工商银行湖南邵阳分行 三方面精准发力推动手机银行业务健康稳步提速

肖宗国++黄柏湘

今年，工商银行湖南邵阳分行严格按照省分行工作要求，紧紧围绕总行“e-ICBC”金融发展战略，从员工亲身体验、柜面捆绑营销和020现场活动促销三方面精准发力，突出手机银行之移动金融客户市场拓展重点，狠抓互联网金融的撬动，推动手机银行业务健康和稳步提速发展。1-10月净增手机银行客户48229户，任务完成率89.3%，全省第三。

一是通过柜面“4个1”捆绑营销，积极抢占手机银行客户市场。该行按照年初行长会的统一部署及省行关于加快电子银行业务和互联网金融布局与发展的相关指示精神，突出创新引领，创新“4个l”捆绑营销新模式，即开通1户电子银行，捆绑l户工银e支付，完成1次手机银行登录，进行1次“融e购”业务宣传。利用互联网金融产品撬动客户发展，大力拓展“80、90、oo”等新生代长尾客户，收到了不错的预期效果；前三季度手机银行、工银e支付、手机银行动户数、中间业务收入、融e购BTB交易额等指标均完成省行序时计划任务。

二是通过员工亲身体验，有效实现与客户面对面、手把手的推介营销。为抢占移动金融业务制高点，该行动员全体员工开通工银e支付，市分行领导班子成员首先做好表率，带头开通，亲身体验，从自身做起。通过做好工银e支付的亲身体验，提高对工银e支付的认知，很好地实现与目标客户面对面、手把手的推介营销，加快手机银行和工银e支付营销推广。截至2015年9月30日邵阳行净增手机银行客户43347户，完成省行全年任务80.27%，排名全省第三。

三是通过开展020现场活动，精准发力手机银行业务产品营销。为吸引客户关注，增强客户体验，邵阳分行持续开展了融e购020现场营销活动，以价低品优的小商品吸引客户注册手机银行。并严格按照省分行的统一部署，以“融e购”商城020线下商品体验活动为契机，先后在广场支行和营业部设立融e购体验区，邀请本地商户华鹏食品、龙石山铁皮石斛、和鑫生物、百山洁具四家上线企业对相关产品进行现场展出，开展融e购“品质生活”客户020体验活动。据不完全统计，s月26日在广场支行开展的020专场营销活动共实现“融e购”交易25笔，交易金额1.2万多元，发放宣传单500多份，新增“融e购”注册客户36人、捆绑开通工银e支付客户16户。