运营商的首要任务是把路修好修宽

文/王建宙

责编：张里 E-mail:zhangli@ittime.com.cn美编：玲玲校对：媚子

很多人问我，中国有13亿人口，全世界有70亿人口，当手机的普及率达到100%时，手机还能不能发展？实践证明，这是完全没有必要的担心。

看看2014年苹果公司推出的iPhone 6和iPhone 6 Plus就知道了。这是两款在我看来没有什么新技术突破的手机，可是它居然创造了苹果销售史上的奇迹。iPhone 6只是将iPhone 5s的屏幕放大了。屏幕大其实也不是苹果的优势。三星早就将屏幕做大了，华为也早就将屏幕做大了，苹果最后实在按捺不住，就也只好将屏幕做大。没想到只是将屏幕做大这么一个小小的改变，居然让苹果超过了三星，重新夺回销量第一的宝座。由此可见，手机这个市场到底有多大。

有报道说，格力也做手机了。很多人担心“这会不会太晚？”老实说，我一点都不担心。当年苹果推出iPhone，很多人都说晚，可是谁又能料想得到，今天的iPhone改写了人们当初对于手机的认识。不要在乎你什么时候起步，在乎的是你有没有创新，能否拿出新的东西？如果有创新，我个人对它的前景就非常乐观。

说到移动互联网，必然绕不过微信平台。微信改变了人们的生活。人们去旅游的时候，旅游不重要，把旅途的人和物拍下来才更重要；吃饭的时候，吃什么不重要，把吃的拍下来跟大家分享更重要。不管怎么说，我总会有一种失落感。到了2015年的春晚，到处都是拿出手机“摇一摇”，好像没有短信和彩铃的事儿。

另外一个就是移动支付。我对移动支付的感触非常深。运营商可以说是起了个大早赶了个晚集。我们想搞移动支付很早了，早在九十年代香港有了八达通之后，我们就有个愿望，将八达通植入到手机里该多好。香港的八达通卡类似于内地的公交卡，我们想，要是把支付卡做在手机里，就方便多了。

后来，我们就一直在做这方面工作，但是一直没有大的进展。为什么呢？因为我们在争论技术。我们在争论是用RFID，还是NFC？是2.4GHz，还是13.56MHz？而实际上，无论是阿里巴巴还是腾讯，它们做的移动支付，没在管什么技术，至少在运营初期是如此。它们用最简单的方法，就将在线支付给完成了。现在，它们又在用大送红包等各种手段，以增加新用户。你看，很快，它们的移动支付就在用户中迅速普及。

这是个深刻的教训。当我们在争论什么技术最方便时，我们实际上并没有考虑到如何去开发新的应用。事实上，当我们刚开始开发移动支付业务时，人们乘坐地铁还是每次都排队买票的。当我看到大家习惯性使用一卡通来通勤时，我就知道，运营商发展以一卡通为目标的移动支付的最好时机已过。

有人问我，“你是否为此感到惋惜，是否为此感到遗憾？”我的回答是：“我从未为此感到惋惜和遗憾。技术在发展，生活在变化，正是有了这种竞争，这种替代，才推动技术的进步。”我很喜欢法国人的那句口头禅：C'estlavie。当我们遇到困难，遇到大的转折时，其实，不需要后悔，也不用去说很多的豪言壮语，只要说一句：C'estlavie(这就是生活)。

很多人都来问我“运营商会不会死？”理由就是现在大家都在使用微信，就不用短信了，甚至将来可能连话音都不用，运营商还有存在的必要吗？

这个倒不用担心，因为运营商是主管网络连接的，只要还需要网络，就总会有人来连接网络。并且，用户的平均流量，从原来每人每月的20多兆，变成了每人每月700-800兆。作为营运商来说，不仅要继续修路，还要将路修得更宽。

其次，运营商也必须转型。在话音、短信时代，运营商好像在经营一家铁路公司，铁路是它建的，铁路上的火车跟它是一体的。铁路上的东西也是它卖的，外人几乎没办法介入。但是现在不一样了，现在的运营商好像在经营一条公路。公路是你运营的，但跑的车不是你的，谁的车都可以跑，微信可以，微博可以，滴滴打车也可以。运营商的首要任务是把路修好，保证大家的车辆能够快速、畅行无阻。所以，运营商不仅不会消失，对它的要求只会更高。但是，运营商必须转型。