透视企业人才评价进一步完善高职人才素质的探讨

郎刚华

摘要：随着企业招聘体系和用人机制的逐步完善，企业对高职毕业生的综合素质又提出了更高的要求，针对相关企业人事部门负责人提出的具有代表性的建议和看法，为在高职教育中进一步提高人才综合素质，本文从进一步推进双证书制度，提高高职院校毕业生的自信心，树立正确的择业观，以及掌握充分的应聘技巧等方面进行了探讨。

关键词：高职院校；招聘；双证书制度；自信心；择业观；应聘技巧

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）31-0228-02

从20世纪80年代初职业大学的建立到现在，我国的高职教育已经走过了35年的发展历程。2014年，《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》的发布，标志着职业教育的发展又处在了一个新的历史起点。《决定》提出，引导一批普通本科学校发展为应用技术型高等学校是加快构建现代职业教育体系的措施之一。为了深入了解现代企业对高职毕业生素质的评价，以及把握企业对高职人才的需求动态，在2014年召开的每年一度的“江苏省食品药品类专业毕业生专场招聘会”上，我们作为高职院校的教师，带领学生走访了与会的企业人事部门负责人，就企业的人才需求、对人才的考察重点以及今后对人才的需求状况等进行了现场调研。

本次招聘会在江苏食品药品职业技术学院举办，共有450余家省内外大中型企业提供了约15740个就业岗。招聘会上除了我院的3000多名毕业生参加外，还吸引了来自淮阴师范学院、淮阴工学院等8所兄弟院校的毕业生。从招聘会的总体情况来看，高职毕业生的就业前景仍是非常乐观的，呈现出应聘人员供不应求的态势。

虽然目前高职毕业生仍呈供不应求的态势，但是，在我国企业从劳动密集型向技术密集型加速转型的产业升级过程中，企业的招聘体系和用人机制正在日趋完善，并且企业将对人才的素质提出更高的要求。针对相关企业人事部门负责人对应聘的高职毕业生的看法和评价，本文对全面提高高职人才综合素质的相关方面进行了探讨。

一、学历证书和职业资格证书并重，进一步推行双证书制度

与会企业的招聘简章，对应聘者的学历和专业普遍提出了明确的要求，体现了企业对技能型人才的知识水平和专业技能的重视。而且，有的企业明确表示，有专科学历者，每月给予100元的学历补助，如果是专升本的，还会再给予额外的补助，可见企业对高等技能型人才的迫切需求。所以，具有学历证书是高职毕业生被大中型企业录取的基本条件，持有职业资格证书是从事相关职业的必须条件。我院的应届毕业生在获取学历证书的同时大都持有几个职业资格证书，这为他们在招聘会上被顺利地录用提供了极大的帮助。

职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证，也是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据。与职业资格证书相对应，我国已经对近百个职业实行了就业准入制度。因为高等职业教育具有学历教育和職业教育的双重性，所以高职院校比其他高等学校更具有推行双证书制的优势。高职教育应进一步深入推行双证书制度，在进行学历教育的同时，为学生获取必要的职业资格证书提供指导和创造条件，并通过实现学历教育与职业教育的无缝接轨，充分实现以职业技能培养为重点，以就业为导向的高职办学目标。

二、树立自信，明确择业目标

在调查中，有的企业的人事部门反映前来应聘的学生缺乏自信。高职院校的学生大都在中等教育过程中经历过多次的失败，也在高考中经受过严重的挫折，自信被屡次削弱。因此，高职教育还担负着重新树立起学生自信的重任。首先，通过教师积极地引导，让学生认识自我，对自己的性格、爱好、知识和能力等进行全面、理性地分析，进而确定在高职的三年中打算培养哪些方面的技能，取得哪类的职业资格证书，从而树立起明确的学习目标。另外，就目前形势来看，随着我国市场经济的迅速发展和现代化企业的不断壮大，技能型人才的需求量仍在快速增长中，因此，高职毕业生令人乐观的就业前景可以作为学生树立信心、奋发上进的动力源泉。在企业采访中，笔者还遇到了我校的两位往届毕业生，其中一位已经是部门经理，另一位是车间主任。当然还可以找到许多其他的成功典范，给在校生介绍他们的事迹，激发在校生树立远大的志向，提高学习热情。在高职三年的学习中，通过认清大好的就业形势、接受榜样的激励、掌握必须的职业技能、取得理想的资格证书、体验成功的喜悦，引导学生逐步树立起充分的自信。

