高职学生软技能培养策略研究

孙建

摘要：在经济社会转型升级、技术发展日新月异的知识密集型社会，高职学生软技能培养对于学生的成长与发展显得尤为重要。本文从“生命个体—团队中的人—职业中的人—社会中的人”四个层面对高职学生软技能培养策略展开研究，探寻适合学生成长与发展特点、全面系统的软技能培养策略。

关键词：高职学生；软技能；培养策略

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）36-0224-02

思科大中华区奚祖强副总裁在《打造万物互联，培养未来人才》的演讲中说：将来所有的企业都是基于互联网的企业。行业产业的发展变化，职业岗位的变迁，对职业人才提出了挑战，而软技能在人才的职业岗位变化中起到关键作用。他认为，面向未来的毕业生应像科学家一样思考问题；有效的团队工作；良好的沟通能力；所专注领域的知识具有深度；有能力且愿意去持续学习；在人文和社会等学科拥有广泛的知识背景和多样性的思维。

一、软技能的内涵

软技能（Soft skills）是指学生为完成今后不断发展的工作任务而应具备的跨专业、多功能和不受时间限制的能力。职业核心能力分为八项：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用。职业核心能力可分为职业方法能力和职业社会能力两大类。职业方法能力主要基于个人的，一般有具体和明确的方式、手段和能力，包括自我学习、信息处理、数字应用等能力。职业社会能力是指与他人交往、合作、共同生活和工作的能力，包括与人交流、与人合作、解决问题、革新创新、外语应用等。

综上，笔者认为，软技能的内涵要远远大于职业核心能力的内涵，软技能着眼于人的发展的角度，而职业核心能力着眼于职业发展的角度。目前对于软技能培养的研究，在理论层面侧重于职业相关的软技能培养，而对人自身的生存所需的软技能以及人在社会生活中所需软技能的培养比较忽视。笔者从人的社会角色的角度提出软技能的内涵：一是生命个体所需要的尊重生命、平衡心理、热爱生活的软技能；二是一个团队中的人所需要的交流交往能力、合作能力、适应能力等；三是一个职业人所需要的敬业精神、责任意识、解决问题能力、信息处理能力、创新革新能力等；四是一个社会中的人所需要的社会责任感、公民意识等。

二、高职学生软技能培养的现状

1.重视成“材”教育，忽视成“人”教育。从现状看，教育忽视了成“人”的教育，而成为成“材”、成“器”的教育。教育只有引导受教育者产生“为何而生”的思考，才能有效传授“何以为生”的本领。否则，本领越强，其社会危害性越大。高职院校在成“人”教育上也采取了一些举措，如开设了一些素质教育课程等；开展了一些活动，如团队活动等。但是无论开设课程还是举办活动，教师和学生的重视程度远不及成“材”教育所开设课程和举办活动的效果。从某种程度上讲，成“人”教育比较缺失。

2.关注个体发展，忽视团队成长。学校教育应是面向全体学生的教育，关注每个学生的成长，关注团队的成长。而在现实的教育中，我们过度关注个人的成长，如职业院校的技能大赛，本应是在学校比赛的基础上，选拔人才参加省赛、国赛，但很多学校将校赛这一关键过程省略了，直接推荐选手参赛。个体成长了，团队不一定能够发展；反之只有团队成长了，个体才有成长的空间和可能。此外，随着网络的运用，人与人之间的团队交流、交往与合作越来越少，人与人的交流成了人與机器的交流。

3.重视专业技能培养，忽视软技能培养。目前职业院校中，对于专业能力的培养，已经建立了相对完善的教学体系和评价指标；学生的软技能培养不仅没有教学体系、评价指标，而且不受到学校管理者、教师和学生的重视，软技能成为制约学生就业与职业发展的障碍。软技能培养大多散见于隐形课程中，显性课程比较缺失。学校教育的缺失导致学生走上工作岗位不能适应岗位要求，虽有好的技术、技艺，却因不能够与人合适地交往交流，不能适应团队要求等而失去了发展的机会。长此以往，不仅不利于个体的发展，而且对整个社会经济的发展都会造成一定的影响。

4.重视学校教育，忽视社会责任培养。学校教育与社会实际尚存在一定的差距，主要原因是学校教育还没有完全做到开门办学。虽然职业教育重视校企合作，但学校与企业的结合程度不紧密，虽然做到了学生的顶岗实习，但仅限于毕业阶段，工作结合也未能够真正落地。总之，高等职业教育与普通大学教育并没有太大区别，高墙深院式的办学，使得学生距离社会较远，导致学生离开学校不能适应社会，所谓的社会责任感和公民意识也只是停留在概念上，不能适应社会实践。

三、软技能培养的必要性

1.软技能培养是学生自身发展的需要。学生的发展包含三个层面，即珍爱生命、热爱生活、成就人生。珍爱生命是发展的基础和前提，包括对自身生命和对他人生命的尊重，离开了这一点，任何发展将失去意义；热爱生活是发展的必要条件，我们培养的学生首先应该是积极向上的对生活充满渴望的人；在前两者的基础上，学生才有可能去成就人生。

