关于吉林省会展从业人员的现状分析与思考

麻松

摘  要：会展业真正创造效益的是人力资源，在“新常态”背景下，分析吉林省会展从业人员的需求与供给状况，对改革吉林省高校会展人才培养思路是非常必要的。本文从吉林省会展从业人员存在的问题入手，分析其产生原因，进而提出相应的对策建议，期望对吉林省会展人才培养有一定促进作用。

关键词：吉林;会展;人才培养

被誉为“德国会展行业第一人”的贝恩斯曾说，“会展在德国成为一个庞大的经济产业，其中一个重要原因就是有大批高素质的会展专业人才参与其中。”会展业是融资金、技术、人才于一体的密集型产业，会展专业人才应该既是专才，更是通才。其中的专业培训是必不可少的。鉴于吉林省会展业发展的现状，及就业者存在的问题，亟待建立会展人才培养的有效模式，为吉林会展业的发展输送新鲜血液。

一、吉林省会展从业人员存在问题分析

近年来，随着会展业的发展，业界逐渐发现，会展人才已成为影响吉林省会展业持续发展的一大瓶颈。当前，吉林省会展就业市场存在专业人才匮乏;从业者整体素质不高;分工不明确;人员流动性大等问题。具体来说：

（一）从业人员不稳定、流动性大。目前，在吉林省会展企业中，从事会展工作人员普遍年限不长，10年以上仅占5%;5到9年约占36%;3到4年约占29%;3年以下占了29%。每年引进人才占总从业人数的33.72%，调出人才占总从业人数的32.56%，实际增量占总从业人数的13.95%。说明普遍存在员工稳定系数不高，流动性大的问题。究其原因，首先是因为会展产业本身就是有季节性特点的。多数会展公司在每年3-9月是会展项目用人高峰期，而到淡季就会进入休假状态，导致多数人有了重新择业的时机。其次，在岗员工大多必然要从事比较枯燥的招商招展工作，每天坐在办公室和电话打交道，谈成交易或屡次遭拒，以此来评判业绩，心理压力大。最后，多数吉林省的会展企业规模小，激励制度不完善，晋升空间小。最终导致的结果是，企业经常需要招聘新人，增加了招聘、甄选和培训的成本，而新进员工工作效率不高，也会影响企业的收益。

（二）从业人员学历层次较低、专业不对口。从吉林省会展企业从业人员的学历结构来看，会展企业员工大学专科及本科所占比例达89.66%;中专及以下约8.05%;研究生以上僅占

1.15%，说明吉林会展企业中高学历高层次会展人才可谓凤毛麟角。

从图表上看，吉林省会展从业人员的专业出身主要来自广告、市场营销、艺术设计等“半路出家”的非科班人员，未经过会展专业系统培训，缺乏专业理论知识和操作技能，与发达会展城市的人才差距明显;富有创新思维，了解国际惯例，熟悉展览业务的专业人士十分匮乏;许多从业人员的理念尚停留在商品展销的层次，仅靠多年在行业中的“人脉”积累和经验“闯天下”，会展专业人才的供给远远无法满足会展产业发展的需求，长此以往，并不利于会展品牌的建立，以及会展业的健康发展。

图1：吉林省会展从业人员专业结构分布

（三）薪酬分配制度欠缺合理性。从吉林省会展企业从业人员的薪酬水平来看，1500元以下的占了38.37%;1500-2500元的约占29.07%;2500-4000元的约占15.12%;4000-6000元的约占12.79%;6000元以上占4.65%。吉林省会展业整体工资水平比较低，没有足够吸引、留住会展专业人才的薪酬标准。由于工作性质的原因，多数的企业都是待整个会展项目完结后才结算相应报酬，而展会项目前期，又因成本控制的原因，导致拖欠工资现象时有发生。这样必然会影响员工情绪，无法专注积极工作，甚至有员工直接罢工。

（四）引进人才观念陈旧。调查发现，吉林省很多会展企业主在引进人才方面，并不看重用人是否为会展专业毕业生，是否为高学历，或具备会展专业何种证书。主要考查的是毕业生的沟通技能、组织管理能力以及吃苦耐劳的品质，这样一来，就忽视了会展专业教育的存在，直接导致会展专业学生无出路转行，而会展从业者不专业的现象严重。

