高等教育阶段中的教师倾听

闫丽华

(天津科技大学 外国语学院，天津 300222)



高等教育阶段中的教师倾听

闫丽华

(天津科技大学 外国语学院，天津 300222)

成功教育的前提是要了解学生，而了解学生的一个重要途径就是要倾听学生的心声。高校教师应真诚、耐心、包容地倾听学生的心声，从而改进教学方法，有针对性地引导学生，提高学生学习效率。

教师；学生;倾听

倾听是人际交往中的一个重要途径，通过相互倾听，人与人之间才有了交流沟通的可能。而在当前的教育体系中，学生一直是“听众”的角色，教师较少倾听学生的心声。“当下教育中,受传统的教育体制和权威主义的影响,教师不愿意倾听学生，他们往往将课堂的控制权牢牢地掌握在自己的手中,学生成为教师任意操纵和控制的产品。”[1]没有沟通，教师就无法了解学生的心声，更无法因材施教，制定出符合学生实际学习情况的教学计划。要想消除师生之间的代沟，搞好教学，做一名优秀教师，就一定要与学生沟通，注重倾听。

一、文献综述

20世纪80年代，Steil就指出教学主要职责之一在于交流,然而倾听对于有效交流的重要意义很少受到关注。[2]之后，越来越多的学者开始关注教师倾听的重要性。佐藤学在《静悄悄的革命》中阐述了学生倾听教师、教师倾听学生的重要性，认为相互学习关系的建立需要从教师用心倾听学生身体所发出的无声的语言开始。[3]肯尼思·莫尔指出，教师和学生一样需要提高倾听的技能，许多人必须克服那些过去养成的坏的倾听习惯，才能成为一个有效的倾听者。[4]

2004 年可以看成是我国教育界对教师倾听研究的分水岭，2004年后对于教师倾听的研究数量大幅度增加，研究质量也有所提高，但我国已有的研究仍然较多地集中于义务教育阶段。[5]

二、高等教育阶段教师倾听的重要性

首先，不少大学生在完成高等教育阶段的学习后，就会直接进入社会工作。等待他们的不再是简单的大学生活，而是竞争与责任。尤其是对于一些专业性较强的工作而言，对学生的专业素养要求非常高，如果学生在大学阶段不能够打好扎实的专业基础，是很难胜任的。所以，高等教育阶段的教学有效性就显得尤为重要。这就要求教师在平时的教学活动中一定要激发学生的学习积极性，使学生有效地利用时间，武装自己的头脑。但是，教师在向学生传授知识时，常常会在课堂上满堂灌，经常忽略了倾听的重要性。实际上，教师向学生单纯的输出会降低教学的有效性。“教育的过程是教育者与受教育者相互倾听与应答的过程。当这个过程被阻断或者处于混乱无序的时候, 师生之间的交往和沟通就将陷入困境, 教育的危机也将随之出现。”[6]而事实上，在教学活动中，听与说有着同样的重要性。这里的听不仅是学生要认真听教师授课，还是教师在向学生传授知识的同时，应意识到学生也有说的权力，作为教师也应该用心去认真倾听来自学生的声音。通过课堂和课后对学生声音的倾听，教师才能真正了解学生，制定出符合实际情况的教学计划，从而使学生更好地参与到课堂教学中去，提高教学的有效性。从短期看，有效的教学能提高学生学习成绩；从长远看，这样的教学更有利于学生毕业后的发展。

其次，“师生关系是引导学生精神发展的一种极为重要的相互交往关系,是教师与学生进行交流、沟通、理解的基础,而这基础是否牢固,其关键性因素就在于教师能否倾听学生的心声,双方的信息交流是否是畅通的、双向的。”[7]高等教育阶段的师生关系与义务教育阶段的师生关系有所不同。在义务教育阶段，教师与学生交流的机会很多。而在高等教育阶段，高校教师的工作特点使得教师与学生交流的机会很少。但是，学生从中学教育阶段到高等教育阶段却经历着巨大的变化。在中学教育阶段，学生生活在家长的呵护、关心、照顾中，而对于学习，教师也时时监督。到了高等教育阶段，学生离开了父母，面对的是陌生全新的环境。更重要的是，学生此时面对的是生活和学习独立性的挑战，对于新的学习方法，新的与教师的沟通方式，学生会产生许多困惑。同时，学生在学习中也会碰到许多从未遇到过的问题。这些都会给学生的生活学习带来一定影响。因此，学生更加需要教师倾听其心声，而教师也只有通过倾听学生的心声才能找出问题解决之道、有利于学生发展的方法，从而指导学生。

三、教师倾听策略

教师应改变满堂灌的教学方法，意识到教师在课堂上扮演的是引导者的角色，引导学生思考问题，进行讨论，并鼓励学生积极地表达出自己的思想，做一个倾听者。

(一)真心倾听

人与人交往中，眼神的交流可以传递出细微的感情。交往中一直保持眼神的交流是对他人的尊重。课堂上，当学生发言时，如果教师不能认真地倾听，也无法保持眼神交流，学生的自尊心就会受到伤害，而教师在学生心目中的形象也会受到影响，不利于长期的教学交流。因此，教师应认真倾听，注意眼神的交流，对于学生发言所传达的信息给予及时反馈。倾听中的点头与微笑，虽然只是小小的动作，但却能够让学生体会到教师对其尊重，增强他们的发言积极性。同时教师也给其他学生做出了榜样，即其他同学发言时要认真地倾听，尊重他人。

