智慧型图书馆建设的实现路径分析

韦德坤

摘 要：随着现代信息技术的高速发展以及人们生活水平的不断进步，人们对于知识的汲取方法也在不断发生着改变。而图书馆作为人类吸取各类科学知识，提升文化素养的重要宝库，其在多媒体信息科技的冲击下，不得不转变以往单一的人工模式，逐步普及智能化。如此不仅能够满足人们日渐增强的知识需求，也能推动社会精神文明建设和公共服务事业的开展。鉴于此，本文以“智慧型图书馆建设的实现路径”为研究对象，通过对“智慧型图书馆”这一概念的阐释，进而从智能服务、智能管理以及培养智慧馆员三个角度来提出具体的构建策略。望通过笔者的分析，能为我国的图书馆建设事业提出新的发展方向，为其更好地发挥公共服务只能提出具有现实性的意义与措施。

关键词：图书馆建设；智慧型图书馆；图书馆服务

随着社会经济的不断发展以及人们对于不同用领域知识需求的逐渐增多，图书馆对于提升社会群众知识储备和社会文化建设力度所产生的作用越来越强，需求也越来越明显，加上大多数社会人的个人生活已经无法脱离多媒体与数字化，智慧型图书馆随之应运而生。

1 智慧型图书馆的含义

依托智能化信息技术，实现以人为本、智能服务与管理的图书馆就是智慧型图书馆。“智慧”二字在现代汉语字典的释义，是人们能够快速认知事物、掌握问题以及快速分析解决问题的能力。关于其具体概念的论述，不少专家从不同角度给予了研究，芬兰奥卢大学的Aittola等人在所发表的论文中提出“智慧型图书馆就是不受空间限制的、并且能够被感知的可移动图书馆”；董晓霞等人在所研究的课题当中指出智慧型图书馆应该包括数字服务和智能感知功能；王世伟则在前人研究的基础上进行了更为系统的论述，即依托数字化、智能化和网络化，实现高效、互联和便民。虽然三者的观点各有其侧重，但是不难发现，智慧型图书馆其中最为重要的几个因素就是服务、管理、便捷，可以说它是图书馆未来发展的新方向与新模式，也是目前国内外诸多国家致力于建造的重要课程之一。

2 智慧型图书馆建设路径

（一）智能服务

作为为人类服务而产生的机构，图书馆建设与发展的重中之重就是服务。很难想像一个资源丰富、技术含量高的图书馆，因为服务意识的缺失会发展到何种境地。所以说无论构建何种模式的图书馆，都应将好的服务作为其存在的立足点，同理，构建智慧型图书馆，最为基础的就是实现智能服务，如今的信息发展模式呈现出数字化、数据化的特点，而大数据时代最为核心就是预测。换言之，在这一全新的社会发展形势下，全社会范围内将开始致力于以科学和数学的运算，来推测未来事件发生的可能性，同时随着预测系统不断接受更多的内容与讯息，新旧资源之间每时每刻都将发生覆盖和替代。在这样的时代背景下，图书馆可以利用数据及科技，从海量的信息资源中抓取对自己自身建设能产生价值和作用的知识内容、模式方法，来建立起智能的资源组合方式，并从中提取出用户的意愿、知识构成和业务需求，通过预测提供一定的前瞻性服务；或是通过接收信息的即时性、有效性来获得更为可靠的分析结果，从而提高对于客户需求的预测性。

由此可见，构建智慧型图书馆应将“智能服务”作为其建设与发展的主导意识，唯有如此，才能真正实现以“智慧”满足人们日益增长的精神文化需要，为社会的可持续发展提供文化力量支持。

