优质护理在妇产科患者护理中的应用价值

姚晓玉

优质护理在妇产科患者护理中的应用价值

姚晓玉

目的 探讨优质护理在妇产科患者护理中的应用价值，以期为提高妇产科护理水平与质量提供理论指导。方法将2013年10月至2014年10月妇产科就诊的86例患者完全随机分为研究组和对照组，每组43例，对照组患者实施常规护理，研究组患者在其基础上实施优质护理。比较两组患者的护理效果。结果 研究组患者健康知识掌握情况、护理满意度明显优于对照组，且无1例医患纠纷；护理后研究组患者心理改善情况优于对照组，差异均有统计学意义（均P＜0.05）。结论 在妇产科护理中应用优质护理，可明显提高护理水平与质量，提高患者护理满意度，减少医患纠纷的发生，有助于营造和谐的医院环境，为患者疾病的康复创造良好的条件。

优质护理；妇产科护理；应用效果

随着生活水平的提高，人们对各行业的服务质量提出了更高的要求。作为医院更应重视服务质量，为患者疾病的治疗创造良好的环境，尤其对于医院妇产科患者而言，其容易受到外界因素影响，导致病情的恶化，甚至出现并发症，增加疾病治疗的难度。近年来，优质护理逐渐引起人们的重视，并应用到相关疾病的治疗中取得了可观效果。鉴于此，本研究选取2013年10月至2014年10月我院妇产科收治的86例患者，探讨优质护理的临床中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 将2013年10月至2014年10月在我院妇产科就诊的86例妇产科患者完全随机分为研究组与对照组，每组43例。研究组患者年龄21～40岁，平均（31.0±2.4）岁；子宫异位妊娠10例，子宫内膜炎14例，阴道炎12例，宫颈炎3例，盆腔炎4例；对照组患者年龄21～42岁，平均（31±3）岁，子宫异位妊娠12例，子宫内膜炎13例，阴道炎13例，宫颈炎2例，盆腔炎3例。两组患者在年龄、疾病类型方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 护理方法 对照组患者实施常规护理。研究组患者实施优质护理，具体内容如下。

1.2.1 心理护理 患者入院后护理人员应为患者介绍医院环境以及医疗水平，使其尽快熟悉医院情况，并协助患者做好疾病的基础检查工作。同时，为患者及家属讲解疾病知识及治疗方案、预期治疗效果等，使患者及家属充分做好心理准备。部分患者受疾病影响，易出现急躁、易怒等不良情绪，因而不配合治疗。此时，护理人员应加强与患者的交流与沟通，了解患者心理及情绪变化，及时给予针对性疏导。

1.2.2 健康教育护理 护理人员应重视健康教育护理，一方面为患者讲解病因、治疗方法与预期的治疗效果。同时，为患者讲解治疗过程中应注意的事项及问题；另一方面，将治疗过程中可能出现的疾病及预防措施印刷成册分发给患者，让其学习与阅读。另外，护理人员应详细讲解治疗方案的优点，必要时邀请治疗成功的患者进行现身说法，增强患者治疗的自信心[1]。尤其为患者解释治疗中可能出现的不良反应等，使其对疾病的健康知识有所掌握。

1.2.3 环境护理 患者入院治疗期间，护理人员应尽最大努力为患者营造一个安静、舒适的住院环境，以确保其睡眠不受影响。根据患者个人爱好，合理地布置病房，例如在阳台布置盆栽植物等。病情比较严重的患者，护理人员应帮助患者进行日常护理，并给予科学的会阴护理等。且在饮食方面也应给予积极的指导，避免患者偏食、挑食等造成营养不均衡，尤其对于体质较弱的患者，应要求其多食用高纤维及高蛋白的食物。

1.3 观察指标 观察患者对健康知识的掌握情况、护理满意度以及医患纠纷情况，采用我院自制的满意调查表评价满意度；使用焦虑自评量表（SAS）及忧郁自评量表（SDS）进行心理评分，分数越低代表效果越好。

1.4 统计学分析 使用SPSS 19.0统计软件进行数据处理和分析，计量资料以±s表示，组间比较采用t检验，计数资料以百分率表示，组间比较采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 健康知识掌握情况、护理满意度以及医患纠纷比较 研究组患者健康知识掌握情况、护理满意度明显优于对照组，且无1例医患纠纷，差异均有统计学意义（均P＜0.05），见表1。

表1 两组患者健康知识掌握情况、护理满意度以及医患纠纷比较

2.2 心理评分比较 两组患者护理前 SDS、SAS心理评分比较，差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后研究组患者心理改善情况优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 两组患者护理前后SDS、SAS心理评分比较(分,±s)

表2 两组患者护理前后SDS、SAS心理评分比较(分,±s)

组别 例数 护理前 护理后 护理前 护理后SDS评分 SAS评分对照组 43 41±9 39±7 47±10 46±7研究组 43 41±10 33±6 47±10 34±6

3 讨论

优质护理是临床护理中比较重要的模式，其能充分体现护理人员的职业素养，并以患者为中心[2]，运用护理人员的品质、心理、感情等做好护理工作。同时，考虑到女性思想比较敏感，在妇产科疾病治疗中，不仅需注重药物的应用，更重要的是提高护理质量，通过优质护理的运用使患者感觉医院的温馨，为妇产科疾病的治疗创造良好的条件。

优质护理具有实用性、针对性以及科学性的特点，一方面要求根据患者的实际情况制订针对性的护理方案，以实现对患者及时与全方位的监视；另一方面要求在不同的治疗阶段，采取不同的护理措施，以提高护理质量，最终达到提高患者护理满意度、促进疾病治疗的目的。优质护理可避免患者出现紧张、焦虑等不良情绪，使其更好地配合疾病的治疗，降低医患关系纠纷发生率。

本研究结果显示，研究组患者健康知识掌握情况、护理满意度明显优于对照组，且无医患纠纷发生；护理后研究组患者心理改善情况优于对照组，差异均有统计学意义，与刘春花[3]研究的结果相近，说明了优质护理在妇产科护理中的临床效果值得肯定。但本研究也存在不足之处，值得在今后的研究中进行完善。首先，在我院妇产科治疗的患者主治医师并不是同一人，因此，应设立专门的对照组排除主治医师个人专业水平对妇产科疾病治疗的影响。其次，本研究选取的样本例数较少，且并未将不同患者的生活习惯等考虑在内，这些因素均会对结论产生一定的影响。最后，在统计患者基础资料时未考虑患者的文化水平。事实上，患者的文化水平往往直接给患者的思想认识产生影响，进而影响优质护理的实施质量。例如，有些文化水平较高的患者，能在短时间内掌握优质护理中的健康知识，从而积极配合医护人员进行治疗。而有些患者文化程度低，理解力较差，一定程度上影响优质护理的顺利实施。因此，今后对优质护理在妇产科护理的临床效果进行研究时，应注重患者文化程度的考虑。

综上所述，优质护理在妇产科护理中的应用确实提高了患者的护理满意度，且医患纠纷的发生率大大降低。

[1]包丽耘.优质护理在妇产科临床护理中的应用效果浅析[J].中外医学研究,2013,11(31):129-129.

[2]龚贠明,蔡丽娜.浅谈优质护理在妇产科护理中的应用[J].医疗装备,2013,26(9):108-109.

[3]刘春花.优质护理在妇产科护理中的临床应用分析[J].中国医药指南,2014,12(24):330-331.

R473.71

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1673-5846(2015)07-0167-02

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