惩戒，起到督促其进步的目的，而且对他人也起到警示作用。第二，评价管理机制的建设也是外部监督管理工作。通过对广大师生进行调研，从读者的角度来对图书馆进行评价。直接从读者那里得了解图书馆所存在的问题和读者的需要，根据读者的爱好、分析读者的需求进行适当的调整图书馆的管理，从而促进图书馆的改革，提高工作人员的服务水平。

3 总结

图书馆是向广大师生传递文献信息资源的桥梁和纽带。高职院校对图书馆的建设和发展不仅仅是教育改革的需要，更是时代发展的需要。在一个信息化高速发展的时代，人们对信息的获取不断增大，在校师生对图书馆的要求也不断增加。图书馆要充分发挥自身的能动性，改革传统的管理服务模式。利用互联网技术的优越性，将纸质图书与网络数字化信息结合，给师生提供完善的信息资源平台，让图书馆的价值得到最大化的发挥。

参考文献

[1]朱建华.试论信息化背景下高职院校图书馆服务理念与管理模式的创新[J].信息技术，180

[2]黄英.谈高职院校图书馆的阅读学分制阅读管理模式[J].图书馆界，2012（4）：28-29

[3]张华润.浅析高职高专院校图书馆管理模式的创新[J].图书与档案，2011（23）：236

[4]潘凡.高职院校图书馆服务型管理模式浅析[J].科技情报开发与经济，2011（29）：89-90

作者简介

刘琳庆（1969-），女（汉族）安徽安庆人，大学本科，重庆商务职业学院图书馆教师，主要研究方向为：图书流通服务。