（二）智能管理

与一般的经营企业不同，图书馆其存在和运营都自己的独特方法和模式，其资源构建、信息收集与处理都需要有自己特定的技术条件。资源、用户以及图书馆管理人员（包括馆长和普通馆员）是图书馆得以存在并顺利运营的三大要素，因此构建智慧型图书馆的智能管理模式，务必要充分认识和把握这三者之间的关系，以用户的需求为中心，以资源的选择为条件，通过人性化的设计以及管理人员的服务最终实现一套完整的管理体系。另外，基于数据时代及信息科技时代所赋予图书馆管理模式所提出的全新的“智能管理”要求，其具体构建模式应包括一下几点：

首先，从图书资源的角度来说，通过分析相关的图书情报机构软硬件以及数据资源的状况，来预测故障出现的可能性；或者根据日常资源数据的突然性波动所进行的总结分析，提出具体的应对策略，如网络垃圾、资源故障、服务需求传达故障等。

其次，建立健全各类知识服务的风险预判模型。比如通过对于数据的分析和预测，以及各类智能辅助性工具，建立起符合图书馆自身发展，并具备一定特色的科学防控模型，如出版的收益与风险模型、数据资源采购及应用评估风险模型、数字图书馆数据安全风险评估模型、知识产权风险评估模型等。

最后，智慧型图书馆的智能管理，不仅包括上文所述的依托数据所进行的整合分析和预判，还包含通过对实时数据比如微博短信等的数据流向、动态分析以及关联数据和网络影响等，进行长效的分析和总结，以此来发现新的知识、新的服务和管理模式，并洞悉隐藏在各种发展模式和管理经营模式下、读者所潜在的服务需求和知识需求，以推动图书馆管理智能化的实现，并最终实现“智慧型图书馆”的成功构建。

（三）培养智慧馆员

所谓的“智慧馆员”指的是资质达到一定水准，思想开放、见多识广、拥有一定创造力和灵活性，在多元化的社会发展模式中始终致力于对先进科学技术和知识的学习，并不断参与社会公共事业的优秀图书管理人员。英国图书馆与信息管理学专家约翰逊就曾表示“任何‘智慧图书馆都需要智慧的图书馆员”，笔者通过前文对于智慧图书馆概念的阐释以及对如今社会发展现状进行认知，认为智慧型图书馆的管理员除了需具备基本的专业和技术知识技能之外，还必须掌握对于数据预测分析的技术，能够熟练运用商业智能、人工智能以及数学运算法则，拥有理解和掌握自然语言、信息技术等多角度、跨学科等综合的技术运用能力，从而对智慧图书馆的受众提供具有一定灵活性、前瞻性和张力的服务。但这些能力与技术的掌握，不是闭门造车的笼统工程，而是需要经过精密培训、长期学习，并通过相关政府机构、以及图书馆联合机构、图书情报机构和相关商业单位以及图书馆员本人来共同努力完成。

3 结语

综上所述，智慧型图书馆作为一个具有一定科技性和时代特征的全新建设模式，目前已被国内外广泛熟知与采纳，其不仅能为广大图书馆受众提供更好、更优质的服务，也是社会公共服务事业更进一步发展的最佳证明。关于其建设的具体路径，笔者认为要从服务、管理以及人才三个方面来进行，以智能的服务与管理方法，培养现代化的智慧馆员，实现便捷、高效的运作与发展。与此同时，智慧型图书馆的构建是一项长期性、较复杂的工程，不可盲目一蹴而就，要在充分认识客观条件以及自身发展实力的基础上，结合相关政府部门的支持与协作来实现。

参考文献

[1]黄幼菲.图书馆知识服务的扬弃和“飞跃”：公共智慧服务[J].情报理论与实践，2013（02）.

[2]伊安·约翰逊，陈旭炎.智慧城市、智慧图书馆与智慧图书馆员[J].图书馆杂志，2013（01）.

[3] 王世伟.论智慧图书馆的三大特点[J]. 中国图书馆学报，2012（06）.

[4] 黄幼菲.公共智慧服务——图书馆知识服务的高级阶段[J]. 情报资料工作，2012（05）.endprint