（五）从业人员培训不到位。由于吉林省会展业发展的时间比较短，会展人才教育培训与行业需求产生了严重脱节，学校内的专业教育培训缺乏对会展行业特殊性和实践性的了解，培养目标不明确，盲目办学，课程设置没有形成体系，培训质量往往不过关。而入职后在会展企业中，能够有机会参加培训的人数比例约为58.14%;其中每年参加一次培训的约占31.4%;每年能够参加2到5次培训的约占22.1%;每年能够参加六次以上培训的约占4.65%;还有41.86%的人一年中一次培训机会都没有在职，培训因时间短任务重，及成本问题，通常深度不够、没有形成体系，草草结束，一切全靠从业者工作中的“悟性”。会展教育培训与社会需求存在落差。

二、吉林省会展人才建设思路

吉林省的会展业属于新起之秀，由于经济发展、产业不均衡、基础设施不完善等各方面的缺陷，致使会展业并没能快速崛起。吉林省会展业要走持续健康发展之路，促进会展业快速与国际接轨，必须把专业人才培养与引进作为加快会展业发展的“重中之重”，采取有效策略，改革会展业用人机制。

（一）形成政府引导，确保政策扶持。任何一个行业要做大做强都需要有稳定的高素质的人才队伍。吉林省会展人才的建设可走“一引三位”的培养模式，即以政府为引导，在此基础上以会展企业为核心，以会展专业教育为基础，以社会培训为辅助，三者结合培养会展人才，通过政府和企业的人才激励措施，吸引优秀人才的加入。人才国际化的捷径就是送出去和请进来双管齐下。送出去，即由政府相关部门、行业 、协会或企业选派高级会展人才或有发展潜力的人员到国外相应会展机构、学校以及会展公司学习先进的经营理念、管理模式、营销策略和现代技术手段等。请进来是指直接从国外聘请有丰富的组织、策划和管理经验的高级会展人才，加盟吉林省的会展企业。二者都是直接接触国际先进会展业发展理念，培养人才的有效途径。

（二）推进产学结合，深度校企合作。会展专业是一门实践性很强的专业，对于人才培养，高校必须与会展公司或行业协会、专业媒体等紧密联系。首先，校企根据会展产业发展对会展人才的要求，准确定位，合作共同确立人才培养目标，建立人才培养方案，完善“学做一体”体系，使企业需求与学校培养实现无缝连接，既解决会展企业的人才缺乏问题，也解决了高校毕业生的就业问题。其次，安排教师和学生在企业中担任实际的工作岗位，而不是流于形式，教师可以把会展行业的实际问题作为研究对象，开展课题研究，作为案例带到课堂，既提高教师理论水平和学生的应用能力，同时为企业解决实际问题，实现学校与企业双赢。（以上海市为例，对开设会展专业课程调查见下表）

表1：上海会展人才市场对会展专业应开设哪些课程的调查反馈

（三）完善薪酬制度，突出人性化管理。企业实行“股权制”，把高端人才的收入，与企业利益完全捆绑在一起。企业的发展需要稳定人才和吸引更多更好的人才，因此在激励机制上还需要进一步改进和完善。除此以外，年轻人往往都希望雇主能够给予其一定的荣誉感和归属感，员工在日常工作之中，不仅获得高度荣誉感，还可为自我职业生涯经历加分，使员工们时刻保持工作热情。企业指导员工规划好自我前程，提供充分发挥其潜能的机会，是挽留人才的有效方法之一;同时帮助员工了解到他们可以获得某些职位或晋升的机会，会使他们对前途充满合理的期望。

（四）加强会展理论研究，改革用人机制。成立会展相关理论研究机构，加强会展理论研究，为吉林省和会展企业的发展出谋划策。会展企业主应着眼于企业长远发展的目标，改变选人、用人观念，不以雇佣廉价劳动力为基准，真正担负起构筑吉林省会展业健康发展的重要使命，促进会展业快速与国际接轨，走专业化、国际化、规模化和品牌化的会展发展之路。

吉林省会展专业的人才建设是一个任重而道远的过程。政府和相关管理机构需要做好政策引导;学校专业教育需要完善会展管理专业课程体系的教学，构建出适应会展行业需求和发展、学生就业所需要的专业课程体系，消除学生专业目标培养与就业之间存在的偏差，为会展行业培养出具备良好专业基础的会展人才;企业需要改变传统观念，以产业发展为重，以品牌发展为重，积极为人才发展构建平台。只有这样，吉林省会展业才能实现“辐射全国，面向世界”的目标。