大学生礼仪教育的问题与对策初探

摘要：重视和加强礼仪教育，全面提升大学生的文明素质，既是高等教育的题中应有之义，也是当前面临的迫切任务。本文围绕当前大学生礼仪教育这一主题，阐释了礼仪教育对于高校提升思想政治工作效能和提高大学生文明素质的重要意义，指出了当前高校普遍存在的礼仪教育问题，最后针对加强和改善礼仪教育提出了可行的建议。

关键词：礼仪教育；大学生；问题；建议

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）48-0066-02

“培养什么人，怎样培养人”，可谓教育的根本问题和永恒主题。我们知道，德育教育，礼仪先行，在大学生中开展礼仪教育对于培养“知书达礼”、“待人以礼”的适应社会需求的大学生有积极的意义。同时，开展大学生礼仪教育工作对提高其思想政治觉悟、提升其文明素质有重要意义。

一、礼仪教育对于全面提升高校人才质量具有重大意义

“人无礼则不生。”随着我国高等教育从“精英教育”到“大众化教育”的转变，社会对大学生的要求已经不同以往，除了专业知识、专业技能以外，更加看重大学生的综合素质表现，其中礼仪方面的表现显得尤为重要。当今社会，教师不仅要对学生传授科学文化知识，更要加强对他们的礼仪教育。重视大学生的礼仪教育，加强和改善礼仪教育，对改善高等学校思想政治工作效能、进而全面提高大学生的文明素质有积极的现实意义。

首先，这是提高高校思想政治工作效能的有效途径。荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”当代大学生是社会主义事业的建设者和接班人，言行文明，知书达礼，是他们应当具备的一种必备素质。思想道德是一个人的思想体系、价值观念和道德范畴的集中体现，是人的内在素质的核心。而思想道德教育与礼仪教育密不可分，礼仪是人的思想道德素质的外在的表现形式，是人的整体素质的社会化体现。礼仪教育，可以改善和提升大学生的道德水准。高尚的思想道德，不仅是社会得以稳固和发展的内在动力，也是人们贯彻执行社交原则的重要内在素质。

其次，这是协调大学生和谐人际关系的润滑剂。改革开放以来，随着经济的飞速发展，物质文明得到了长足的发展。但是，与此形成鲜明对比的是，精神文明裹足不前，甚至是出现了倒退的现象。正如纪伯伦所言：“也许我们走得太远，以至于忘了为什么出发。”而我们的教育似乎迷失了自身的宗旨，被“功利的怪圈”笼罩。不管是香港发生的“驱蝗运动”，还是在一些高校出现的投毒事件，都是道德缺失、礼仪淡漠的结果。无数实践已证明，良好的礼仪规范不仅是人际关系的润滑剂，其对于提升学生的自信与自尊也可起到积极的作用，对于目前大学生普遍存在的挫败感、内心的不安同样起到缓解作用，能够帮助他们宣泄愤怒、释放压力和减轻痛苦，减少孤独、空虚等负面情绪。

第三，这是大学生提高自身竞争力、适应社会需要的倍增器。谦逊得体的言谈、端庄整洁的仪表、优雅大方的举止和干净恰当的服饰可以反映出一个人的文化内涵、思想修养和精神面貌。作为“准社会人”的大学生，虽然尚未真正踏入社会，但追求独立的他们早已跃跃欲试了。但看似精彩的人生，又让他们时时感到无奈，比如，如何进行自我形象设计去找到一个合适的工作；走上工作岗位后怎样尽快进入状态，展现最好的自我，发挥自己所长。然而，大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量，在大学中有针对性地开展社交礼仪教育工作，让大学生充分了解并掌握人际交往、融入社会所必须的行为准则，不仅可以帮助他们充满自信地融入社会，而且还可以通过展示新形象、改变社会的印象，提高他们的社会竞争力。

第四，这是促进社会文明进步的有效途径。大学生是十分宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来。对大学生进行社交礼仪教育是规范大学生文明行为、加强社会主义精神与文明建设的需要，也是提高国家人才培养战略的总体需要。在大学生中开展礼仪教育，其根本的目标就是要引导大学生知礼仪、懂礼仪、实践礼仪，帮助他们提高文明交往的意识，塑造文明交往行为，形成良好的交往风尚。这样不仅提高了高校的人才培养质量，同时也促进大学校园文明氛围的形成。

二、当前大学礼仪教育中存在的问题

身在象牙塔，应为文明人。大学生的素质决定着他们在校园里的种种作为，并从这种种作为中反映出他们的水平。素质无所谓有无，仅能以高低来评价。低素质大学生反映出的文化当然是那种低迷纷乱的校园气质，作为校园文明素质教育的主体，这样的精神氛围完全是低劣的。大学生的文明素质不高，礼仪习惯不良主要反映在以下几个方面。

1.学生方面。目前，“90后”已成为当前在校大学生的主力。来自城市的学生大多从小就被当成“小皇帝”、“小公主”供养，过度的溺爱和保护，成就了其“自我为中心”的意识，与“尊重他人，严以律己”的礼仪基本要求背道而驰；而来自偏远农村的学生们，昂贵的学费支出，压得他们抬不起头，降低了他们的期望，“散养”的家庭教育，相对封闭的人际环境，形成了自卑、胆怯的自我，加上物质条件上与城市学生的巨大反差，更让他们在心灵上蒙上阴影，在与人交往上往往畏首畏尾、缺乏主动。再看看我们的中小学教育现状，学生以分数论成败，教师以升学率定高下，主客观上让学生们形成了“知书”才是正道、才是唯一，“达礼”可有可无、“达礼”是不能管饭吃的错误判断。

