新时期企业网络思想政治工作的探索与思考

蔡强

摘 要：本文以人们对互联网的高度依赖和深刻融入为基础，从思想政治工作者的独特视角切入，剖析互联网平台将是新时期各级组织开展思想政治工作的前沿阵地，详细阐述利用网络平台做思想政治工作的机遇与挑战，并结合企业实际进行积极思考和探索，提出针对性的措施，为企业思想政治工作者利用互联网平台做好思想政治工作提供参考。

关键词：新时期；互联网；思想政治工作

1 互联网是新时期网络思想政治工作的前沿阵地

中国互联网络信息中心2013年初的数据显示，我国网民规模已达到5.64亿。在我国，互联网已跻身主流媒体行列，成为草根阶层最便利的表达渠道。同时，利用互联网的优势进行意识形态领域的教育、宣传已成为当今不可回避的事实。

1.1 网络是人们实现日常需求的重要载体。

如今，淘宝已经成为人们购物的习惯；各种网校以其学习成本低，不受时间、地点、空间和师资限制等优势，深受上班族的青睐；网络办公给上班族带来极大便利，工作效率大幅提高；网上银行、网上预定等业务的应用极大方便了人们的生活所需。

1.2 网络是人们参政议政的重要途径。

2012年12月7日，习近平在考察腾讯公司时强调：“现在人类已进入互联网时代这样一个历史阶段，这是一个世界潮流，而且这个互联网时代对人类的生活生产、生产力的发展都具有很大的推动作用。”这表明国家领导人对互联网的发展寄予厚望。

1.3 网络是人们实现虚拟生活的主要手段。

据纽特思特网的数据显示，目前我国“网瘾少年”规模达400多万人。“网瘾”已成为许多父母心中的“痛”，许多孩子戒不掉的“毒”， 网络已经成为青少年的精神避难所；因无人监管，成年人成了上网的主力军。可见，许多青少年和成年人已经把网络当成生活的一部分，而且是获得成就感和满足感的重要渠道。

1.4 网络是谣言传播的重要载体。

2011年日本发生9级地震并引发海啸，同时引发福岛第一核电站反应堆发生爆炸，造成核泄漏。一日之间，网上盛传碘盐可以防核辐射，日本的核恐慌传导成为中国的食盐抢购热潮，而网站对于谣言的传播更是推波助澜，购物网站纷纷跟进，热火朝天的展开了对“盐”的第二轮网上销售。对此，中盐公司迅速设立官方微博，强调“各地方政府都建立了食盐的战略储备，中盐也保障一定量的库存。有效引导消费者保持理性，化解了食盐供应危机。

2 新时期企业网络思想政治工作面临的机遇与挑战

2.1 网络思想政治工作面临的机遇。

一是国家对网络信息规范十分重视。2013年9月9日，最高人民法院、最高检察院公布《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件的司法解释》，为惩治利用网络实施诽谤等犯罪提供明确的法律标尺。

二是网络形式活泼，多媒体手段生动直观，可以方便实现互动交流的特点，增强了网络思想政治工作的魅力。

三是网络具有传统报刊、电视、宣传栏等传统媒介无法比拟的速度优势，增强了网络思想政治工作的时效性。非典期间，国家及时通过网络媒体宣传党和政府关于防治工作的方针、政策和措施，及时公布疫情和防治工作动态，展现中国政府负责任的形象。

四是网络思想政治工作突破了时空限制，直接面对各群体网民进行解释引导和教育，让各种群体能在第一时间内广泛得到信息的满足。

2.2 网络思想政治工作面临的挑战。

一是网络的虚拟特性导致人们责任感逐渐淡漠。网络将传统的人与人的，面对面的，直接的对话变成了人与计算机的对话，可以毫无顾忌的跟计算机进行交流，达到更加全面、充分、深入的交流，长此以往，习惯了与计算机对话，使得人的主体感渐渐模糊，逐渐降低了人们信息交往中的责任意识。

二是网络的大众性削弱舆论控制力。诸如网络上经常会产生标新立异的观点和语言，情绪化、煽动性言论受到关注，“看过小月月，神马都是浮云”等网络流行语就是受到网民广泛关注的代表。

三是网络的交互性挑战传统教育方式。传统的单向灌输、言辞教化，变为双向互动，多方参与，平等表达，“我说你听”的传统方式受到挑战。

四是网络的开放性挑战传统领导方式。互联网是没有边界的开放平台。互联网条件下，世界不仅是平的，而且是完全透明的。

3 新时期加强企业网络思想政治工作的探索与思考

3.1 建立网络思想政治工作队伍，占领网络思想政治教育阵地。

一方面要尽快培养和造就一支既懂思想政治工作又懂网络技术并具有一定的科技意识和创新能力的新型政工队伍，使政工干部做到“高效精干、德才兼备”，积极上网作战，开展网上政工，进行网上教育和管理。2013年9月，人力资源和社会保障部将网络舆情分析师正式纳入CETTIC职业培训序列，授权人民网舆情监测室负责全国网络舆情分析师的培训和考核工作，这一信息的发布，为我们培养网络政工人才提供了机遇。