(二)耐心倾听

在课堂教学中，当回答问题时，有时学生会流利地说出自己的答案，有时学生由于对问题理解得不是很透彻，或是准备得不够充分，不能够很快地给出答案。另外，部分学生由于性格比较内向，或是在集体面前发言容易紧张等原因，回答问题也会磕磕巴巴。此时，教师需要有耐心地倾听学生的回答。不耐烦的表情或动作都会极大地伤害学生的自尊心。而耐心的倾听会使学生不断得到锻炼，不畏惧发言。

(三)包容倾听

教师在倾听学生的声音时，不仅仅会听到“顺耳”的、符合教师想法或心意的声音，也会听到“刺耳”的、与教师想法或意愿相违背的声音。对于“不同的声音”，教师不应该盲目地全盘否定，因为与教师想法不一致的声音不一定就是错误的声音。教师可以仔细地倾听并加以分析。有时，正是那些“不同的声音”使教师意识到自己所存在的一些问题。这样，教师就能够改进自己的教学。

(四)有意义的倾听

在课堂上，一些学生表达不是很流利或是所表达观点与标准答案不一致。在这种情况下，教师不应该盲目地打断学生，而应该耐心认真地听完。但对于等待的时间应掌握好度，因为有时学生在课堂发言时由于紧张或准备不充分，中间的停顿会持续很长时间。这时如果教师一味地“等待”，其他学生会表露出不耐烦的情绪，而发言学生则会因尴尬而更加气馁。这样不仅不会起到良好的效果，反而会让学生对发言产生畏惧和抵触情绪。因此，教师可以适当地引导帮助学生完成发言。若在适当引导下学生还无法完成发言，可以给学生一次机会，让他再准备一下，甚至是课下再准备一下，下次课再发言。课下教师可以与发言学生进行沟通，对其发言的精神给予肯定，并提供一些指导，使学生保持积极性，鼓励学生再做一次发言。往往一次成功的发言有助于学生自信心的建立，会对学生的学习产生积极的影响。

(五)有目的的倾听

教学的最终目的是使学生获得知识与技能，教师只有通过与学生沟通，从学生的角度去了解学生究竟需要什么样的教师及教学方法，才能真正地做到有的放矢，提高教学质量。“要从多方面接纳学生, 积极倾听学生的感受和认识, 帮助学生消除因师生之间的距离感而产生的敬畏感和疏离感, 让学生敞开心扉, 既接受他们的进取心和成就感, 也正视他们的问题。”[8]

课程开始时，教师可以了解学生对课程设置、教学方法、教学形式的意见，从而改进教学方法，找到最适合学生的本课程的教学方法。平时，教师定期与学生交流，倾听他们的学习情况。对于学习中出现的问题，通过交流找出解决问题的办法。通过倾听学生的心声，教师能够了解学生对所学知识的掌握程度，发现学生学习中出现的问题，并发现教学内容中的难点。这样能够更好地设计课堂教学，做到因材施教。

四、结语

课堂教学是个教学相长的过程，在课堂教学中，不仅仅是学生可以从教师那里学到有用的知识，教师作为课堂的引导者也常常会通过学生去了解到新的知识。这样，教师通过吸收这部分新的知识，更能拓宽自己的知识面，了解学生到底在想什么、喜欢什么，把这一类的知识补充到自己今后的教学中，更能激发学生的学习兴趣。通过倾听，教师能够意识到学生对教学的看法及意见，从而有针对性地进行教学方法调整。总之，教师自身会通过倾听不断发展，整个教师队伍素质也会不断提高。

[1]周杰. 倾听与教学——论教师作为倾听者[J].全球教育展望,2010(7):8-12.

[2]Steil L K.EffectiveListening:KeytoYourSuccess[M].Boston:Addison-Wesley,1983.

[3]佐藤学. 静悄悄的革命[M].李季湄，译.长春：长春出版社,2003.

[4]肯尼思·莫尔.中学教学方法[M].陈晓霞，李剑鲁，译.北京：中国轻工业出版社, 2005.

[5]曹莉. 20世纪以来教师倾听研究的回顾与反思[J]. 教育理论与实践, 2010(1): 26-28.

[6]李政涛. 倾听着的教育——论教师对学生的倾听[J].教育理论与实践, 2001(7):1-4.

[7]海莺. “理想的说话者”与“理想的倾听者”——教师职责之检讨[J].天津市教科院学报, 2002 (5):44-46.

[8]王东方.信息时代教师角色的转变——从师生关系的视角看[J].江苏高教,1999 (6):84-87.

(责任编辑 文双全)

Teacher’s Listening in Higher Education

YAN Li-hua

(School of Foreign Languages, Tianjin University of Science and Technology,300222,Tianjin,China)

The premise of successful education is learning about students. One important way of learning about students is to listen to their voices.Teachers in higher education should listen to students’ voices faithfully,patiently and tolerantly so as to improve teaching methods,guide students purposefully,and enhance students' learning efficiency.

teacher;student;listening

2015-01-10

闫丽华(1981-),女，甘肃兰州人，天津科技大学外国语学院讲师，硕士。

G642.41

A

1671-9247(2015)02-0122-02