药品销售企业人力资源管理探讨

徐越

摘 要：随着中国经济的发展，也给我国药品销售企业带来了机遇。尤其是新医改方案的出台后，对药品销售企业的发展战略有着深远的影响。而人力资源管理作为企业管理的重要环节，是企业健康稳定的发展、提升经济效益的前提条件。因此，要努力探究目前药品销售企业在人力资源管理中存在的问题，提出应对策略。不断完善药品销售企业人力资源管理体系，让其朝着专业化、系统化的目标迈进。使得药品销售企业能够适应激烈的市场竞争并从中创造价值。

关键词：药品销售；人力资源管理；对策

通常国内药品销售企业多是由若干个部门组成，每个部门都承担不同的职责。小到一个部门工作效率的高低，大到整个企业能否顺畅运转都取决于人力资源管理的成效。而目前我国药品销售企业中人力资源管理存在诸多问题，对企业的未来健康发展造成阻碍。因此企业中的人力资源管理应根据每个部门的特点，适当进行科学合理的调整。

一、药品销售企业人力资源管理中出现的问题

1.人力资源的招聘和配置不当

药品销售企业招聘人才的时候，存在招聘职位结构不合理的情况。也就是某些岗位来应聘的人数很多，远超过了企业的需求，而另一些职位却乏人问津，人员总是招不满。而且在招聘的过程中存在的一些学历门槛的现象，过多的将注意力集中在应聘者的学历背景上，使得很多真正有实践能力的人才未被受到重视。药品销售企业在人员配置过程中的人才储备工作也做的不够好，只有当某岗位急缺人才时才想到招聘。再就是对企业中的人力资源进行配置时往往会有才能与职位不匹配，才不能尽其用的现象发生。

2.人力资源的培训与教育工作不是很重视

药品销售企业的人力资源培训体系缺乏系统性、完整性。药品销售企业的发展与社会的发展是紧密相关的，处在这个日新月异不断变化的世界上。企业中很多人力资源管理的思想、知识与技能已经落伍了，必然会使企业的发展跟不上时代的步伐。很多企业对员工的培训都只是流于形式，照本宣科之后填写一份试卷。没有达到实质的培训目的，反而浪费企业与员工的各种成本。而且，一些企业缺乏岗位职责培训，在通过招聘进入企业的人员中，并不是所有人的专业与自己将要从事的岗位相关，有些人对自己的岗位职责很模糊，即使知道自己要做什么，也只是理论上的熟悉，缺乏实践经验。

3.人力资源的考核奖惩机制不科学

目前药品销售企业往往没有一套规范健全的针对全员的考核评价体系，企业中人才流失的状况比较严重。企业考核奖惩机制的设定不够人性化，考核的方式仍然比较的单一，大都片面的以员工的工作业绩作为考核标准。这样会导致员工在工作中只注重自己的工作业绩，忽视自身其它方面的发展。导致企业中员工关系相处不和谐、企业内部出现不正当竞争等负面情况。这将会使整个企业的工作氛围恶化、运行效率大打折扣。另外，药品销售企业中不完善的奖惩机制也让员工对于工作的热情以及自己在企业中未来的发展产生影响。大多数企业仅仅采用物质方面的奖励忽视了精神方面的奖励。有的企业滥用物质方面的惩罚，更是难对员工起到很好的警醒作用。

二、解决药品销售企业人力资源管理中出现问题的对策

1.对人力资源的招聘与配置合理规划

企业在进行人才招聘时事先要制定招聘规划。一些可以采用内部招聘的职位就应尽量在内部进行选拔，这样不仅可以节约招聘的成本还会激发内部员工对工作的热情。在对外招聘时尽量招聘学历背景、工作经历与应聘岗位相关的人员，这样可以降低后期岗前培训的复杂程度。而对于企业中的中层管理人员的空缺，可以从竞争企业中高薪挖掘优秀的人才，其丰富的管理销售经验定会为企业的发展带来诸多益处。企业在招聘时，不仅仅要注重应聘者的学历背景，还要多多关注那些学历平平但是工作经验丰富的应聘者。他们自身的工作经历会对促进企业的发展有很大的作用。企业在进行人力资源管理过程中还要重视人才的储备工作，以避免在岗位空缺时手足无措。可以与一些高校进行合作，为高校的学生提供实习的机会。并将实习过程中表现良好的并且有意愿留在企业中继续发展的学生进行筛选，作为企业的储备人才管理。在人力资源的配置上要做到员工的能力水平与岗位的要求相匹配，这样才能使人力资源得到最有效的利用，避免人才的浪费。

2.重视人力资源的培训与教育

随着新医改方案的出台及企业自身的发展需要，企业经营目标会经常有所调整。企业就要针对这些情况适时的对员工进行知识技能上的培训，并让员工明确的了解企业当下的目标是什么。对于刚入职的员工，尤其是对于那些专业与岗位不对口的员工，要让他们在岗前培训中明确自己的岗位职责，总之，药品销售企业要形成一套健全的企业人力资源管理培训体系，明确规定好企业员工培训的内容、培训的方式、培训的时间长短与间隔等，经过培训能让员工找到自己的不足、提升自己的能力，并且在培训的过程中增强对企业的认同感，这对于企业来说是极为重要的。

3.建立科学的人力资源考核奖惩机制

药品销售企业要建立起科学的人力资源管理考核奖惩机制。对员工的考核方式要多样化，不要单纯的以员工的业绩作为考核的标准。当然，可以把业绩作为一个主要的考核指标。考核体系要能促进员工的全面发展。而且，针对企业中的不同部门的实际情况，制定出各部门内部的考核方法。在对员工进行物质奖励的基础上，重视对员工的精神奖励，同样也要给予失职的员工一定的精神惩罚，在物质与精神的双重奖惩机制下，才能更好的激励与警醒员工。

三、结语

在药品销售企业的人力资源管理过程中，核心工作就是要做好对人的管理，从对人员的招聘与任用、培训与管理、考核与奖惩方面做好充分的规划与建立完善的体系，让企业中的每个员工都能与自己的岗位完美融合。充分发挥人力资源在企业发展中的作用，使得企业在与同行业竞争中能够具备显著的优势，为企业的发展赢得先机。

参考文献：

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[3]杨晓霞.浅谈医药行业人力资源发展的现状[J].科技致富向导，2013（20）.