另一方面，要充分利用现有网络资源，开设网上论坛，把握控制网上的主动权，占领网上思想政治教育阵地。“石化城”是兰州石化员工日常访问的网站之一。特别是“实话实说”栏目，更是广大员工关注的焦点。“实话实说”栏目的帖子主要有询问国家和企业各种政策的、有提出企业管理建议的、有反映关乎个人利益问题的、也有对一些服务和管理不满发泄情绪的等等；這里是企业思想政治工作者应该重点关注的阵地，也是我们开启新时期网络思想政治工作的突破口和切入点。

3.2 加强网络舆论引导，营造企业和谐发展主旋律。

当前一些所谓的“网络热点”，往往热衷于一些关乎个人利益及一些负面信息的传播。面对这种网络特性，兰州石化设备维修公司积极践行党的群众路线，在思想政治工作上不断创新，从员工最为关注的“房子、票子、孩子”到新的运动健康的理念导入，都在基于“三个点”，即“出发点、着眼点、动情点”。做好思想政治工作的出发点，就是避免形式主义，减少无功低效。该公司党委在思想政治工作中注重调查研究，注重将网络思想政治工作与传统教育相结合，通过经理、党委书记信箱，局域网办公平台，QQ工作群，微信平台、在线视频学习系统等特色网络载体，及时为员工宣传政策，及时解答员工的疑问，及时肯定员工的意见建议，及时引导员工的思想导向，为员工所关心的领域解疑释惑，及时化解员工思想包袱。再加上与一线员工面对面，心与心的交流沟通，实现了真正走入员工内心深处，找到正确的出发点。同时还不定期在局域网刊登优秀的，有教育意义的文章供广大干部员工学习，很好地引导干部员工树立起关爱企业、关爱自己、关爱家人的理念，在思想政治工作方面取得了从“硬”到“软”的创新。

做好思想政治工作的着眼点就是站在一线员工的角度上思考问题，解决问题。2012年5月份，该公司操作服务人员岗序大调整，影响部分人员收入，员工思想波动较大。该公司党委结合实际给各级管理人员和一线员工代表讲公司面临的困境，讲企业的政策，分析员工所失所得。同时将课件上载该公司局域网，供全体员工学习，在广大员工中引起了强烈反响。这种富有人情味的工作方法博得了员工理解，岗序调整工作得以顺利完成。

思想政治工作的动情点，就是领导心中首先有员工，其次才是工作的开展。该公司党委持续加强“设备零故障是我最大心愿、装置无波动是我最高追求”服务理念和“三快三不两个一次”服务承诺的企业文化建设工作。将该公司的企业文化体系制作成企业文化专题片上载局域网公司视频教育系统，对新入职员工进行直观的企业文化教育；该公司党委还以宣传先进引路为支点，把集团公司先进、兰州石化公司劳模、最美一线员工、班组工人明星等先进事迹在局域网上设立专题，发动全体员工向身边的榜样学习，形成了公司员工崇尚敬业，乐于奉献的良好风气。

3.3 建立网络沟通平台，主动占领员工思想阵地。

对于兰州石化来说，已经建立并应用了自己的网络沟通平台。虽然在运行中解决了一些员工关注的问题，但大多数都是被动的，都是在员工提出诉求后才给予答复。距离企业和谐发展的要求和员工信息需求还有一定差距，与企业的发展和员工的诉求还不相适应。

企业的在职员工是生产稳定的基础，也是网络使用的主体，也是需要重点做好思想政治工作服务的主体，这个群体稳定了，公司的主体就稳定了。只要把他们的关注照顾好，把他们的需求尽力满足，他们就会发挥积极的作用，一方面做家庭承上启下的思想工作，一方面在单位积极工作，这样既保证了单位的正常生产，又减少了单位后方的思想政治工作压力。要想达到这样的效果，这就要求网络思想政治工作者要充分利用网络平台，主动加强与员工的沟通，及时跟踪，及时引导，及时解答，增强实效，尽力满足员工的信息需求，牢牢掌控员工的思想动向。