2.教师方面。“学高为师，身正为范”，是对教师的基本要求。教师的一言一行都会对学生产生影响。对学生而言，教师的素质和礼仪习惯会在潜移默化中影响学生。“教书育人”也好，“立德树人”也罢，教师的引领和示范至关重要。大学中普遍存在的师生如陌路现象，一学期下来，学生叫不出课任教师的名和姓，不能仅仅去指责学生。虽然说“所有学生的问题都是教师的错误”这句话有点过，但是这种现象确实值得教师去反思。

3.学校方面。大学扩招，让更多的国民享受平等接受教育的权利，与由此带来的教学设备、设施越来越好。形成鲜明对比的是，我们的教学质量在下降，大学教育的社会满意度在下降，培养的大学生的素质、礼仪习惯在下降。究其原因，一是传统的思想政治教育已不能适应社会的发展和学生的诉求。我们的思想政治课程，内容上不能与时俱进、不能结合学生实际，需要有针对性地开设课程，比如根据男女生的差异开设《女子礼仪》和《男子礼仪》等。endprint

三、对高校中礼仪教育的几点建议

1.高校要高度地重视大学生礼仪教育。当代中国高校，往往只注重专业知识的传授，礼仪教育工作却没有得到足够的重视和落实。高校应该树立并宣传“大德育”观念，把学生的思想教育工作放在精神文明建设的大环境中加以考虑，不仅从理论上，更需要从实践中提高思想教育工作的力度。大学生的礼仪教育是一个逐步引导大学生主动把社会道德规范内化为个体的道德品质、然后进行道德践行的过程。

2.开设现代礼仪课程，教育大学生知礼、懂礼。实施现代礼仪教育是创造一个良好的文明素质教育的环境因素，使学生从中得到“德”和“智”两方面的同时发展。高校应在公共课课程中纳入礼仪教育的相关内容或专门开设《礼仪修养》等相关课程。课堂教育可以分成专门传授礼仪知识的课程教育，通过这样的课程可以使学生知道礼的起源及演变、礼的精神内涵、礼仪规范等知识，为正确地运用礼仪打下知识基础。礼仪课的内容可以但不限于包含以下几个方面：礼仪的基本知识、现代校园礼仪、现代职场礼仪、现代公共场合礼仪、涉外礼仪、个人仪态与修养等。

3.抓好校园礼仪行为建设，引导大学生养成自觉的礼仪习惯。礼仪教育要做到知行并重，将道德规范转变成学生的行为准则，并应用到日常生活的方方面面中去。绝大多数大学生对基本的道德规范是了解的，但有些学生却往往言行举止不规范。其中很重要的原因是他们缺乏修养教育、缺乏习礼的过程，甚至不清楚如何具体地体现、落实这些道德规范。学校应投入必要的人、财、物，用校园文化对大学生进行熏陶、影响和激励，将礼仪行为的建设作为学校的基本建设的重要方面。

4.大力宣传和树立文明礼仪典型。示范作用是大学生礼仪教育不可或缺的形式。行为主义的理论指出，教育是遵循“刺激—反应—强化”程序进行的。按照这一理论程序进行规范的训练，可以塑造有机体的行为。思维最终必须归结到行为，而这种行为是由外界引发并且受外界控制的。我们通过“操作”外界环境和“强化”某些特定行为，可以发现行为所遵循的客观规律，然后总结归纳行为和行为所产生的结果之间存在的这种规律，随时制定塑造和改变学生行为的训练方案。

5.加强教师队伍的礼仪修养，突出表率引领作用。“师者，传道授业解惑也。”因为学生普遍具有向师性的特点，老师的一言一行会对学生产生深远的影响。礼仪是规范人的行为的，教师则是修正礼仪的。教师礼仪的根本实质就是为人师表、言传身教，为学生、社会树立积极正面的榜样，因此礼仪素养也是教师所必备的重要素质。高校教育在注重加强教师专业素养培养的同时，还有很重要的一环就是加强师德师风教育、加强教师的礼仪修养。新时期的教师，要进行一定的礼仪培训，规范自己的言谈、举止、着装、仪态，尊重并爱护学生，谈吐得当，举止大方，让自己的一言一行影响学生，成为学生的表率。这样将会在无形中将礼仪规范传递给学生，让学生在潜移默化中接受礼仪规范、接受礼仪的熏陶。

众所周知，礼仪教育的内容涉及民俗学、伦理学、交际学等多方面的知识，而且不仅需要高校重视和加强礼仪教育，家庭和社会也应该重视礼仪、学习礼仪、崇尚礼仪。只有通过多渠道、多途径齐抓共管，开展全面的礼仪教育，才能将大学生的礼仪教育和文明素质教育落到实处。

参考文献：

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作者简介：胡俊峰（1981-），男，湖北武汉人，武汉大学土木建筑工程学院学生工作办公室副主任，研究生学历，硕士学位，研究方向：党建和大学生思想政治教育。endprint