三、端正态度，树立正确的择业观

所有的企业都希望聘用脚踏实地的员工。所以，在招聘面试中，企业招聘人员要了解应聘学生是否具有这些特征。在交谈中，一家焙烤食品生产公司的招聘负责人介绍了“人才锚”的概念，也就是企业要考察应聘人员是否具有“锚”的特征，企业要考察应聘人被聘用后是否能够扎根于企业，勤勉工作。人才是企业的财富，人才的流失就是企业的财产流失。虽然许多学生应聘了化验员、营销员等岗位，但是，多数企业的招聘负责人都向应聘学生说明，新员工在试用期或者更长的一段时间内，都必须要从最基层做起，甚至有可能要体验多种岗位的工作。期间，新员工可以较深入地了解企业并适应企业环境，企业也可较全面地考察新员工的素质和各方面的能力。日本媒体报道，日本某面包制作公司新员工的研修内容是2年的小麦耕种和用自己收获的小麦制作面包。新员工通过了解小麦的生长过程和面粉的性质，体验小麦种植的辛苦和收获的喜悦，进而对面包制作产生独特的认识和情感，为面包新工艺的开发积蓄必要的潜能。当然，并不是所有的人都会成为面包制作大师，但是有志者事竟成，用心者必将脱颖而出。据报道，经过“小麦耕种研修”培育出的新一代面包职人已经在此面包制作公司崭露头角。因此，企业研修也可以看成是学校的延伸。在企业中的职位、工资待遇等都会随着经验的积累、技能的提高和对企业的贡献而逐步得到改善。所以，无论是在招聘现场还是在踏入工作岗位之后，高职毕业生们都应放下架子，抱着踏踏实实工作、为企业发展贡献力量的诚恳态度，这样才能被企业所接受，并融入到企业中，通过发挥自己的作用，证明自身的价值，实现自己的理想。

四、认识自己，了解目标企业与期望岗位

人贵有自知之明，高职院校的学生应首先对自己的兴趣、特长、性格和能力等个性特征有充分的认识，进而明确自己“想干什么？能干什么？”。并且结合对职业分类、岗位对知识和能力的要求，确定适合自身特征的几个职业目标。再通过网络、人才交流市场、职业中介机构、亲戚朋友等多种渠道，获取就业信息，锁定几个适合自己能力和符合自己目标的企业岗位，进而对企业的历史与发展、产品种类与岗位特征等信息进行较系统地了解，并且还要能为自身能力符合企业的人才需求提供充分的论据，这样才能做到知己知彼，百战不殆。在招聘会上的一个企业招聘点，一位女毕业生正在接受面试，最后，企业的招聘人员问该女生打算应聘哪个岗位，女生回答是营销，招聘人员马上说“我看你不适合搞营销，因为在刚才的谈话中，都是我在引发话题”。虽然该女生可能在交谈时缺乏主动性或者是因为紧张而失去了主动性，不过由此可以看出，该女生肯定没有了解到营销人员应具备的基本素质，也没有有的放矢地培养目标岗位所要求的能力。因此，高职院校可以通过职业生涯规划和就业指导等课程，引导学生全面而理性地分析自己的个性特征，并且通过了解相关企业的信息以及岗位要求，有的放矢地培养目标岗位所需要的能力。

五、把握应聘技巧，充分展示自我

整洁得体的仪表、礼貌大方的言谈和一份简练朴实的简历是应聘的要素，也是展示应聘人自我的重要手段。仪表是给面试者的第一印象，应聘者首先要精力充沛。在装束上，男生最好穿素净的西服并佩戴亮色的领带，穿皮鞋；女生最好穿淡雅的套装，而且最好穿高跟鞋，可以化明快的淡妆。言谈要文雅，条理要清晰，注意用礼貌用语。要沉著冷静，注意仔细倾听面试者的提问，然后作出回答，一定不要仓促地打断别人，切忌答非所问。在条件允许时也可以适当地提一些问题，主题要围绕企业的需求以及如何才能满足企业的需求，把提问的过程积极地转变成推销自己的机会，让面试者感到应聘者的求职欲望和应聘者事先做过一定的准备。面试结束后要对面试者表示谢意，然后告辞。简历是面试者了解应聘人的重要材料，其内容要简明朴实、措辞严谨、重点突出，并且要围绕自身能力能够满足应聘岗位的需求展开必要的论述。因此，高职院校在传授学生知识、培养学生技能的同时，还担负着有针对性地进行就业指导的重任，使学生了解并掌握应聘技巧，并且还要通过模拟面试等方式对应聘技巧进行深入地学习和反复地训练，从而使学生在应聘中能够向企业充分展示自己所拥有的才能，并被所期望的企业顺利接受。

随着我国市场经济的不断发展，市场竞争也日益加剧，企业之间产品和服务质量的竞争在本质上也就是人才的竞争。作为企业人力资源管理基础的职业招聘体系和用人机制在逐渐完善，并且对技能型人才的综合素质也提出了更高的要求。因此，高职院校的毕业生不仅要掌握必要的知识和足够的实践技能，而且还要具备健康的心理，有充足的自信，能认识自我、了解企业以及掌握必要的应聘技巧，从而实现综合素质的进一步提升。高职毕业生综合素质的提升将满足我国现代企业对高等技能型人才素质的要求，同时这也是高职毕业生顺利地找到施展自己技能的企业岗位的重要条件。

参考文献：

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[2]曹正益，孙玉华.职业资格证书制度的政策研究[J].职教论坛，2007，（9）.