将“石化城”纳入企业管理，充分利用员工对“石化城”的高度依赖，进行主动、正面宣传和引导教育，主动占领员工思想阵地。应建立“信息服务”栏目，搜集和发布员工家属需要的工作、学习、生活、健康、政策等等信息并及时更新，让广大石化员工家属实现优良信息的共享。主要依据员工家属需求的阶段性，主动引导和满足员工家属信息查询和参考需要。例如：物业管理政策、购房政策、薪酬政策、保险政策、医疗信息、幼儿入托信息，小学教育信息，中学教育信息，高考、大学以及就业关注信息等等，这些都会受到广大石化员工的关注和欢迎。

同时，相关部门和网络思想政治工作者，都要及时在“石化城”特别是“实话实说”等栏目进行及时跟帖回复。相关部门要充分利用部门权威的优势，及时回复事件、信息等的进程及管理者的思路和要求，使广大员工及时了解上级的政策和思路，形成良性互动。网络思想政治工作者要充分利用网络平台会员身份平等的有利條件，及时跟帖回复，进行主题的深入讨论和逐步的正确引导，让员工感觉不到高高在上说教的情绪，更多的是平等的讨论交流，使企业的政策、管理思想通过思想政治工作者与员工在网络平台的持续互动，逐步深入人心，达到润物无声的效果。让广大石化员工关注的问题在“石化城”都能找到答案，让优秀的网络资源在“石化城”平台都能实现共享，在“石化城”网络平台上帮助员工解疑释惑，在解疑释惑中促进企业和谐稳定发展。要让广大石化员工深深地爱上“石化城”，要让他们的思想始终在“石化城”的管理思路的牵引下形成和发展。

3.4 加强网络管理和员工素质教育，增强抗干扰能力和“免疫力”。

网站的管理，不应仅停留在注册时的协议上，还要体现在案例教育上。企业网络思想政治工作者不仅要通过《互联网电子公告管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行办法规定》等相关法规的宣传教育来加强对“石化城”网站的管理，还要从法律规范、技术排查、内容审核、行为督促等方面加强对网络的管理，并要及时总结和传授维护网络文明与网络安全方面的经验，以便对垃圾邮件、网络攻击、黄色、反动言论等进行有效的监控，更好地为思想政治教育工作服务。

同时，要通过加强石化员工的素质教育，培养和提高石化员工自觉抵制有害信息的意识和能力。有针对性地开展网上思想政治工作，要搜集网络犯罪案例资料及网络伦理教育资料，上载至“石化城”网站，让所有员工在浏览网站的同时自觉接受教育，通过思想政治教育和网络伦理教育，提高他们对信息的识别能力和政治敏锐性，促使广大员工自觉树立网络自律意识，遵守网络道德。在此基础上，要制定员工守则和行为规范，明确规定上网能做什么，不能做什么，做什么犯法，做什么不犯法，并同时写入员工岗位职责，融入日常工作，引导员工树立正确的网络观，进行自我管理，推动企业网络文明建设，共同构筑石化员工坚固的“精神长城”。

3.5 加强网络信息甄别，与维稳部门联动共同做好企业思想政治工作。

企业的思想政治工作者要加强与企业维稳部门以及政策制定部门的合作。要加强对企业历史遗留问题，企业发展现状以及未来发展形势的了解和认识，还要对企业要出台的关乎员工切身利益的政策深入了解和掌握，以便在日常工作中为员工解疑释惑。2014年兰州石化公司成立了员工利益诉求中心，开通了网络诉求通道，这是与时俱进的举措。加强网络诉求平台信息与两级网络政工人员共享，必定给公司维护稳定工作带来重大影响。要加强信息部门和两级网络思想政治工作者的政治敏锐性，再加上技术监测手段，逐步掌握思想政治工作的节奏和规律。如：在企业出台关乎员工切身利益的政策之前，要充分利用网络做好宣传教育，为政策平稳过渡做好铺垫；在一些重大节假日和庆典活动前，也要关注各利益群体在网上的动向，和维稳部门联动做好提前化解工作；还有要关注论坛上有同一利益群体大规模聚集的时候，要及时分析和关注本单位该群体的动向，提前做好引导和教育工作。不能把构建和谐企业停留在言论上，最终是要落实在管理部门的实际工作中，转变思想，切实做到维护广大员工利益，不忽视任何一个小的细节，缩小工作上的差距，根除任何一个引起群体事件的隐患，共同维护企业和谐发展的大局。

4 结语

总之，网络思想政治工作是新时期思想政治工作重要内容，是加强人们思想道德建设的重要途径，是坚持群众路线的必然选择，也是促进企业科学发展的内在需求。人们接受网络信息的健康与否直接影响到人的精神面貌、道德状况等。因而我们必须不断加强网络思想政治工作的研究和工作力度，使企业网络思想政治工作有效开展，从而为建设国内一流综合性炼化生产企业的总体目标贡献力量，共同携手创建企业和谐发展的美好明天。