2.软技能培养是社会发展的需要。随着社会的发展，技术的进步，产业从劳动密集向技术密集、知识密集的转变，个人的工作将更加依赖于团队，依赖于创新和创造。学生软技能的培养将更有利于学生适应社会的这种变化，能够引导学生提高学习能力、团队合作能力。同时，产业的转型升级将会使一批旧的岗位淘汰，新的岗位不断诞生，具有软实力的从业者将能够快速适应岗位的变化，在新岗位中找到立身之本。

四、高职学生软技能培养策略

笔者从人的发展的角度，按照从“生命个体—团队中的人—职业中的人—社会中的人”这四个维度开展了高职学生软技能培养策略研究，符合学生成长与发展的规律。

1.开展生命教育，提升生存与发展技能，培养积极健康向上的生命个体。随着生命教育在国内外的研究与实践，生命教育思想的内涵不断丰富，从死亡教育发展为关注人的发展的教育，包括生命安全教育、生命健康教育、习惯养成教育、生命交往教育、生命价值教育、生命幸福教育等，内涵越来越丰富。目前高职教育中，过度重视技术技能、漠视生命存在与发展的做法是短视的，容易造成技术技能越强，其破坏性、社会危害性越大的不良现象。因此，高职教育需要在课程设置、师资配备上重视生命教育。目前已有的心理健康教育、体育健康教育、大学生思想政治教育等课程虽然已经是生命教育的范畴，但这些还不够。高职教育应该开展契合高职学生特点的生命安全与健康教育、养成与交往教育、价值与幸福教育。对高职学生进行生命教育应该是系统的、有机的、生态的，而不应是零碎的、无序的、流于形式的。高职阶段的生命教育重点是培养学生的生存与发展技能，培养尊重生命个体的意识和保护生命个体的技能，培养发展生命的意识和生命发展的核心能力，塑造积极向上的生命个体，为学生走向社会、独立生活做准备。

2.开展团队教育，提升交往与合作技能，培养适应团队工作的准职业人。学校教育应重视和加强团队教育，培养学生在团队中的交流能力、交往能力、合作能力等。高职院校团队教育主要可以从以下三个方面开展：一是开设显性课程，如表达与沟通类课程、人际交往类课程、团队合作类课程；二是通过隐性课程开展团队教育，让学生在具体的活动中加强人与人之间的沟通與交往，增强团队意识和提升合作能力，体验共赢的喜悦；三是开展第二课堂的团队活动，通过活动培养学生的团队意识、让学生在团队中体会到存在感，从而增强团队意识，提升团队适应能力。高职学生团队教育的目标是培养准职业人，为学生适应职业工作岗位打下坚实基础。

3.开展岗位适应能力教育，提升职业岗位软技能，培养适合职业岗位的职业人。从用人单位反馈看，目前高职学生普遍存在的问题是岗位适应性不强。用人单位认为，技能可以短期培养，用人单位往往会通过岗位培训而解决技能问题，而软技能不是通过一朝一夕的短期培训就能解决的问题，需要一个长期的过程。因此，学校教育必须承担起培养学生未来职业岗位软技能的重任，学生一旦错过了学校教育中软技能的培养，错过的首先是工作的机会。高职学生职业岗位软技能培养其实质就是职业核心能力的培养，可以通过课程改革，实施工作过程导向的教学，合理处理好知识、技能与岗位之间的关系，通俗讲就是，理论随着实践走，知识跟着操作走。同时，在知识密集型社会，需要培养学生的终身学习能力，“授之以渔，不如授之以鱼”，学会学习比学习知识、技能更重要。通过职业岗位软技能培养，提升学生职业核心能力，培养适合岗位的职业人。

4.开展社会适应能力教育，提升社会适应技能，培养具有良好公民素养的社会人。社会适应能力是指人为了在社会更好生存而进行的心理上、生理上以及行为上的各种适应性的改变，与社会达到和谐状态的一种执行适应能力。学生是国家的未来，高职学生是国家产业的未来，高职学生的社会适应能力事关国家产业的发展和社会的和谐稳定，加强高职学生社会适应能力教育刻不容缓。高职学生社会适应能力培养可以通过以下途径：一是通过学校课程教学、校园活动培养学生的公民意识，形成公民素养；二是让高职教学摆脱大学教育的藩篱，让师生走下课堂，走向社会，让学校教育汲取社会血液，在社会的环境和背景下开展，与社会共脉动；三是通过开展讲座、听新闻、读时事等形式，把社会之风吹进校园、吹进课堂，让学生关注社会发展、关心国计民生。通过社会适应能力教育，让学生成为具有良好公民素养的社会人，实现人与社会的和谐发展。

参考文献：

[1]戴艳.高职院校学生软技能培养探究[J].黑龙江高教研究，2011，（7）.

[2]喻穹.高职教育应注重学生“软技能”培养[J].职业与成人教育，2008，（1）.