可持续发展观下的城市燃气公司业绩评价现状研究

赵杰

摘  要：本文深入分析了城市燃气公司业绩评价现状，以可持续发展观为立足点，探索了业务评价的新体系的构建问题。

关键词：可持续发展观;城市燃气公司;业绩评价

引言：近年来，随着“低碳经济”、“绿色经济”的深化发展，能源消费结构发生了改变，生产和生活都向低碳方向发展，为天然气发展带来了机遇，同时，针对当下治理环境的重要时期，预计国家对“煤改气”的需求也将上升，未来城市的天然气销售将成为燃气公司的发展新动力，城市天然气公司将迎来发展的重大机遇。然而，挑战与机遇是并存的，城市天然气公司在发展过程中的过于追求经济利益，将经济效益和股东收益作为公司业绩评价的重要评价标准，忽略了对于经营理念和服务质量的创新、发展，不仅直接影响着城市居民的天然气使用安全性和经济性，而且也严重阻碍了自身的可持续发展。由此，本文在可持续发展观的引导下，努力促进城市燃气公司业绩评价体系的改革，以实现城市燃气公司的健康、有序发展。

一、可持续发展观下的城市燃气公司业绩评价现状

当前，城市燃气行业大量引入外资，由此带来的经营理念、管理技巧和服务质量等方面的影响，尤其是外国的业绩评价体系因其内容全面、设计合理而被引入和借鉴，但是这并不适宜国内城市燃气企业的具体情况，使得企业的业绩评价体系不具有实际价值和可操作意义，具体的问题如下：首先，没有结合城市燃气行业的发展特点和实际，只是将国外或是行业外的企业绩效评价体系生搬硬套，没有因地制宜的发展适宜自身发展的企业绩评价体系;其次，过分的注重企业经济效益和股东利益，忽视了分财务指标的评价;再次，仅关注城市燃气公司自身的利益，忽略以该企业为核心的各利益相关方的利益。

二、可持续发展观下的城市燃气公司业绩评价的理论依据

（1）可持续发展理论。可持续发展的概念是1987年世界环境与发展委员会在《我们共同的未来》报告中提出的，其发展目标是要建设和创造一个可持续发展的社会、经济和环境。许多学者都将其引入经济发展的范畴进行研究，而城市燃气企业作为国民经济的重要组成部分也必然被纳入可持续发展战略之中，企业的可持续发展是推动整个经济、社会发展的必要前提，这也是城市燃气企业引入可持续发展视角的根本所在。（2）利益相关者理论。以约瑟夫·斯蒂格利茨（1999）为代表的新经济发展理论提出了“利益相关者理论”（stakeholder theory）这一广义企业治理理论，该理论认为企业应该将所有对其生产经营活动能够产生重要影响的股东、用户、员工、供应商和相关团体的重要利益予以充分考虑，并努力满足其需求，由此，企业在设定业绩评价体系中不再局限于传统的股东价值最大化观点，强调关注利益相关者对于企业生存与发展重要意义。（3）企业社会责任理论。企业社会责任理念认为，企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任。城市燃气企业应该充分的认识到，其经营活动对其所处的社会将产生很大影响，而社会发展同样也会影响公司追求企业成功的能力;由此，城市燃气企业不仅要关注企业利益，也要关注社会责任，这是提升企业形象，获得可持续发展的必然选择。

三、可持续发展观下的城市燃气公司业绩评价体系的构建

（1）财务维度。财务维度是平衡计分卡所有其他维度的目标与指标的核心，财务维度的重要性在于，任何其他维度的指标，最终都毫无例外地要链接到财务指标上，各种经营活动中所有的因果关系，都要以财务目标为终点。财务指标能够将城市燃气公司的运营状态、业务和收入增长率等直接反映出来。（2）客户与市场维度。当前，城市燃气行业竞争日益激烈，客户与市场维度凸显其重要性，成为企业的生命根基，帮助企业辨别并衡量自己的价值观念，进行市场的细致划分和准确定位。（3）流程与安全维度。 城市燃气公司的产品危险性较高，由此，有效的安全管理兼顾了企业安全和经营目标之间的平衡发展，是实现企业可持续发展的必要前提。而内部流程关系着股东、客户、员工和经营者的各自利益，股东需要合理控制风险，实现股东利益;客户需要在优质的内部流程中，实现自身需求的满足;经营者借助于高效的流程管理员工，提升运营效率。（4）学习与发展维度。可持续发展观下的城市燃气公司若想获得长远发展，学习与发展是关键所在，它是公司未来发展潜力和能力的重要体现。（5）利益相关者維度。企业可持续发展理论要求要平衡以企业为中心的利益共同体的利益相关方的利益。在以上几个维度，直接或间接考虑到了部分利益相关者的利益，对供应商、社会公众和生态环境的利益，考虑得不足，所以该维度对几个重要利益相关方进行补充。

结语：随着天然气需求量的不断增强，给城市燃气公司的发展带来了前所未有的发展机遇，但也同时面临着激烈的竞争，由此，城市燃气公司应该努力提升自身核心竞争力，尤其应该改革目前的业绩评价现状，从可持续发展观的视角下，优化企业业绩评价体系，实现企业的长远发展。

参考文献：

[1] 王祎.可持续发展观下的城市燃气公司业绩评价[D].西南财经大学，2014.